Незаконное навязывание банковских услуг и оформление ЭПЭП

26.02.2023 22:35
1449
6
Оценка
3
Отзыв проверен

24.02.2023 при получении посылки в городском отделении почтовой связи "Тула" оператором отделения мне было предложено оформить ПЭП для упрощения получения посылок в отделениях Почта России. 

Воспользовавшись моими паспортными данными, без внятных объяснении сотрудник отделения от моего имени оформил договоры с Почтой Банком. В этот же день на мой номер телефона пришло сообщение об одобренном кредите, а также стали поступать звонки из банка. 

Считаю действия сотрудника почты неправомерными, ибо под предлогом оформления договорных отношений с Почтой России без моего согласия были оформлены договорные отношения с кредитной организацией Почта Банк, что в мои планы никогда не входило. 

На основании изложенного, прошу Почта Банк расторгнуть все какие-либо соглашения и договоры со мной, не использовать мои персональные данные и исключить мой номер телефона из всех рассылок. 

Прошу продублировать ответ официальным письмом на указанную почту. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-13T10:43:51+03:00
Первоначально отзыв размещался без оценки. В связи с пожеланием автора проставляем оценку «3».
Почта Банк
Почта Банк
2023-03-02T16:36:02+03:00
Уважаемый User-686113020916! Искренне сожалеем, что данная ситуация оказала на Вас негативное впечатление и послужила поводом для написания отзыва на портале Банки.ру. Действительно, Почта России и Почта Банк реализовали совместное предоставление услуг своим Клиентам посредством Единой ПЭП (Простая Электронная Подпись). Единая ПЭП - это инструмент взаимодействия Клиента между Банком и Почтой, который позволяет в электронном формате подписывать документы о получении услуг от Почта Банка и Почты России с использованием СМС-кодов в том числе в объединенном приложении Почты России и Почта Банка. Новая Единая ПЭП заменяет существующие в Банке и Почте формы ПЭП. В отношении ситуации, изложенной Вами в обращении, сообщаем, что договорные отношения между Вами и Банком отсутствуют. 24.02.2023 г. договор Единой простой электронной подписи не был заключен. Уведомляем Вас, что номер телефона 7950*****40 был успешно исключен из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях Банка. Приносим Вам свои искренние извинения за возможные неудобства. В случае, если мне удалось решить Ваш вопрос, прошу Вас оценить проведенную мной работу по отзыву (от 3 до 5), и указать оценку в комментариях к отзыву. С уважением, Дарья Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

23 место
1,67
средняя оценка
37%
решено проблем
4 067
отзыва
4 020
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Пришла смс от Почта банка (я не являюсь их клиентом)

Оценка 5

Пришло сообщение : LYaYSAN S., po vashey zayavke trebuetsya utochnit informatsiyu. Obratites v blizhayshee k vam otdelenie Pochta Banka: pochtabank.ru/map при этом клиентом... Читать полностью

24.10.2024

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Эээ алло это Александр! Это почта банк, мы подготовили для вас предложение...... как же замучили звонки от вашего банка с разных номеров по десять раз за день в любое время дня и... Читать полностью

15.10.2024

Закрытие кредитных обязательств в связи с гибелью супруга-участника сво

Оценка 5

Я благодарна ПАО "Почта банк" за соблюдение условий ФЗ о списании долгов (кредитных обязательств) в связи с гибелью ближнего родственника - участника сво. Мой супруг погиб в ходе... Читать полностью

14.10.2024

Звонки с рекламой

Оценка 5

Добрый день. Если вы мне будете продолжать звонить по 5 раз на день, с предложениями своими услугами, при чем с разных номеров, будем привлекать вас по части 1 статьи 18... Читать полностью

05.10.2024

Бесконечные обзвоны

Оценка 5

Один раз открыл вклад в данном банке на небольшой срок. уже как 2 года забрал деньги и не пользуюсь услугами. Однако каждый день по несколько раз мне звонят спамеры от данного... Читать полностью

04.10.2024

Пополнение

Оценка 4

31 августа 2023 года я решила познакомиться с Почта Банком и пришла на почту к сотруднице банка, чтобы оформить дебетовую карту и вклад. После оформления карты и вклада, у меня... Читать полностью

01.10.2024

Постоянная назойливая бесполезная реклама

Оценка 5

Настойчиво прошу исключить мой номер из сервисов по информированию о предложениях банка. Поступают еженедельные звонки, на которые приходится тратить время. Счетов в вашем банке на... Читать полностью

24.09.2024