Невозможно внести деньги на карту (квест в выходной день)

24.02.2023 18:03
1641
1
Оценка
3
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Было необходимо пополнить новую карту.

Попробовал через систему СБП - не получается. Звонок в техподдержку - "у вас не подгрузился номер, вашу заявку отработают в понедельник после выходных (сегодня пятница)".

Хорошо, попробуем положить в банкомат - опять неудача. В Москве в выходной день 24.02.2023 обошел 6 банкоматов, но выполнить эту процедуру не смог:

1. проспект Маршала Жукова, 4 - банкомат пишет, что не принимает 5-ти и 2-тысячные купюры

2. ул. Рочдельская, д. 30 (у входа в офис) - банкомат не работает, о чем сообщает приклеенный листок.

3. ул. Рочдельская, д.15 стр.35 - нет возможности попасть, офис Ингосстрах закрыт

4. ул. Долгоруковская, д.34, стр.1 - нет возможности попасть, офис Ингосстрах закрыт

5. ул. Сущёвская, д.27., стр.1 - банкомат работает, но пункта на прием денег в меню просто нет

6. ул. Лесная, д.41 - нет возможности попасть, офис Ингосстрах закрыт.

Поддержка по телефону предложила попробовать еще три адреса, при этом назвав тот, где банкомат не принимает 5-тысячные. Второй находится на другом конце Москвы (Отрадное), третий (Ленинградское ш., д. 16, стр. 9 ) я планирую посетить завтра. 

Ингосстрах Банк
Ингосстрах Банк
2023-03-06T15:38:28+03:00
Уважаемый User-705713000091, добрый день. Банк просит принять извинения за доставленные неудобства и благодарит Вас за обращение. Проведенные Банком мероприятия по работе с Вашим обращением позволили Банку принять ряд мер, которые помогут исключить повторение таких ситуаций в дальнейшем. Благодарим за понимание.

О банке

Народный рейтинг

50 место
1,22
средняя оценка
20%
решено проблем
137
отзыва
129
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ингосстрах Банка

Передача информации по кредиту в БКИ

Оценка 4

Брал автокредит в 2017г. 730т.р., на сегодня остаток 140т.р., в БКИ висит сумма долга в 720т.р. То есть банк не передает в БКИ информацию по кредиту. Прошу банк отправить... Читать полностью

23.04.2020

Благодарность сотрудникам ростовского отделения банка

Оценка 5

Брал автокредит в Москве в банке "Плюс банк". Всем пожелаю обойти этот банк стороной и никогда с ним не связываться. Работают с левыми автосалонами, прокручивающими мошеннические... Читать полностью

23.10.2018

Автокредит

Оценка 5

Благодарю за оперативный отзыв и решение проблемы, и лично Зорькину Ольгу Заместителя управляющего по розничному бизнесу Екатеринбургского филиала АКБ "СОЮЗ" (ОАО). Отправили... Читать полностью

23.02.2014

Ничего общего с банком, кроме смс по чужому кредиту

Оценка 5

Где-то в июне сего года на мой мобильный начали приходить смс сообщения от банка Союз. Напоминания о том, что необходимо внести сумму по автокредиту. Следом, что сумма внесена. У... Читать полностью

23.10.2013

Автокредиты и депозиты в банке СОЮЗ

Оценка 5

Являюсь постоянным клиентом банка СОЮЗ. Размещаю депозиты, активно пользуюсь кредитной картой (в основном для международных платежей), интернет банком (для оплаты коммунальных... Читать полностью

07.03.2013

Автокредит в банке Союз

Оценка 5

В январе 2013 года второй раз взяла авто кредит в банке Союз. Первый раз кредитовалась в 2007г. Понравилась кредитная программа 50х50. Очень выгодные условия кредитования. Кредит... Читать полностью

01.02.2013

Автокредит в «Центральном»...

Оценка 5 Проверяется

Обратился в филиал "Центральный" банка (директор Г. В. Евдокимова), честно говоря, по рекомендации своего приятеля. Как и он, для приобретения машины в кредит. Конечно, перед этим... Читать полностью

23.04.2010