Вовремя среагировали на незаконное снятие денег
13 февраля 2023 года в 12 ч. 11 мин. я совершила 1 поездку на автобусе маршрута № 3 компании МКП "Калининград-ГорТранс". Оплата произведена дебетовой картой "ЮМани" в сумме 28 руб.
13 февраля 2023 года в 21 ч. 07 мин и в 22 ч. 41 мин. с моей карты дважды списали 28 руб.
На сайте https://securepayments.sberbank.ru/client/trip были видны 3 операции по списанию денежных средств 13 февраля 2023 года в сумме 28 руб. каждая. Хотя в этот день я совершила только одну поездку. Видимо, хотели списать ещё и третий раз, но после второго списания оператор банка предусмотрительно заблокировал мою карту.
Оператор чат-поддержки и горячей линии посоветовал обратиться за возвратом в транспортную компанию. Когда деньги были возвращены, мою карту тут же разблокировали.
Всё это время сотрудники вежливо и компетентно разъясняли особенности операций и порядок действий. Обслуживанием очень довольна.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани
Оперативная помощь
Здравствуйте был отправлен перевод не тому кому нужно. Я обратился в чат и был приятно удивлен над работой онлайн оператора скорость и всё подробно объяснил что я вернул деньги...
Служба поддержки
Были вопросы по переводам и лимитам,не понимал почему не могу отправить через СПБ по номеру телефона 5000рублей,оказалось есть суточный лимит в 3500р,служба поддержки отвечает...
Все супер лучший кошелек
Обращался в тех поддержку ЮMoney и они мне ответили и помогли очень легко и быстро решили мою проблему .Операторы воспитанные и мгновенно решают любую проблему.Не получилось...
Отличная команда
Недавно заказывала дебетовую карту здесь.Прислали по почте,оплатила 299₽.(это именно за карту). Приехала относительно быстро,я рада. Я хотела написать ещё об одном. Мне нужно было...
Решение начисления КешБека
(Я ОБРАТИЛСЯ В ОНЛАЙН ЧАТ ПОМОЩИ ЮМАНИ,ПО ВОПРОСУ НАЧИСЛЕНИЯ КЕШБЕКА,СОТРУДНИК МНЕ СРАЗУ ПОМОГ,ВОПРОС РЕШЕНИЕ МОЕГО ВОПРОСА БЫЛО ПОНЯТНО. ОСТАВЛЯЮ НИЖЕ ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА...
Перевод
Не мог пополнить карту через сбп с другой карты написал в поддержку ответили быстро помогли в данной ситуации все заработало . Спасибо поддержке за быстрые ответы Не мог...
Перевыпуск карты
Добрый день. Давно не пользовался кошельком. Вот решил возобновить. Зашёл в приложение. Карты были не активны. Попытался перевыпустить. Не было возможности. обратился к...