Доколе будет этот беспредел!?

22.02.2023 19:01
8118
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В 2020 году была закрыта ипотека( вышла из созаемщиков). По закону банк обязан передавать в установленные сроки сведения об изменениях в кредитной истории, хотя бы в одно из БКИ. В моем случае этого сделано не было. В августе 2022 года, при очередной!!!! подаче мною на кредитование, мне было вновь отказано. Выяснилась причина отказа - в связи долговой нагрузкой( причина ипотека). С того же августа месяца я пытаюсь получить от банка официальный ответ по моей жалобе, а далее с исковым заявлением пойти в суд. Но на мои правильные аргументы и претензии, я получаю правильные отписки, ругань матом на горячей линии, мои заявки теряются. Приоритетность претензии, регламент-банк этого не слышал. Крайнее обращение (личный визит в банк)на пл.Островского 7 , Кристина Р-а М-ва( эксперт розничных кредитов) - на все средства коммуникации не отвечает. Банк не идет и не желает урегулировать вопрос. Я неоднократно обращалась в банк по вопросу кредитование -рефинансирование по максимально приемлемой для меня ставке. Являюсь з/п клиентом банка. Доход уменьшился. Деньги были потрачены на вмп операции.

Кредитная история идеальная, не считая подачи заявок и отказов в связи с нарушением банка. Других причин нет!!!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-06T15:13:07+03:00
Спасибо за отзыв! Давайте подождём окончательного ответа от банка.
user-839712983949
2023-04-06T13:17:25+03:00
Итог: Вопрос не решен. Банк признал факт халатности по передачи информации в БКИ( инфо не передавалась 2 года) Попытался подарить кружку и календарик. 8 месяцев притензий к банку упущенные возможности по ставкам и рефенансированию Из за проволоки долг увеличился. Не смотря на корректировку истории БКИ, теперь отказы по платежеспособности( маленький доход) НЕ РЕКОМЕНДУЮ БАНК! Будем разбираться в судебном порядке!
Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2023-03-07T11:38:05+03:00
Уважаемая User-839712983949! При проведении проверки действительно выявлена техническая ошибка, из-за которой передача информации в БКИ о выводе созаемщика из кредитного договора не была предоставлена. Техническая ошибка исправлена, предприняты меры для исключения повторения подобных ситуаций в дальнейшем. Хотим заверить, что данный случай носит исключительный характер. От имени Банка приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Вместе с извинениями просим Вас принять небольшой подарок. Надеемся на дальнейшее сотрудничество С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

27 место
3,42
средняя оценка
20%
решено проблем
2 032
отзывов
1 992
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка «Санкт-Петербург»

Благодарю за клиентоориентированность!

Оценка 5

В октябре 2024 года при помощи сотрудницы Ипотечного центра ДО Приморский Федориной Елены мы провели сделку по продаже недвижимости в г. Санкт-Петербурге.  Сделка была со... Читать полностью

24.10.2024

Снятие обременений

Оценка 5

У нас была такая ситуация.  Решили с супругой заняться продажей квартиры. Саму квартиру мы брали в ипотеку в Банке Сантк-Петербург и мы ее закрыли 3 года назад (в 2021). Когда... Читать полностью

17.09.2024

Не душно

Оценка 5

Обращался 3 июля в отделении на Островского 7.  Со мной работала Регина. Ответила на мои вопросы по моим косякам связанным с документами по ипотеке. Подсказала план что я... Читать полностью

03.06.2024

Отличная консультация по телефону по ипотеке

Оценка 5

Обратилась по телефону в контактный центр, Валерия дала полноценную консультацию по ряду вопросов, касающихся ипотеки: страховые компании , требования к заёмщику, где найти... Читать полностью

22.05.2024

Отказали выделить долю детям даже при 100% погашении ипотеки сразу

Оценка 5

Остаток долга по ипотеке меньше, чем стоит комната в Адмиралтейском районе. Хочу продать комнату с собственниками детьми несовершеннолетними. Опека не разрешает до или после... Читать полностью

10.01.2024

ДО на Большевиков

Оценка 5

Была сегодня 6.12.2023 г. Доп.офисе банка Санкт-Петербург,обращалась по поводу закрытия счета для бабушки. Обратились в окно номер 7, нас обслужила менеджер Алиса П-ва, хочу... Читать полностью

06.12.2023

Проблема с доверенностью

Оценка 5

Добрый день! В связи с неточностями в доверенности, возникла проблема с получением документов из Банка после полного погашения ипотечного кредита, а соответственно и проблема со... Читать полностью

29.10.2023