Звонки сотрудников банка

07.03.2023 09:05
1455
8
Без оценки
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка

Уже несколько месяцев, как я ПОЛНОСТЬЮ оплатил всю задолженность по кредитной карте. В офисе банка ВТБ, в банкомате банка ВТБ. Полностью и вовремя ! По причине ареста на дебетовой карте деньги лежат без движения и на кредитной карте тоже. Т.е. арестованы средства банка (не мои). В этом моей вины нет ! 

Минимум 2 раза в неделю, мне звонят сотрудники банка БТБ и требуют погасить долг, пугая переуступкой требования. Причем звонят абсолютно с НЕ официальных № тлф. Т.е. невозможно никак идентифицировать их как ВТБ. Хамят, запугивают, не владеют информацией. Обращался официально письменно, требовал официально по тлф. прекратить. Т.к. ответ я дал и другого ответа не будет !

Бесполезно ! Цель одна - портить нервы. Повторю : ответ мной дан и другого не будет.

Если прочитают из ВТБ, что вам не ясно из моего ответа: " долг уплачен вовремя и полностью. В банкомат ВТБ в офисе ВТБ. Другого ответа не будет" ?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-15T07:23:43+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка не засчитана, на основании ответа от банка. 02.04.2023 Вернули отзыв на проверку. 01.05.2023 Принимаем отзыв без оценки, так как вопросы исполнительного производства находятся вне компетенции Народного рейтинга.
user-340317026109
2023-03-15T13:33:37+03:00
Совершенно не по делу ответ банка (юридически) . Сплошные фантазии в надежде на юр. безграмотность.
ВТБ
ВТБ
2023-03-07T12:29:29+03:00
Добрый день! Мы внимательно ознакомились с вашим отзывом и хотим пояснить, что в случае невыполнения условий по договору кредитной карты и несвоевременного погашения задолженности Банк вправе осуществлять звонки с целью погашения задолженности. Обращаем ваше внимание, что исключить ваш номера телефона из оповещения при выходе на просроченную задолженность не представляется возможным до полного погашения задолженности. Поясняем, что при наличии исполнительных документов о взыскании денежных средств, погашение задолженности по кредитным обязательствам возможно при условии размещения денежных средств в сумме, превышающей сумму взыскания. Для снятия ограничения рекомендуем обратиться напрямую в Федеральную службу судебных приставов. Рекомендуем погасить задолженность по вашей карте в кратчайшие сроки. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,62
средняя оценка
39%
решено проблем
17 035
отзыва
16 821
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Спасибо Никите

Оценка 5

Спасибо Никите, табельный номер 7****7. В чате с банком сначала общалась с ботом, потом наконец то появился человек Никита, который Вник в вопрос, доходчиво ответил на мои вопросы... Читать полностью

20.09.2024

Спасибо специалисту

Оценка 5

К банку ВТБ у меня много претензий. Но, к удивлению, появился луч света в этом тёмном царстве. Возник вопрос по уменьшению лимита кредитной карты, который зачем то мне увеличили... Читать полностью

18.09.2024

Снова ляпы начисления кешбека?

Оценка 5

Четыре месяца назад банк изменил программу начисления кешбека, но я думаю, что ещё не всё ляпы устранены. Есть слабая надежда, что мои вопросы по начислению кешбека помогут банку... Читать полностью

16.09.2024

Возврат комиссии

Оценка 5

Елена, табельный номер: 701463** оперативно решила проблему, возникшую в результате моей ошибки при переводе денежных средств с кредитной карты, вместо накопительного счета... Читать полностью

15.09.2024

ВТБ Дедовск, Наталья

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника ВТБ г. Дедовск Максимову Наталью, при обслуживании в офисе быстро оформила дебетовую карту, расакзаала о преимуществах, также рассказала каким образом... Читать полностью

10.09.2024

Замена карт в офисе

Оценка 5

Я являюсь клиентом банка ВТБ на протяжении более двух лет. Получаю пенсию здесь, пользуюсь кредитной и дебетовой картами, на смартфоне установлено приложение банка. Сегодня 10.09... Читать полностью

10.09.2024

Андрей помог мне

Оценка 5

Андрей молодец всё разъяснил по поводу владения и пользования картой и какие проценты объяснил ВТБ банк мне нравится буду и дальше им пользоваться, спасибо за услуги которые он... Читать полностью

10.09.2024