Приложение не предупреждает о том что операция не войдет в льготный период
Нечайно попал на "проценты" из за того, что после оплаты по СБП приложение приоритетом начало выбирать кредитную карту для всех операций по СБП. И в связи с этим вместо перевода с дебетовой карты суммы процентов начисленных по вкладу перевод соершился с кредитной !! И никакой информации о том, что за такие переводы будет "вылет" из льготного периода нигде не было. В результате банк за перевод с кредитной карты по СБП в размере 11,89 рублей взял 10500 рублей процентов !! Это немыслимо как минимум по тому, что банк сам подставляет мою карту кредитную для переводов денег да и еще не пишет что будет взята комиссия за перевод (хотя лимит по СБП потрачен был на дебетовой карте) и не пишет что операция идет по Кредитной карте что привлечет вылет из грейса и комиссии и штрафы, не предлагая согласится с этим нюансом.
Поддержка в чате ничем помочь не смогла, скзала написать обращение на сайте банка для "пожелаения" ну почему я как пользователь должен расплачиваться за неклиенториентированное приложение банка мне непонятно, более того некоторые банки вовсе не позволяют совершать такие переводы через систему быстрых платежей с кредитной карты, только оплаты !
Далее, поддержка сообщила что я могу воспользоваться переводом баланса "Погасить кредит за 0" уже в этом году не дожидаясь 03.12.2023. Но в итоге это не так, т.е. мало того что приложение не клиенториентированное так еще и сотрудники в чате не знают как работают у них продукты (некомпетентные).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива (в конце срока)
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Безусловный
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Гранд (в конце срока)
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива (ежемесячно)
Московский кредитный банк (МКБ)
Простой
Московский кредитный банк (МКБ)
На любые цели для госслужащих
Московский кредитный банк (МКБ)
На любые цели
Московский кредитный банк (МКБ)
ПремиумМосковский кредитный банк (МКБ)
Дебетовая картаМосковский кредитный банк (МКБ)
Пенсионная карта "Мудрость"Московский кредитный банк (МКБ)
Детская картаОтзывы о кредитных картах Московского кредитного банка
Благодарность сотруднику
Я 04.12.2024 обратилась в банк по адресу Ореховый бульвар д.45 корп.1 МКБ Банк. При входе в отделение встретил сотрудник , спросил по какому вопросу . Помог взять талон . Когда...
Благодарю за работу
Благодарю за работу сотрудника Елену. Офис на Соколовского д 1. Посетил 21 ноября 2024 Хочу сказать спасибо менеджеру Елене, за оказанную помощь в части оформления вклада...
Всё классно
Обратился в отделение московского кредитного банка на улице Профсоюзная 5/9, 25 октября 2024 г. вечером,меня пригласили сразу к сотруднику Х-ва М.Д., у меня был вопрос получения...
Благодарность сотруднику
Пришел сегодня в офис в г. Химки для оформления эскроу счета. Ранее не являлся клиентом банка. Очень приветливая девушка Наталья занялась моими вопросами. Завели, как клиента...
Помогли составить и выдать документ для суда
Я сужусь с авиакомпанией Уральские авиалинии в связи с длительной задержкой рейса. Было очередное заседание суда, где представитель авиакомпании начала утверждать, что оплата за...
Хороший сервис. Офис "Комендантский"
Обращался в офис на Комендантском пр. 13., были вопросы по картам и кэшбэку. Офис уютный, сотрудники приветливые, опрятные. Обслуживался у менеджера Екатерины У-ой. Был приятно...
Очень быстрое обслуживание
Добрый день! Посетила офис МКБ "Новокосино" . Обслуживала старший менеджер П-к К! Хочу отметить вежливость, тактичность и скорость обслуживания! Я перевыпускала карту из-за...