Невозможно начать пользоваться дебетовой картой

09.03.2023 18:41
1582
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

После доставки пришло СМС о необходимости подписания документов при помощи смс — подписал, затем "мы нашли неточность в вашей анкете… необходимо уточнить данные" — уточнил, опять подписал, снова неточность. Но какая может быть неточность если курьер фотографировал мой паспорт, а я ввожу те же данные? По телефону сказали ждать, но пропали. Это удивительный пользовательский опыт, конечно. Не думаю что когда-либо буду пользоваться продуктами банка, который элементарную свою собственную дебетовую карту правильно оформить не может.

ОТП Банк
ОТП Банк
2023-05-21T07:41:22+03:00
Уважаемый Петр, спасибо за Ваш отзыв. Проведенная проверка показала, что полученная Вами дебетовая карта не была активирована в связи с тем, что Вы не подписали договор карты. При необходимости, Вы можете оформить новую заявку на доставку карты. Надеюсь увидеть Вас в числе наших Клиентов! С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк
user-192413135782
Проблема не решена а констатирована в ответе. Вместо того чтобы разобраться почему технически невозможно подписать договор и исправить проблему предложено заказать новую карту, и нет гарантий что та же самая проблема не повторится (а проблема, судя по отзывам, не разовая).

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,32
средняя оценка
0%
решено проблем
1 736
отзыва
1 711
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Помощь с настройкой СБП

Оценка 5

у меня возникла проблема. Я не могла отправить себе на карту деньги через СБП с другой своей карты, в приложении других банков писали что не могут перевести деньги, потому что на... Читать полностью

06.03.2025

Отличный кэшбэк по дебетовой карте

Оценка 4

Оформила дебетовую карту по акции, проводимой с 24.01.2025 по 28.02.2025 г. кэшбэк 1000 руб за первую покупку от 1000 руб. Карту оформляла в отделении на Курской, Земляной Вал, в... Читать полностью

03.03.2025

Неторопливое, но уверенное решение вопроса в пользу клиента, OTP Premium

Оценка 4

Всем добрый день, Делюсь личным опытом взаимодействия с Банком в рамках премиум-сегмента. В середине января открыл пакет ОТП-премиум. Оставил заявку на сайте Банка, перезвонила... Читать полностью

20.02.2025

Рассрочка на услугу от ОТП банка

Оценка 4

Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было... Читать полностью

26.01.2025

Отзыв об представители ОТП банка

Оценка 5

Здравствуйт,я заказал 24 ноября 2024 года дебетовую карту ОТП банк по реферальной ссылке друга,доставку назначил на 27 ноября 2024 года,карту привез представитель Ирина в 18:10 в... Читать полностью

28.11.2024

Бонус за оформление дебетовой карты

Оценка 4

29 июля впервые была оформлена дебетовая карта ОТП Банка, перейдя для этого по ссылке через кэшбэк сервис Backit. 1 августа карта была получена курьером и в этот же день... Читать полностью

14.08.2024

Оператор быстро решил проблему

Оценка 5

15 июня устанавливала пин-код по дебетовой карте. Чтобы он вступил в силу, нужно в банкомате провести операцию. По тарифу дебетовой карты запросить бесплатно баланс карты в... Читать полностью

16.07.2024