Незаконное навязывание банковских услуг и оформление ЭПЭП

26.02.2023 22:35
1468
6
Оценка
3
Отзыв проверен

24.02.2023 при получении посылки в городском отделении почтовой связи "Тула" оператором отделения мне было предложено оформить ПЭП для упрощения получения посылок в отделениях Почта России. 

Воспользовавшись моими паспортными данными, без внятных объяснении сотрудник отделения от моего имени оформил договоры с Почтой Банком. В этот же день на мой номер телефона пришло сообщение об одобренном кредите, а также стали поступать звонки из банка. 

Считаю действия сотрудника почты неправомерными, ибо под предлогом оформления договорных отношений с Почтой России без моего согласия были оформлены договорные отношения с кредитной организацией Почта Банк, что в мои планы никогда не входило. 

На основании изложенного, прошу Почта Банк расторгнуть все какие-либо соглашения и договоры со мной, не использовать мои персональные данные и исключить мой номер телефона из всех рассылок. 

Прошу продублировать ответ официальным письмом на указанную почту. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-13T10:43:51+03:00
Первоначально отзыв размещался без оценки. В связи с пожеланием автора проставляем оценку «3».
Почта Банк
Почта Банк
2023-03-02T16:36:02+03:00
Уважаемый User-686113020916! Искренне сожалеем, что данная ситуация оказала на Вас негативное впечатление и послужила поводом для написания отзыва на портале Банки.ру. Действительно, Почта России и Почта Банк реализовали совместное предоставление услуг своим Клиентам посредством Единой ПЭП (Простая Электронная Подпись). Единая ПЭП - это инструмент взаимодействия Клиента между Банком и Почтой, который позволяет в электронном формате подписывать документы о получении услуг от Почта Банка и Почты России с использованием СМС-кодов в том числе в объединенном приложении Почты России и Почта Банка. Новая Единая ПЭП заменяет существующие в Банке и Почте формы ПЭП. В отношении ситуации, изложенной Вами в обращении, сообщаем, что договорные отношения между Вами и Банком отсутствуют. 24.02.2023 г. договор Единой простой электронной подписи не был заключен. Уведомляем Вас, что номер телефона 7950*****40 был успешно исключен из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях Банка. Приносим Вам свои искренние извинения за возможные неудобства. В случае, если мне удалось решить Ваш вопрос, прошу Вас оценить проведенную мной работу по отзыву (от 3 до 5), и указать оценку в комментариях к отзыву. С уважением, Дарья Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,69
средняя оценка
35%
решено проблем
4 746
отзыва
4 732
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Благодарю, Кристина, за помощь!

Оценка 5

26.12.2024 в 10:28 утра я пришёл в отделение Почты России 420078 забирать посылку из AliExpress.  У сотрудников начались сложности с считыванием штрихкода из сайта AliExpress, в... Читать полностью

27.12.2024

Пришла получить посылку, а стала клиентом "Почта Банка"

Оценка 4

Здравствуйте! 9 декабря 2024 года пришла забирать посылку в отделениеи 305009, г. Курск, ул. Дубровинского 1, с сервиса Авито-доставка. Хотела уже уходить, оператор предложила... Читать полностью

17.12.2024

Вы дали один из самых крутых ответов на мой отзыв

Оценка 5

В сентябре 2024 г. я оформил дебетовую карту "Моя карта" для участия в акции "15% кэшбэк на супермаркеты" (макс.1000 баллов/мес).30.09.2024 г. потратил 6 500,00 руб, за что мне... Читать полностью

13.12.2024

Благодарность.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам "Почта Банка" за принятое в мою пользу решение. Так случилось, что из-за некомпетентности сотрудника и моей невнимательности, при... Читать полностью

26.11.2024

Одобрен кредит без заявки

Оценка 5

Добрый день. Приходит СМС с текстом:......, Ваша заявка на 300 000р. предварительно одобрена! Для получения денежных средств обратитесь в любое отделение Почта Банка pochtabank.ru... Читать полностью

26.11.2024

Надоедливый Александр из Почта банка

Оценка 5

Ужасный день, когда я связался с Почта банком. Однажды взял мебель в рассрочку через Почта банк. На следующий день сразу же погасил. И теперь расхлёбываюсь уже несколько лет... Читать полностью

22.11.2024

Рекламные звонки

Оценка 5

Подключился к Почта-банку в сентябре в почтовом отделении. Это была фактически навязанная услуга, но я согласился. После подключения начались бесконечные звонки и смс о супер... Читать полностью

20.11.2024