Техподдержка: отписки, служба контроля "качества" - сон
Пол года (6 месяцев) , с октября 2022 года по сегодняшний день, март 2023 года техподдержка не может решить проблему: на email приходят НЕ все уведомления о движении по счету.
Такой баг приводит к проблемам с моими клиентами, тк я не вижу своевременно информации об их оплате.
Техподдержка советует: указать почту, проверить спам. Пишет, что создан тикет.
В общем, никакого результата, только повторяющиеся советы ни о чем.
Через 4 месяца с начала проблемы ответили, что с их стороны проблемы якобы нет.
Несмотря на то, что я указал 2 разных email (можно указать 2 ящика), и снова: приходят НЕ все уведомления!
На мое предложение в техподдержку, чтобы указать в настройках указанный ИМИ email и чтобы они разбирались без моего участия - поступил отказ от техподдежки - что еще раз подтвердило, что разбираться с проблемой не собираются, что будут только ОТПИСКИ!!!
Не понимаю: это же не гос. контора, чтобы вот так плевать на репутацию банка, где работаете!!!
Откуда такое наплевательское отношение к клиентам?
У них баг в системе, а им все равно. Не понимаю такого подхода.
Типа зарплата идет, остальное боком.
Служба качества вообще никак не реагирует - передала вопрос обратно в техподдержку, я это реакцией не считаю, это НЕ служба качества, а служба пересылки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Накопительный счет Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Доход под ключ
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Пенсионный доход
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
На любые цели
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Без справок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Под залог недвижимости
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Под залог авто
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
My lifeУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Mir SupremeУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Единая социальная карта "Уралочка"Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)
Удобно и просто
Земля слухами полнится и вот когда открыл своё ИП компаньоны подсказали что есть такой банк "УБРИР". Созвонился с представителем, назначили стрелку и на утро он уже у меня в офисе...
Хороший банк
Решила написать отзыв о малоизвестном в нашем регионе банке УБРиР. Пришёл ко мне в магазин представитель банка УБРиР и предложил сотрудничество по эквайрингу и расчетно-кассовому...
Лучший банк для юр. лиц
Являюсь клиентом банка УБРИР с 2008 года, обслуживаюсь как индивидуальный предприниматель в офисе на Крауля, 44. Сотрудники все отзывчивые и квалифицированные, всегда дружелюбные...
Помощь сотрудников
Добрый день. Это мой первый опыт взаимодействия с Банками в роли ИП, честно говоря голова кругом шла, когда пыталась разобраться с тарифами по счету и эквайрингу! При выборе...
Хорошие условия по терминалу для общепита
Хотелось бы оставить отзыв о банке УБРИР и в частности о его сотрудниках. В конце Ноября с нами кафе "А******" связался сотрудник Александр и предложил пообщаться по торговым...
Многолетний опыт
Добрый день уважаемые коллеги. Решил написать отзыв про этот банк, так как считаю его одним из самых удобных и клиентоориентированных. Я в силу соей деятельности имел несколько...
Обслуживание
Добрый день! Обслуживаемся в этом банке с ноября 2021 года. На тарифе "Бизнес-Класс 12" Очень хороший удобный тариф Пакет включает в себя 100 платежей клиентам других банков...