Хамство

10.03.2023 09:06
2632
1
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Являюсь вашим клиентом с 2015 года, проблем особых с вами не было, только развития у вас никакого, с этим уже смирилась. НО!!! С меня по исполнительному листу списали два раза сумму! Лист один и тот же и его дата одна и та же. Только сейчас заметила это, а списали в августе и сентябре 2022 г, по 8800 мне сотрудница сказала, что они не обязаны сверять листы, даты и списали два раза, на что я возмутилась, что я-то из-за этого деньги потеряла, на что мне сказала сотрудница: "НИЧЕГО СТРАШНОГО". Если ничего страшного, будьте любезны вернуть мне 25 тысяч. ПОЗОР ТАК РАЗГОВАРИВАТЬ! Я клиент с 2015 года, для вас во всех смыслах непроблемный, но счет я у вас закрою с таким хамским отношением я мириться не буду!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-12T15:46:25+03:00
Оценку зачли за качество консультации. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2023-03-21T22:03:01+03:00
Добрый день. На счет вашей компании поступил исполнительный лист ФС №040069515. Мы исполнили его, направили деньги по указанным реквизитам 21.07.2022. 01.08.2022 банк-получатель вернул деньги. В этот же день сумма была зачислена на ваш счет. Взыскатель повторно направил нам исполнительный лист 17.08.2022. Мы проверили, что сумма взыскания была возвращена, поэтому документ исполнен повторно. Фактически сумма по исполнительному листу с вас списана только один раз. У нас нет оснований для возмещения. В диалоге сотрудник горячей линии допустил ошибку. Мы уже поговорили с ним и назначили дополнительный курс обучения. Простите нас. Будем стараться не допускать подобного в будущем. Елена Ковалева Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

44 место
1,53
средняя оценка
19%
решено проблем
1 212
отзыва
1 161
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Грамотный подход - залог успеха!

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность менеджеру по работе с ЮЛ и ИП операционного офиса «Волго-Вятский» Поволжского филиала АО «Райффайзенбанк»  в городе Киров Кировской области - Р-вой... Читать полностью

22.09.2018

Действительно Разница в отношении

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса на г. Ростов-на-Дону Садовая 32\36. Персонал вежливый, внимательный и улыбчивый. Внимательно выслушает и ответит на все... Читать полностью

16.02.2017

Европейский уровень обслуживания

Оценка 5

Вижу, что у данного банка слишком много отрицательных отзывов и крайне мало положительных. Считаю необходимым это исправить. За последние два месяца я столкнулась сразу с тремя... Читать полностью

06.09.2016

Все познается в сравнении

Оценка 5

После своего недавнего негативного отзыва о Сбере решил подчистить карму, и кого-нибудь таки похвалить. Выбор пал на Райф. Являюсь частным клиентом банка с 2004 года и... Читать полностью

17.08.2016

Благодарю Артема Казакова - сотрудник вник в суть проблемы и занимается ее решением!

Оценка 5

Благодарю Артема Казакова, сотрудника Райффайзенбанка! Ситуация следующая, я ИП, работаю на патентной системе, то есть согласно законодательству бух. учет не веду и не... Читать полностью

22.07.2016

Услуга по эквайрингу вполне

Оценка 5

Наверно первый раз решила оставить где-то отзыв. Являясь ИП возникла потребность в эквайринге. Опыт с банками большой, правда в основном по кредитованию и всяким мелочам... Читать полностью

06.06.2015

Растем вместе

Оценка 5

Всем здравствуйте. Сижу на портале довольно давно, в основном читаю форумы и народный рейтинг. В основном - другого банка, услугами которого недавно начал пользоваться. Собственно... Читать полностью

15.01.2015