Вовремя среагировали на незаконное снятие денег
13 февраля 2023 года в 12 ч. 11 мин. я совершила 1 поездку на автобусе маршрута № 3 компании МКП "Калининград-ГорТранс". Оплата произведена дебетовой картой "ЮМани" в сумме 28 руб.
13 февраля 2023 года в 21 ч. 07 мин и в 22 ч. 41 мин. с моей карты дважды списали 28 руб.
На сайте https://securepayments.sberbank.ru/client/trip были видны 3 операции по списанию денежных средств 13 февраля 2023 года в сумме 28 руб. каждая. Хотя в этот день я совершила только одну поездку. Видимо, хотели списать ещё и третий раз, но после второго списания оператор банка предусмотрительно заблокировал мою карту.
Оператор чат-поддержки и горячей линии посоветовал обратиться за возвратом в транспортную компанию. Когда деньги были возвращены, мою карту тут же разблокировали.
Всё это время сотрудники вежливо и компетентно разъясняли особенности операций и порядок действий. Обслуживанием очень довольна.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани
Замена карты вместо утерянной
В этом году у меня впервые банкомат сжевал карту, а эта карта мне была необходима. Написала в службу поддержки ЮMoney, мне ответили в тот же день и занялись моим вопросом. Это...
Помогли с данными
Я обращался в службу поддержки так как мои данные устарели и нужно было их обновить. Помогли быстро, все вопросы решили, сработали оперативно. Отправил фото, которые были...
Быстро и действенно
Накопилось больше 300 баллов на ЮМани. Надум заказать дополнительную пластиковую карту МИР, но ничего не вышло. Пообщавшись с чат-ботом на сайте, я понял что это возможно, а вот...
Оперативная помощь
Здравствуйте был отправлен перевод не тому кому нужно. Я обратился в чат и был приятно удивлен над работой онлайн оператора скорость и всё подробно объяснил что я вернул деньги...
Служба поддержки
Были вопросы по переводам и лимитам,не понимал почему не могу отправить через СПБ по номеру телефона 5000рублей,оказалось есть суточный лимит в 3500р,служба поддержки отвечает...
Все супер лучший кошелек
Обращался в тех поддержку ЮMoney и они мне ответили и помогли очень легко и быстро решили мою проблему .Операторы воспитанные и мгновенно решают любую проблему.Не получилось...
Отличная команда
Недавно заказывала дебетовую карту здесь.Прислали по почте,оплатила 299₽.(это именно за карту). Приехала относительно быстро,я рада. Я хотела написать ещё об одном. Мне нужно было...