Начисление процентов

10.03.2023 08:30
1356
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Добрый день! Банк конечно огорчил. Единственный банк, который перестал внушать доверие. На мою кредитную карту начисляют проценты, хотя я уложился в льготный период. Покупки совершал до 12 февраля 2023, а период закончился 13 февраля 2023. В чатах никто не отвечает! Бот не соединяет с оператором. Закрою карту и больше к вам ни ногой.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-18T19:01:33+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-03-10T12:28:15+03:00
Приветствуем! Льготный период по вашей кредитной карте действовал с 04.11.2022 по 13.02.2023. На момент окончания льготного периода оставался долг. Так как вы не успели полностью его закрыть, мы начислили проценты. Мы готовы пойти навстречу и вернуть проценты, если закроете полностью долг до 14.03.2023. Робот был разработан для экономии вашего времени, так как он может ответить на самые распространенные вопросы клиентов. При обращении в контактный центр банка вы по-прежнему можете перейти для соединения с необходимым специалистом, выбрав пункт в голосовом меню либо задать вопрос роботу-помощнику, требующий консультации оператора. Для корректной работы робота ему необходимо задавать непосредственно искомый вопрос.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,65
средняя оценка
57%
решено проблем
341 438
отзыва
341 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Подробно рассказали все о кредитной карте

Оценка 5

Вечером 5 января 2025 года я решида офорпить кредитную карту альфа банка ,но прежде чем оформлять решила узнать о ней по больше ,обратилась в чат поддержки,на мой вопрос быстро и... Читать полностью

05.01.2025

Быстрое получение справок

Оценка 5

Мне понадобилась справка о закрытых договорах. 03.01.2025 примерно в 15:00 (мск) я обратилась в чат Банка, подключился оператор Александр, уточнил у меня детали по каким продуктам... Читать полностью

04.01.2025

Помогли с вопросом по кредитной карте

Оценка 5

Здравствуйте, 14 декабря в 15:44, я обратился в онлайн чат альфа банка с таким вопросом к Марине, чтобы узнать, почему у меня отклонили 2 заявки на кредитную карту. Марина быстро... Читать полностью

04.01.2025

Поменял платежную систему кредитки

Оценка 5

У меня в наличии две кредитные карты Альфа Банка, но пользуюсь я одной, у которой платёжная система МИР, по которой мне доступны 50 000 рублей в месяц наличными и ею я... Читать полностью

04.01.2025

Снижение кредитного лимита

Оценка 5

Добрый вечер!01.01.2025 г. в 17:01 я написала в чат Альфа-банка. Для того, чтобы уменьшили мне лимит по кредитной карте. Так как большую часть долга я уже выплатила.Далее Альфа... Читать полностью

04.01.2025

Особенности кредитки

Оценка 5

Я уже давно пользуюсь услугами и продуктами Альфа банка. Недавно открыл для себя тот факт, что мне очень удобно пользоваться кредитной картой этого банка. Если я укладываюсь в... Читать полностью

04.01.2025

Оператор ТП помог разобраться с Кредитной картой

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня хочу поблагодарить Техническую поддержку Альфа-Банка, которая всегда готова прийти на помощь. 01.12.2024, разбираясь со своей кредитной картой в Личном... Читать полностью

04.01.2025