Банк внутри себя не может разобраться как он работает

27.02.2023 18:42
3106
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня был в отделении по адресу г.Санкт-Петербург, Поварской переулок 2, подписывал документы по открытию расчетного счета. Во время процедуры сказал, что мне понадобится счет в USD для ВЭД. После подписания документов специалист свказала, что счет в USD открывается через запрос в онлайн-чат банка и потребуется предоставить данные по планируемым операциям. Сразу после получения ревизитов для входа в онлайн банк я подал заявку в чат. Ответ от оператора был почти мнгновенен, но содержание было неожиданным. От оператора я узнал, что счет в USD открывается через отделение. На мое возражение о том, что в отделении мне предоставили другую информацию ответа не последовало.

Так какой порядок открытия счета в USD?

Страшно подумать о том как банк работает со своими клиентами если даже на этапе открытия счета начинаются такие проблемы "на ровном месте".

Это просто какой-то позор.

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2023-03-02T12:18:55+03:00
Добрый день! Спасибо за обратную связь! Искренне сожалеем о сложившемся у вас впечатлении по итогам взаимодействия с сотрудниками Банка и приносим извинения за доставленные неудобства. Банком уделяется значительное внимание качеству обслуживания, и поступившая обратная связь с Вашей стороны очень важна для нас. В отношении ответственных сотрудников Банком приняты меры, направленные на повышение качества обслуживания Клиентов.

О банке

Народный рейтинг

41 место
1,73
средняя оценка
11%
решено проблем
1 578
отзыва
1 298
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ак Барс Банка