Не получил ответа на зарегестрированное обращение (закрыть счет ИП) в установленный срок
Несколько раз обращался в ПАО «Банк «Санкт-Петербург» с просьбой закрыть мой счет, открытый для в банке для меня как ИП. Первый раз 27.12.2022 позвонил в контактный центр банка, объяснив, что необходимость в счете так и не возникла, попросил закрыть счет. Мне предложили воспользоваться опцией "заморозить" счет. Ответил, безразлично, главное, чтобы с января не начисляли плату за обслуживание счета. Обращение было принято. Оператор сказал, что если возникнут дополнительные вопросы, мне позвонит сотрудник банка.
Звонков из банка по данному обращению не было. Случайно через месяц увидел, что счет не закрыт, плата за обслуживание счета начисляется.
Повторно обратился в банк. Повторное обращение было зарегестрировано как № В-270720-V2Q1Y3 от 06.02.2023. Никакой связи со мной из банка снова не было. Никакого официального ответа от банка на это обращение я не получуил. Срок 30 календарных дней истек.
Еще раз пытаюсь достучаться до банка, закрыть счет и списать необоснованно начисленную плату за обслуживание. Замечу, что счетом, так сложилось, я ни разу не воспользовался. Ни одной операции не осуществил.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк «Санкт-Петербург»
Классический
Банк «Санкт-Петербург»
Пенсионный
Банк «Санкт-Петербург»
По паспорту
Банк «Санкт-Петербург»
Единая карта петербуржцаБанк «Санкт-Петербург»
Премиальная картаБанк «Санкт-Петербург»
ЯркаяБанк «Санкт-Петербург»
Пенсионная картаОтзывы о продуктах Банка «Санкт-Петербург»
Спасибо менеджеру банка
Наша компания является клиентом в разных банках. Но такой поддержки, оперативности и отзывчивости, как у менеджера ПАО "БАНК "САНКТ-ПЕТЕРБУРГ" Дуарте Марата Ренатовича редко...
Замечательный банк, отзывчивые сотрудники
Замечательный банк. Обслуживаемся в отделении на Тореза д.9.. Сотрудники отделения всегда отзывчивы, приветливы, готовы помочь, и в повседневных, и в сложных вопросах. Отдельное...
Благодарность
Хочу поблагодарить сотрудников офиса "Коммерческий департамент-2" за скорость ответов и компетенцию, помощь в решении моих вопросов, обслуживаюсь уже второй год, удобно что есть...
Помощь в заполнении документов
На этапе заполнения документации по формам банка появились вопросы к некоторым пунктам. Позвонила в колл-центр, общалась с менеджером контактного центра Дарьей26. Она оперативно...
Благодарность
Здравствуйте. Хотим выразить благодарность сотруднику Банка "Санкт-Петербург" (ДО "Выборгский") Любови С. К-ой. В феврале 2023г наша организация была реорганизована в форме...
Отзыв о сотруднике отделение Лесной г. Санкт-Петербург
Очень довольна обслуживанием в отделении банка Лесной пр, 65, специалист С-ов Дмитрий. Возникла необходимость осушествлять обслуживание на бумажных носителях. Специалист высокого...
Благодарность ДО Лахта Банк-Санкт Петербург
Хочу выразить благодарность сотруднице ДО Лахта Банк-Санкт Петербург, К-ой Любовь С-не за профессионализм, четкость и внимательное отношение к клиенту, всегда на связи, всегда...