Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день!
В 2019 закрыл кредит, сейчас понадобилась справка о закрытии.
Так случилось что уехал за 1000км от города в котором брал кредит, связался по контактному номеру и попросил предоставить справку, на что мне предложили обратиться в банк лично.
На моё предложение выслать справку заказным письмом, с моей оплатой(!), мне тоже отказали, по манере разговора стало сразу понятно что никто не хочет запариваться....
Не вижу никаких причин отказывать, на почте у меня всё равно попросят паспорт перед получением письма.
Сервис как был.... Так и остался, печально.
Дата моего звонка:
+7(349) 299-****-99
20.02.2023 12:16(МСК) оператор Лилия
Банк ПТБ
2023-02-27T14:13:29+03:00
Уважаемый клиент!
Спасибо, что выбрали наш Банк. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Нам искренне жаль, что произошла столь неприятная ситуация.
Для получения справки дистанционно о закрытии задолженности. Вам необходимо написать заявление о выдачи данной справки и приложить копию паспорта. Отправить копию документов на электронную почту нашего Банка - info@promtransbank.ru. Мы постараемся исправить сложившееся у Вас негативное впечатление. Будем рады видеть Вас снова в нашем Банке!
volkovsa
2023-03-04T14:53:35+03:00
Итог: Справку всё же получил, письмом по почте, после того как написал письмо на их электронную почту(ни чего не прикладывал, просто уточнил что мне нужно и кто я).
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ПТБ
Рефинансирование автокредитов
26.71% — 29.84%
Полная стоимость кредита
до 4 млн.
на срок до 7 лет
Банк ПТБ
Под залог имущества
28.66% — 28.85%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 10.084931506849 лет
Банк ПТБ
Автокредит наличными
32.48% — 32.8%
Полная стоимость кредита
до 5.5 млн.
на срок до 7.0849315068493 лет
Банк ПТБ
Удачный с залогом
29.65% — 30.84%
Полная стоимость кредита
до 3.5 млн.
на срок до 7 лет
Банк ПТБ
Удачный
29.65% — 31.81%
Полная стоимость кредита
до 500 000 ₽
на срок до 5.0849315068493 лет
Банк ПТБ
Пенсионный
29.65% — 31.82%
Полная стоимость кредита
до 300 000 ₽
на срок до 5.0849315068493 лет