Наврали с кэшбеком

01.03.2023 05:07
2193
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Пришёл я как то в банк за дебетовой картой, оказывается у меня кредитка была одобрена, захотел получить. Менеджер сказал что нажми через приложение и так дадут кэшбек ещё 1000 руб. Нажал получил, потратил деньги с неё. Жду кэшбека. Спрашиваю когда мне говорят до 31 января. Ок жду. Его нет. Пишу когда мне говорят до 28 февраля. Наступает 28 февраля э, спрашиваю опять где кэшбек мне говорят до 12 ночи придёт. Пишу им 1 марта где кэшбек, мне отвечают что мол ты в банке получил без онлайн заявки. Это нормально? Даже смешно от тупости такой. Отказываюсь от карты и вообще от банка этого. Наглая ложь к клиентам
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2023-03-01T14:34:48+03:00
Добрый день. Мы зачислили сумму вознаграждения на ваш счет. Простите, что операторы неверно сообщили о том, что кэшбэк будет выплачен. Мы проработали ошибку с сотрудниками. Акция не сработала, так как заявка на карту была оформлена в отделении. К сожалению, не сможем проверить консультацию, так как прошло много времени. Свистунов Алексей Команда по работе с претензиями Райффайзен Банк
user0691884
2023-03-17T20:22:37+03:00
плохо все
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

53 место
1,60
средняя оценка
0%
решено проблем
143
отзывов
139
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Просрочка обязательного платежа

Оценка 5

 Вчера, 06.02.2025г, был последний день внесения обязательного платежа по двум кредиткам, ..0684 и ..3185. Платежи 1500р.и 1950р. Но, к сожалению, вчера замотался и эти платежи... Читать полностью

07.02.2025

Райффайзен банк радует своей дальновидностью

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой Райффайзен банка. До 6 января 2025 года должна была внести очередной платеж и забыла на праздниках. Вспомнила ночью 8 января и побежала к компьютеру... Читать полностью

09.01.2025

Банк пошел на встречу по кредитке, хотя сами виноваты, лучший банк по клиентоориентированности для меня

Оценка 5

Здравствуйте. К сожалению, так получилось, что по кредитной карте возникла просрочка минимального платежа в 2 дня, выбились из льготного периода просто по невнимательности... Читать полностью

07.12.2024

Идеальное разъяснение всех деталей: спасибо за качественный сервис

Оценка 5

Хотелось бы выразить искреннюю благодарность специалисту Райффайзен банка Олегу за качественную, обстоятельную и профессиональную консультацию, которую он предоставил мне 19 ноября... Читать полностью

01.12.2024

Банк пошёл на компромисс

Оценка 5

Кредитная карта данного банка у меня с 2022 года и я ей активно пользуюсь, но всегда вовремя погашала задолженность. В ноябре 2024 года в связи с длительным закрытием ИИС я не... Читать полностью

13.11.2024

Неожиданно большие проценты за один день просрочки

Оценка 5

Здравствуйте!  Постоянно пользуюсь продуктами Райфайзен банка, в целом все нравится, но очень удивила и огорчила очень большая комиссия в размере 6221.39 за один день просрочки... Читать полностью

07.11.2024

Быстро помогли устранить ошибки перевода на кредитную карту

Оценка 5

Заканичвался грейс-период по кредитной карте. Случайно пополнил баланс больше, чем нужно. Не был готов, что сумма останется на кредитной карте. Написал в чат, сотрудник быстро... Читать полностью

10.10.2024