Звонки сотрудников банка

07.03.2023 09:05
1462
8
Без оценки
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка

Уже несколько месяцев, как я ПОЛНОСТЬЮ оплатил всю задолженность по кредитной карте. В офисе банка ВТБ, в банкомате банка ВТБ. Полностью и вовремя ! По причине ареста на дебетовой карте деньги лежат без движения и на кредитной карте тоже. Т.е. арестованы средства банка (не мои). В этом моей вины нет ! 

Минимум 2 раза в неделю, мне звонят сотрудники банка БТБ и требуют погасить долг, пугая переуступкой требования. Причем звонят абсолютно с НЕ официальных № тлф. Т.е. невозможно никак идентифицировать их как ВТБ. Хамят, запугивают, не владеют информацией. Обращался официально письменно, требовал официально по тлф. прекратить. Т.к. ответ я дал и другого ответа не будет !

Бесполезно ! Цель одна - портить нервы. Повторю : ответ мной дан и другого не будет.

Если прочитают из ВТБ, что вам не ясно из моего ответа: " долг уплачен вовремя и полностью. В банкомат ВТБ в офисе ВТБ. Другого ответа не будет" ?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-15T07:23:43+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка не засчитана, на основании ответа от банка. 02.04.2023 Вернули отзыв на проверку. 01.05.2023 Принимаем отзыв без оценки, так как вопросы исполнительного производства находятся вне компетенции Народного рейтинга.
user-340317026109
2023-03-15T13:33:37+03:00
Совершенно не по делу ответ банка (юридически) . Сплошные фантазии в надежде на юр. безграмотность.
ВТБ
ВТБ
2023-03-07T12:29:29+03:00
Добрый день! Мы внимательно ознакомились с вашим отзывом и хотим пояснить, что в случае невыполнения условий по договору кредитной карты и несвоевременного погашения задолженности Банк вправе осуществлять звонки с целью погашения задолженности. Обращаем ваше внимание, что исключить ваш номера телефона из оповещения при выходе на просроченную задолженность не представляется возможным до полного погашения задолженности. Поясняем, что при наличии исполнительных документов о взыскании денежных средств, погашение задолженности по кредитным обязательствам возможно при условии размещения денежных средств в сумме, превышающей сумму взыскания. Для снятия ограничения рекомендуем обратиться напрямую в Федеральную службу судебных приставов. Рекомендуем погасить задолженность по вашей карте в кратчайшие сроки. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,65
средняя оценка
38%
решено проблем
20 858
отзыва
20 625
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Благодарю очаровательную сотрудницу ВТБ Банка города Омска за профессионализм

Оценка 5

Благодарю очаровательную сотрудницу ВТБ Банка города Омска, Марченко Лилию Александровну за профессионализм и простое, человеческое отношение к клиентам Банка. Лилия хороший... Читать полностью

26.10.2024

Благодарность

Оценка 5

26.10.2024г.,я обратилась в ВТБ банк в онлайн чате по вопросу предоставления доп.категории, став их зарплатной клиенткой. В чате со мной беседовал оператор под номером 70164655... Читать полностью

26.10.2024

Абсолютные точные ответы даже в позднее время суток

Оценка 5

Весь день был занят делами и только вечером появилось свободное время и решил написать в чат(уточнить точную дату по пакету "Привилегия"). Написал в чат банка ВТБ в 0.10 мин 26.10... Читать полностью

26.10.2024

Отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Приходится часто обращаться в чате за помощью сотрудникам банка ВТБ. 16.10.2024 я написала в чате свой вопрос о кредитной карте банка, в частности о ее оформлении. Сотрудница с... Читать полностью

17.10.2024

Начислили кешбек за онлайн сервисы

Оценка 5

У меня был активирован кешбек на онлайн сервисы и подписки.Я заплатил картой, но продавец указал код как Услуги Связи.Написал в банк обращение через чат, менеджер Владислав... Читать полностью

16.10.2024

Подробно разъяснила

Оценка 5

15.10.2024г. обратился в чат мобильного приложения банка для подробного разъяснения условий для закрытия кредитной карты после полного погашения задолженности или условий... Читать полностью

15.10.2024

Решили проблему быстро!

Оценка 4

Получила кредитку 1 октября. При получении девочки, которые привезли карту, рассказывали мне о её преимуществах, что можно снимать без комиссии в первый месяц. Потом посоветовали... Читать полностью

09.10.2024