Ужасный банк

01.03.2023 21:31
1632
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

По броской рекламе повелся и оформил в конце октября 2022 года две дебетовые карты. Причем оформлял одну, но сайт зависал и как то вышло, что привезли две: Заботу и еще какого то "странного" Барса. Обещанный процент на остаток - 10% годовых. Курьер сообщил, что условия по ним одинаковые. Сначала больше недели не могли активировать свою "странную" карту. С грехом пополам как то активировалась. Я со своей стороны выполнил все условия пополнения по обеим картам до начала отсчетной даты и принялся ждать обещанные повышенные проценты. По Заботе вопросов нет. А по этому недопродукту за 2 месяца использования моих денег не то что повышенные, вообще никакие проценты не пришли!!! Я создал с горем пополам 1 февраля 2023 г. обращение №5528 в чате на рассмотрение выплаты мне процентов за 2 месяца пользования моими средствами. И вот уже МЕСЯЦ они не могут принять решение за свои "технические" накладки. Я говорю, мол я тут причем? Я не участвовал в процессе отправки данных в ваши учетные системы. Мне отписываются: "ждите решения", продолжая трепать мои нервы. Такое ощущение, что в банке работает 3 человека и никто ничего не знает. Для справки Тинькоф в похожей ситуации рассмотрел бы обращение за 2-3 дня, тысячу раз извинился и принял решение в пользу клиента с компенсацией морального вреда! Да и ситуация бы такая у них вряд ли приключилась. А здесь: глухомань, никому ты уже не интересен. Отстой. Больше ни ногой.

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2023-03-14T13:13:47+03:00
Здравствуйте! По результатам проверки установлено, что при попытке открытия коробки через сайт вы не подписали данную заявку, коробка осталась в не действующем статусе. Ввиду того, что коробка не действует, процент на остаток по карте не начисляется. Вам необходимо обратиться в офис для подписания документов по коробке. Спасибо за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

41 место
1,73
средняя оценка
11%
решено проблем
1 578
отзыва
1 298
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Консультация по кешбеку

Оценка 5

 12 декабря 2024 обратилась на " Горячую линию " банка. Был вопрос по начислению кэшбек бонусов. Получила подробную пошаговую инструкциюю. Благодарна оператору Надежде за... Читать полностью

12.12.2024

Благодарность при выдаче карты

Оценка 5

Сегодня получил карту Акбарс банка в отделение в Нижнем Новгороде по адресу Алексеевская 8/15. Заказал ее для того, чтобы открыть доходный счет с повышенными процентами. Сотрудник... Читать полностью

12.12.2024

Благодарность. Гариповой Лилия помогла разобраться в двух вопросах : 1. Какие деньги на заблокированный карте, помогла перевести деньги на другую карту закрыла старый счёт. 2. Разьяснила более подробно по коробке.

Оценка 5

Благодарность. Гариповой Лилия помогла разобраться в двух вопросах : 1. Какие деньги на заблокированный карте, помогла перевести деньги на другую карту закрыла старый счёт. 2... Читать полностью

10.12.2024

Оформление карты

Оценка 5

Обратился в офис Банка по адресу г. болгар ул. Шаронова д. 17 для оформления дебетовой карты Сотрудник Юлия помогла мне с ее подбором Рассказала о всех ее плюсах  О кэшбэк и... Читать полностью

09.12.2024

Благодарность за хорошее обслуживание

Оценка 5

26 ноября 2024 г. посетила филиал АкБарс банка в г.Бавлы по ул.Ленина. Решила сразу три вопроса: закрыла карту, которой уже давно не пользовалась, открыла новую Карту жителя... Читать полностью

07.12.2024

Премиальная карта

Оценка 5

15 ноября 2024 обращалась в офис банка по адресу : Ямашева д.76 в Ак Барс Банк за выпуском и получением дебетовой карты , мне быстро выпустили карту и обслужили быстро и... Читать полностью

05.12.2024

Кэшбэк рубли

Оценка 5

Добрый день, 5 декабря 2024 г. обратилась ДО "Рыбнослободский 1" в кассу 2 по поводу того, что у меня в онлайн не видно кэшбэк рубли. Специалист Щербакова Ирина Александровна... Читать полностью

05.12.2024