Банк РНКБ не передаёт данные в БКИ, а также не отвечает на их запросы

Добрый день! Закрыл кредитные карты и дебетовые в этом банке еще в августе 2022 года.

До сих пор не было внесёно изменений в данные по кредитной истории.

Мало того что этот банк корректирует данные платежей, а именно платёж который был списан с зарплатного счёта в феврале, а по данным в кредитной истории дата стоит 20.05.2021.

Это была именна та дата, когда я обнаружил что на мне до сих пор числится долг.

и именно 20.05.2021 они решили указать данные последнего платежа.

-

В период с февраля 2021 по август 2022 года. Был действующий кредит с 0 балансом.

Далее в августе в 2022 года были закрыты все счета и карты. Получены справки о закрытии счетов и отсутствии задолженности.

Но спустя 7 месяцев банк РНКБ до сих пор не подал данных в БКИ.

-

Сотрудником Elena Z-aya, почта:s****@bki-okb.ru

было принято моё заявление № 2706/ДО от 18.01.2023 г. 

на внесение изменений и /или дополнений в кредитную историю.

-

На что 14.02.2023 

я получил ответ 

Исх. № 6957/ДО от 14.02.2022 г.

Уведомление о результатах рассмотрения заявления

о внесении изменений и (или) дополнений в кредитную историю

Уважаемый Дмитрий В.!

В ответ на Ваше заявление о внесении изменений и (или) дополнений в кредитную историю от 18.01.2023 г. (вход. № 2706/ДО) сообщаем, что АО «ОКБ» провело дополнительную проверку информации, входящей в состав Вашей кредитной истории, запросив ее у Источника формирования кредитной истории РНКБ Банк (ПАО).

Согласно ч. 5 ст. 8 Федерального закона от 30 декабря 2004 года № 218-ФЗ «О кредитных историях» Бюро не вправе самостоятельно вносить изменения в информацию, содержащуюся в Вашей кредитной истории, кроме как на основании данных, полученных от Источника формирования кредитной истории.

По состоянию на 14.02.2023 г. Источник РНКБ Банк (ПАО) не предоставил в адрес Бюро официальный ответ с подтверждение достоверности ранее переданных сведений и не исправил Вашу кредитную историю в оспариваемой части, поэтому Ваша кредитная история осталась без изменений.

Обращаем Ваше внимание, что часто Банки рекомендуют обращаться в операционные отделения для закрытия кредитных карт.

Поскольку Источник формирования кредитной истории РНКБ Банк (ПАО) не подтвердил и не опроверг достоверность переданной информации в Бюро в отношении Вашей кредитной истории, то Бюро не вправе внести изменения в Вашу кредитную историю при отсутствии ответа от РНКБ Банк (ПАО) и оставляет Вашу кредитную историю без изменения.

В случае, если Вы не согласны с действиями РНКБ Банк (ПАО) , то Вы вправе обратиться с исковым заявлением в суд к данному Источнику формирования кредитной истории. При рассмотрении данного спора Вы можете привлечь Бюро в качестве третьего лица.

-

Банк РНКБ просто проигнорировал запрос данных от БКИ.

Прошу руководство банка обратить на это внимание, связаться со мной и внести корректировки.

Так как в Москве всего 2 отделения РНКБ, с графиком работы с пн по пт с 9:00 до 18:00

у меня нет физически времени приезжать в отделение и разбираться с этим, так как так же работаю в это время. А по телефону поддержки банка они не дают никаких комментариев.

В субботу и воскресенье они не работают.

-

Ожидаю ответ в срочном порядке.