Не пришли деньги

10.03.2023 17:10
1669
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
7 марта через чудесный Банк Юнистрим клиенты выполнили мне перевод в Грузию. 9 марта я пришёл в отделение Банка, чтобы его получить. Сначала этот перевод вообще не нашли. Сегодня 10 марта, пошёл в другое отделение Банка, данный перевод нашли, но статус в выдаче "Отказ". Причину естественно на местном уровне никто не знает. Я без паники, как цивилизованный человек, попытался выяснить через Юнистрим статус перевода и где собственно мои деньги, но до этих товарищей невозможно дозвониться, так как на горячей линии отвечает только бот и не даёт связаться с оператором. Через службу поддержку в телеграмме у них тоже на данный момент якобы технические проблемы, через форму обращения на почту уже больше двух суток ответа нет. Отвратительный сервис. Лучше бы пользовался короной. Будем писать коллективно заявление в полицию. Не рекомендую этот сервис, если не хотите в последний момент в чужой стране остаться без средств на существования.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-20T14:55:50+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Юнистрим
Юнистрим
2023-03-13T13:46:51+03:00
Здравствуйте! Перевод был отправлен в страну получения Россия, поэтому на территории Грузии перевод недоступен к выдаче. Для аннулирования перевода отправитель может обратиться в кассу ЮНИСТРИМ и аннулировать перевод через выдачу. Либо он может прислать нам необходимые для аннулирования документы: 1. письменное заявление на аннулирование перевода (подпись обязательна); 2. скан-копия или фотография паспорта (разворот с фото, данными и подписью); 3. причина аннулирования перевода; 4. номер телефона для связи. Отправьте эти сведения по электронной почте relations@unistream.com, указав в теме письма «Обращение на сайт www.banki.ru». С уважением, Департамент клиентского сервиса АО КБ «ЮНИСТРИМ»

О банке

Народный рейтинг

87 место
1,46
средняя оценка
41%
решено проблем
62
отзывов
61
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты