Пожалели, что обратились в этот банк
30 декабря 2022 года мы с девушкой оформили ипотеку в банке ДОМ РФ, который чуть не сорвал сделку в самый последний рабочий день в году (сотрудники банка связывались с нами до 22.00, наводя порядок в документах и исправляя ошибки). Допустили ошибку в самом очевидном - номере дома, где находится квартира! На второй месяц ипотеки мы узнаем следующую новость - банк ДОМ РФ в БКИ передал информацию некорректно - ежемесячный платеж по ипотеке не 23653 рубля, а целых 51359 рублей, по этой причине нам банки не выдавали кредит, отказывая раз за разом в течение нескольких дней из-за большой кредитной нагрузки, тем самым рейтинг в БКИ снизился более чем на 10 процентов! К счастью ВТБ решили поделиться информацией, сказав нам причину отказа. Оперативно обратившись в Банк ДОМ РФ и передав им эту информацию, мы попросили поставить наш вопрос приоритетным и постараться решить его как можно быстрее. На что нам ответили, что пометку о срочности поставили, сотрудники банка дом РФ свяжутся с нами в течение двух дней. И вот сегодня прошло уже 4 дня, я звоню в банк самостоятельно и слышу от консультанта горячей линии, что он даже не видит заявления о внесении корректной информации в БКИ, так же он добавил, что передал информацию о том, что заявления в программе не видно, в филиал, с которым мы работаем (г. Тюмень, Сакко, 31), сказал, что скоро с нами должны связаться. Неизвестно, насколько эта история может затянуться, поэтому мы обратились к Вам. Сказать, что нет слов - ничего не сказать!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ
Оперативно и качественно
6 ноября обращалась в ДО на Семёновской (Семеновская набережная д. 3/1, к.6), документально финализировать закрытие ипотечного кредита (!!!) На все про все ушло минут 10-12. Для...
Открытие аккредитивов и эскроу счетов
Добрый день! Хочу высказать огромную благодарность Г-вой Юлии! Офис на Невском 38/4. Нужно было открыть несколько аккредетивов и эскроу счетов. Сотрудник банка обьяснила мне, как...
Приложение и ипотека
Являюсь клиентом банка уже много лет, оплачиваю ипотеку через мобильноеприложение, но в этом месяце смс не пришло о списании ежемесячного платежа. В отделении банка мне обновили...
Благодарность
Хочу поблагодарить сотрудницу Д-н Диану за помощь в оформлении заявки на господдержку для многодетной семьи в размере 450 При входе нам выдали талон и позже к себе пригласила...
Отзыв
30 октября 2024 года обращалась в отделение, расположенном по адресу Семеновская набережная д. 3/1, к.6. Мне нужно было получить справки по ипотеке о выплаченных процентах, а...
Справка/карта+ипотека
5 ноября 2024 посетила офис на краснознаменном переулке 5в для получения справки по всем счетам для работы. Очередь была небольшая и спустя 5 минут меня вызвал специалист С-в...
Открытие эскроу счета
Я посетил банк 02.11.2024 по адресу Тимура Фрунзе д.11к2 с целью подтверждения открытого ранее мной эскроу счету. Мной была оформлена заранее запись в банк на 15:45 по Мск. Так как...