Наврали с кэшбеком

01.03.2023 05:07
2101
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Пришёл я как то в банк за дебетовой картой, оказывается у меня кредитка была одобрена, захотел получить. Менеджер сказал что нажми через приложение и так дадут кэшбек ещё 1000 руб. Нажал получил, потратил деньги с неё. Жду кэшбека. Спрашиваю когда мне говорят до 31 января. Ок жду. Его нет. Пишу когда мне говорят до 28 февраля. Наступает 28 февраля э, спрашиваю опять где кэшбек мне говорят до 12 ночи придёт. Пишу им 1 марта где кэшбек, мне отвечают что мол ты в банке получил без онлайн заявки. Это нормально? Даже смешно от тупости такой. Отказываюсь от карты и вообще от банка этого. Наглая ложь к клиентам
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2023-03-01T14:34:48+03:00
Добрый день. Мы зачислили сумму вознаграждения на ваш счет. Простите, что операторы неверно сообщили о том, что кэшбэк будет выплачен. Мы проработали ошибку с сотрудниками. Акция не сработала, так как заявка на карту была оформлена в отделении. К сожалению, не сможем проверить консультацию, так как прошло много времени. Свистунов Алексей Команда по работе с претензиями Райффайзен Банк
user0691884
2023-03-17T20:22:37+03:00
плохо все
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

41 место
1,53
средняя оценка
20%
решено проблем
1 120
отзыва
1 095
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Быстро помогли устранить ошибки перевода на кредитную карту

Оценка 5

Заканичвался грейс-период по кредитной карте. Случайно пополнил баланс больше, чем нужно. Не был готов, что сумма останется на кредитной карте. Написал в чат, сотрудник быстро... Читать полностью

10.10.2024

Спасибо за лояльность к клиенту

Оценка 5

Это будет моим вторым положительным отзывом за 7 лет. Так уж сложилось, что в основном я жалуюсь на банки, а не благодарю их. Есть у меня кредитная карта Банка Райффайзен. До 12... Читать полностью

19.08.2024

Быстрый и чёткий ответ

Оценка 5

Хотел бы поделиться впечатлением о работе с Райффайзен банк.  15 августа, около 9.20 утра я обратился в чат мобильного приложения. Возник вопрос по возможностям моей кредитной... Читать полностью

15.08.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

5 из 5

Оценка 5

Хочу отметить работу операторов в чате поддержки: обращалась с вопросом, где достать виртуальный номер, который видит продавец, когда оплачиваешь телефоном через мир пэй, т.к... Читать полностью

03.06.2024

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Здравствуйте, приехал с командировки и появилось время написать отзыв. Я являюсь старым клиентом Райффайзен банка и уже около 2 лет пользуюсь дебетовой картой, также пол года... Читать полностью

31.05.2024

Погасила в день платежа всю задолженность по карте

Оценка 5

Всегда аккуратно вносила запрашиваемые суммы. Специально всегда отслеживала суммы, чтобы остаться в льготном периоде, зашла в день погашения карты, погасила минимальный платёж... Читать полностью

22.05.2024