Хуже этого банка нет

06.03.2023 10:39
2137
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Очень не советую связываться с этим "банком".

У меня был отрицательный баланс на школьной карте питания, через приложения я попытался пополнить баланс, но в итоге получил ошибку о неверных реквизитах.

Позвонил в службу поддержки, оказалось чтобы пополнить карту на счету должен быть положительный баланс, а чтобы он стал положительным карту нужно пополнить, но пополнить нельзя, потому что баланс отрицательный. Для меня это было и смешно и грустно. 

В итоге через службу поддержки мне удалось пополнить баланс чтобы выйти из минуса, при этом я пополнил на 100 рублей больше чем отображлось в приложении. А на следующий день карта снова не работает, ребёнок снова не смог поесть в столовой. Оказалось, что приложение показывает не верно сумму задолженности, и я снова оказался в минусе. 

Я снова звоню в службу поддержки, там подтвердили, что баланс в приложении отображается не верно, так как после пополнения идёт какаой-то пересчёт и сумма задолженности вырастает на 5-7%. В общем я пополнил ещё раз на 500 рублей больше чем показывает приложение, в итоге баланс не пополнился.

Я снова звоню в поддержку - там сказали, что баланс у них обновляется два раза в день, в 14 и 16 по МСК времени. Очевидно, приходит какая-то "Галя" (как в магазинах на кассах) и вручную прописывает суммы на балансах, при этом откуда берутся 5-7% - неизвестно.

Неуважаемые сотрудники банка "Авангад", если вы неспособны предоставлять услуги в полном соответствии с требуемыми - то зачем вы вообще вышли на школьное питание!?

Вы морально и технически отстали лет на 50 от других банков! 

Вы посмотрите на ваш сайт, на ваши горе-приложения, а потом посмотрите на календарь какой век сейчас. Сравните на досуге ваш интернет-банк с другими банками! 

Ну не позорьтесь и не трепите нервы людям!

О банке

Народный рейтинг

112 место
1,07
средняя оценка
7%
решено проблем
82
отзывов
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Авангард

Лучший банк России!

Оценка 5

Когда я был в Чехии я спокойно дозвонился в службу поддержки сайта через интернет в личном кабинете банка. Для этого не пришлось тратиться на телефонные переговоры. когда у меня... Читать полностью

17.12.2023

Вернули деньги

Оценка 4

14 октября этого года банкомате внесла деньги 50.000 руб. Но мониторе какие-то слова проскочили, прочесть не успела. Слышим был звук пересчёта денег. Банкомат чек недал а карту... Читать полностью

25.10.2022

Более 10 лет всё по-прежнему отлично

Оценка 5

Более 10 лет являюсь клиентом банка, бесконечно радует тот факт, что Авангард по-прежнему остается лучшим, на мой взгляд, банком. Что хочу особо отметить: 1) предельно... Читать полностью

10.12.2021

Неприятная ложка дегтя

Оценка 5

Прежде всего, хочу сказать, что являюсь или являлась клиентом многих российских банков, Авангард действительно лучший по многим параметром. Огромное спасибо за отличное... Читать полностью

02.07.2021

Качественное консультация и обслуживание

Оценка 5

6.03.21 в 18:20 в отделении 8879 г.Балашиха решал несколько вопросов. С 8.03.21 банк менял условия обслуживания по льготе на обслуживание карт. Теперь открытие вклада больше не... Читать полностью

10.03.2021

Банк №1

Оценка 5

Пользуюсь банком Авангард с 2014 года. Меня зовут Сергиенко Геннадий В. и я хочу написать свой честный отзыв. Плюсы: +Самый главный для меня плюс никаких блокировок карт... Читать полностью

22.12.2020

Отличное обслуживание

Оценка 5

С данным банком с 2008 года.  Очень довольна обслуживанием, продукты понятны.  Мобильный банк удобный, интуитивно понятный, никогда не вызывает нареканий. Самое приятное, что на... Читать полностью

13.08.2020