Творят что хотят...

04.03.2023 14:09
1679
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Дозвониться порой не возможно, приходится весеть на телефоне по 30 минут и более, бросают трубку, в чате ответы через сутки, телефония и робот не переключают на операторов, бред!Работали несколько лет, пока не начались какие то хотелки, глупые запросы по статистике и информации - что не должно касается банка (соцсети например), что то не понравилось тупо заблокируют счет, в общем приняли решение менять банк...

Делобанк
Делобанк
2023-03-13T07:33:19+03:00
Уважаемый User6004532, добрый день! Мы всё проверили. 17 февраля вы звонили нам с вопросом о причинах блокировки личного кабинета. Специалисту понадобилось длительное время, чтобы разобраться в ситуации, поэтому вам пришлось провести некоторое время на линии. По вашему запросу мы выслали вам официальный ответ с информацией о причинах блокировки и о том, как её снять. Обновленные документы вы направили 4 марта, 6 марта доступ к личному кабинету восстановился в полном объёме. Мы будем рады работать с вами дальше. Если у вас остались вопросы, напишите в чат. С уважением, команда Делобанка

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,79
средняя оценка
25%
решено проблем
249
отзыва
248
ответа

Отзывы о продуктах Делобанка

Овердрафт выгодно

Оценка 5

Пользовались эквайрингом другого банка, но в середине января этого года прочитала статью о том, что с октября в Делобанке действуют условия, что при подключении овердрафта возможно... Читать полностью

31.01.2025

Депозитный вариант

Оценка 5

Наша компания работает на ОСНО. 24.01.2025 пришел налоговый возврат НДС. Так как у нас присутствует сезонные колебания спроса, решили задействовать денежную сумму. 24.01 прозвонили... Читать полностью

30.01.2025

Два года с Делобанком

Оценка 5

2 года сотрудничаем с Делобанком по нескольким продуктам (зарплатный проект, эквайринг, расчетно-кассовое обслуживание). После перечисления суммы по крупному контракту, который мы... Читать полностью

29.01.2025

Техподдержка помогла предотвратить обман

Оценка 5

Нужен был перевод из банка Китая с платежной системой Visa. Нашли брокера, который предложил свою помощь с этой операцией. В ходе переговоров нам пришло письмо от организации с... Читать полностью

29.01.2025

Оперативно помогли

Оценка 5

Я совсем недавно стал клиентом , сразу после открытия ИП. Одной из первых задач было добавить в систему мою новую сотрудницу, которая будет отвечать за бухгалтерию.  23 января я... Читать полностью

29.01.2025

Мой опыт обращения в Делобанк

Оценка 4

Обратились в Делобанк впервые 23 января этого года. У нас экспорт в Китай. Прошлый банк, в котором обслуживались невыгодные условия для нас имел. К тому же не самый надежный... Читать полностью

29.01.2025

Работа техподдержки

Оценка 5

Спасибо техподдержке Делобанка и консультанту Елене. Мой вопрос был связан с налогами: мы получили предоплату за товар, и после отгрузки указали неверный договор. Вчера это... Читать полностью

24.01.2025