Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
7 марта через чудесный Банк Юнистрим клиенты выполнили мне перевод в Грузию.
9 марта я пришёл в отделение Банка, чтобы его получить. Сначала этот перевод вообще не нашли.
Сегодня 10 марта, пошёл в другое отделение Банка, данный перевод нашли, но статус в выдаче "Отказ". Причину естественно на местном уровне никто не знает.
Я без паники, как цивилизованный человек, попытался выяснить через Юнистрим статус перевода и где собственно мои деньги, но до этих товарищей невозможно дозвониться, так как на горячей линии отвечает только бот и не даёт связаться с оператором.
Через службу поддержку в телеграмме у них тоже на данный момент якобы технические проблемы, через форму обращения на почту уже больше двух суток ответа нет.
Отвратительный сервис. Лучше бы пользовался короной. Будем писать коллективно заявление в полицию.
Не рекомендую этот сервис, если не хотите в последний момент в чужой стране остаться без средств на существования.
Администратор народного рейтинга
2023-03-20T14:55:50+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Юнистрим
2023-03-13T13:46:51+03:00
Здравствуйте!
Перевод был отправлен в страну получения Россия, поэтому на территории Грузии перевод недоступен к выдаче.
Для аннулирования перевода отправитель может обратиться в кассу ЮНИСТРИМ и аннулировать перевод через выдачу.
Либо он может прислать нам необходимые для аннулирования документы:
1. письменное заявление на аннулирование перевода (подпись обязательна);
2. скан-копия или фотография паспорта (разворот с фото, данными и подписью);
3. причина аннулирования перевода;
4. номер телефона для связи.
Отправьте эти сведения по электронной почте relations@unistream.com, указав в теме письма «Обращение на сайт www.banki.ru».
С уважением,
Департамент клиентского сервиса АО КБ «ЮНИСТРИМ»
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Благодарность
user-647017821392
Добрый день.
Хочу выразить благодарность банку Юнистрим который находится в ТЦ Шангал,а конкретнее кассиру Светлане . На днях нужно было срочно сделать перевод в Киргизию, по...
5
Юнистрим
благодарность
user-626914648488
В июле отправляла денежные переводы в городе Челябинске в офисе на Степана Разина 4 через Юнистрим заграницу.
Огромное спасибо банковскому РАБОТНИКУ Кругляковой Наталье. Она не...
5
Юнистрим
Отзывы о продуктах КБ «Юнистрим»
Благодарность
Оценка
Добрый день. Хочу выразить благодарность банку Юнистрим который находится в ТЦ Шангал,а конкретнее кассиру Светлане . На днях нужно было срочно сделать перевод в Киргизию, по...
19.04.2024
благодарность
Оценка
В июле отправляла денежные переводы в городе Челябинске в офисе на Степана Разина 4 через Юнистрим заграницу. Огромное спасибо банковскому РАБОТНИКУ Кругляковой Наталье. Она не...
01.08.2023