Беспредел! Не найти виноватого
17.02.23 была погашена ипотека,по страховому случаю.в приложении все обновилось и остаток был 0,00₽.Но что-то пошло не так и 18.02.23 в приложении вновь появилась вся сумма ипотеки.Как будто она не закрыта.ВТБ вы что издеваетесь? на горячей линии оператор ,проверив все данные,сказал действительно,какойто сбой.Сумма стоит по нулям,но во вкладке как будто висит долг. В отделении банка менеджер говорит это из-за обновления программы,якобы в одной программе ипотека закрыта,а в другой нет. В чате приняли обращение срок рассмотрения до 27.02.23,целую неделю! Почему,обьясните мне,вы даже закрыть ипотеку нормально не можете?Почему человек с инвалидностью должен опять искать правду?Люди вам во всех чатах и соцсетях пишут,что с 16.02.2023 немогут зайти в приложеник,а вы ничего не исправляете??Кто будет отвечать за данную ошибку?Если до завтра проблема не будет решена,будет написано заявление в прокуратуру и Центробанк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы об ипотеке ВТБ
Консультирование по налоговому вычету с Ипотеки
10 января 2025 года написала в онлайн чат банка вопрос о том, почему пришел отказ на заявление о выплате налогового вычета. Тут же подключился сотрудник Диана и разъяснила...
Оперативное решение вопрос
Анна , таб номер.70261676, оперативно без лишних вопросов решила задачу с Досрочным погашением . Надо было переподать заявку на досрочное погашение с другими условиями. Изменить...
Благодарность
Хочу выразить благодарность за профессионализм сотрудников банка ВТБ, а именно Яне с таб. 70268496 за помощь в разъяснении деталей договора акции по ипотеке. Она максимально...
Самое быстрое решение по повторным ипотечным каникулам
В связи с проживанием на приграничной территории и попыткой обустройства в другом регионе требовались ипотечные каникулы. Раньше уже пользовался этой услугой, так что были...
Благодарность за быструю помощь
Обратилась в чат для поиска подходящего мне отделения банка. Оператор Ольга, номер 70268264 быстро и ёмко ответила на мой запрос. Подобрала территориально самый удобный вариант...
Ипотека и страхование
У меня возникли вопросы насчет обязательных и необязательных пунктов страхования по ипотечному договору. При получении ипотеки заверили в необходимости страховать жизнь и здоровье...
Алина отличный спец по ипотеке!
За столько лет работы с вашим банком у меня одни проблемы и обиды. Не считая тех, кто мне выдал ипотеку, не видела грамотных сотрудников ни на фронте ни в кц!!! НО сегодня...