Нет возможности досрочного погашения

19.02.2023 13:07
2954
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день .Ситуация такая ,с 2019 года плачу автокредит в банке ДрайвКлик банк (бывш Сетелем) ,платила без просрочек ,и очень устала от этого кредита на сегодняшний день осталась сумма 88000 ,перезабыла денег у человека тоже под небольшой процент ,и закинула в банк в надежде что погашу остаток долга ,закинула сумму в точости сколько оставалась сумма долга ,но приложение не дает закрыть кредит ,откидывает на дату аж на месяц вперед ,поаыток сделала несколько ,напомню что это не частично досрочное погашение ,а попытка полностью закрыть кредит ,тАк как мне нужна птс ка как можно скорее ,и в таком ведь случае набегут проценты за этот месяц ?мне придется платить процент и за этои кредит и за занятые средства в другом месте ?как решить эту проблему и получить оригинал документа как можно скорее на руки ?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-05T15:28:59+03:00
Спасибо за отзыв. Изначально была выставлена оценка "1". Учитывая подход банка и пожелание автора засчитываем "5".
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2023-02-20T10:04:02+03:00
Здравствуйте. Очень жаль, что у Вас возникли негативные эмоции от сотрудничества с нашим Банком. Рассмотрев сложившуюся ситуацию сообщаем, что в Общих Условиях Банка, Глава IV, Раздел 1, пункт 3.12.2. прописаны условия оформления и выполнения полного досрочного погашения, в том числе и обязанность Клиента об уведомлении Банка о намерении осуществить полное досрочное погашение Задолженности не менее, чем за 30 календарных дней до предполагаемой даты досрочного погашения Задолженности. На дату предоставления данного ответа досрочное погашение кредита по Вашему договору уже заказано, на удобную для Вас дату. С Вами связался сотрудник Банка для урегулирования сложившейся ситуации. Мы будем надеяться, что Ваш настрой сменится на положительный и Вы оцените работу нашего Банка. С уважением, Управление клиентского сервиса ООО «Драйв Клик Банк»

О банке

Народный рейтинг

47 место
1,86
средняя оценка
27%
решено проблем
68
отзыва
56
ответа

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025

Досрочное погашение

Оценка 4

Первый раз столкнулся с тем, что банк отказывает в возможности досрочного погашения. Понимаю, если бы приняли платеж на следующий день после создания заявки. Но в этом банке... Читать полностью

10.12.2024

Полное погашение кредита

Оценка 5

Хотел закрыть кредит в ближайшую дату, но приложение не дает такой возможности. Обратился в колл-центр, там тоже сказали, что закрытие не ранее чем через 30 дней. До этого все... Читать полностью

10.12.2024

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но на сайте в личном кабинете мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

28.11.2024

Полное погашение в ближайшую дату

Оценка 5

Обратились в коллцентр банка с заявкой на полное досрочное погашение кредита в ближайшую дату по причине семейных обстоятельств, но был получен отказ в погашении кредита ранее, чем... Читать полностью

08.11.2024