Ужасный банк

01.03.2023 21:31
1697
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

По броской рекламе повелся и оформил в конце октября 2022 года две дебетовые карты. Причем оформлял одну, но сайт зависал и как то вышло, что привезли две: Заботу и еще какого то "странного" Барса. Обещанный процент на остаток - 10% годовых. Курьер сообщил, что условия по ним одинаковые. Сначала больше недели не могли активировать свою "странную" карту. С грехом пополам как то активировалась. Я со своей стороны выполнил все условия пополнения по обеим картам до начала отсчетной даты и принялся ждать обещанные повышенные проценты. По Заботе вопросов нет. А по этому недопродукту за 2 месяца использования моих денег не то что повышенные, вообще никакие проценты не пришли!!! Я создал с горем пополам 1 февраля 2023 г. обращение №5528 в чате на рассмотрение выплаты мне процентов за 2 месяца пользования моими средствами. И вот уже МЕСЯЦ они не могут принять решение за свои "технические" накладки. Я говорю, мол я тут причем? Я не участвовал в процессе отправки данных в ваши учетные системы. Мне отписываются: "ждите решения", продолжая трепать мои нервы. Такое ощущение, что в банке работает 3 человека и никто ничего не знает. Для справки Тинькоф в похожей ситуации рассмотрел бы обращение за 2-3 дня, тысячу раз извинился и принял решение в пользу клиента с компенсацией морального вреда! Да и ситуация бы такая у них вряд ли приключилась. А здесь: глухомань, никому ты уже не интересен. Отстой. Больше ни ногой.

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2023-03-14T13:13:47+03:00
Здравствуйте! По результатам проверки установлено, что при попытке открытия коробки через сайт вы не подписали данную заявку, коробка осталась в не действующем статусе. Ввиду того, что коробка не действует, процент на остаток по карте не начисляется. Вам необходимо обратиться в офис для подписания документов по коробке. Спасибо за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,24
средняя оценка
15%
решено проблем
423
отзывов
399
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Посещение банк

Оценка 4

12.02.2025 г Я пришла банк для оформления карты.Подали заявку на оформления кредита.Сказали что ответ будет завтра.Мне позванили с банка на следующий день и сказали что мне... Читать полностью

20.02.2025

Быстрое решение вопроса оператором Ак Барс банка

Оценка 5

19 февраля 2025 года в 13часов 56минут обратилась в чат Ак Барс банка, на связь вышла оператор Оля, которая внимательно подошла к вопросу зачисления бонуса в сумме 2500 тысяч... Читать полностью

19.02.2025

Сотрудник банка помог открыть специальный счет

Оценка 5

14.02.2025 в 12:00 обратилась в отделения ПАО АК БАРС БАНКа с запросом - открыть специальный блокированный счет для получения денежных средств на лекарственные препараты. Так же... Читать полностью

14.02.2025

Оператор Тимур быстро рассказал про пополнение карты

Оценка 5

12 февраля 2025 года в 04:33 обратился в онлайн-чат Ак Барс Банка. Оператор Тимур сразу подключился к диалогу. Меня интересовал вопрос пополнения без комиссии дебетовой карты банка... Читать полностью

12.02.2025

Кешбек

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Влада. Я из Казани. Являюсь клиентом АК БАРС банка. Имею карту жителя, ролуенную от банка. По ней оплачиваю услуги ЖКХ, проезд на транспорте. Получаю... Читать полностью

11.02.2025

Помогли быстро решить задачу

Оценка 4

7 февраля заказывала карту Жителя Татарстан, спокойно ждала звонка курьера от банка. Но не дождалась и сама позвонила. Сегодня 11 февраля я сама позвонила в банк и мне объяснили... Читать полностью

11.02.2025

Банк меняется в лучшую сторону

Оценка 5

Начну с того что ипотеку брала не в АК Барсе, но ипотека была перепродана и так началось мое взаимодействие с данным банком. Первоначально работа с ним мне не нравилась. Очень... Читать полностью

10.02.2025