Джентльменам верят на слово!

04.02.2023 я получил от банка пуш с предложением поучаствовать в акции " Подарки за покупки по дебетовым картам". Согласно условиям акции необходимо было совершить покупки с 1 по 10 февраля по карте на сумму от 3000 руб, и банк обязался предоставить сертификат на сумму 1000 руб. В этот же день(!)я совершил необходимую покупку на 3000+ руб. Вознаграждение должно было прийти не позже 17 февраля. Однако на указанную дату ничего не пришло. Сегодня, 18 февраля, обратившись в чат банка, узнаю, что оказывается я не вошел в список победителей. Поросил предоставить мне список победителей для ознакомления- получил отказ. На мой вопрос-когда акция закончилась, видимо , по исчерпанию призового фонда- ответа не последовало. На мой вопрос тогда-когда была совершена транзакция поледним участником акции, который вошел в список победителей-ответа тоже не последовало. В результате что мы имеем? Если призовой фонд действительно был исчерпан до 04 февраля- тогда зачем банк присылает мне пуш для участия в акции, призовой фонд которой уже исчерпан? Это уже заведомый обман клиента. Зная бы ою этом- я не принял бы участие в акции. А если все-таки фонд не был исчерпан-что мешает банку официально мне ответить о последнем участнике? 

Вывод: банк играет втемную с клиентами, вводит клиентов в заблуждение, при этом призывает верить ему на слово, как в известном анекдоте. А что мешает банку отказать на свое усмотрение в выплате любому клиенту, сославшись на то, что клиент не попал в заветный список? И не представив никаких доказательств по этому поводу? Очень жаль что банк из солидного, большого, надежного превратился в нечестный, закрытый, с непрозрачными тарифами и условиями, не ценящий своих клиентов,и опустившийся до мелкого обмана!