ВТБ

Отвратительное отношение к клиенту!

10.03.2023 20:29
2697
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь постоянным клиентом банка с 2015 года.Но в связи с событиями, произошедшими 24 февраля 2022 года, банк проявил свое отвратительное отношение! У меня произошла блокировка средств в связи с наложенными санкциями на банк ВТБ. В результате этого я оказались в тяжелевшей ситуации и банк ВТБ никаким образом не помог, и в результате я осталась ни с чем! На текущий момент у меня имеются кредитные обязательства перед банком ВТБ, но мой официальный доход в разы ниже моей финансовой нагрузки! Я неоднократно обращаюсь в банк на протяжении года, пытаюсь объяснить ситуацию и прошу помощи в реструктуризации, но ни один сотрудник не принял у меня заявление! Единственное что мне предлагают- выходить в просрочку, не платить длительное время, и тогда может быть со мной свяжется сотрудник и предложит варианты решения вопроса. Но почему я должна портить себе кредитную историю? Почему банк сейчас не может помочь и уменьшить платежи? Почему вообще никто не идет на контакт и не может войти в тяжелейшее положение и предложить варианты решения проблемы? Я не хочу портить себе хорошую кредитную историю, я не собираюсь быть злостным неплательщиком! Ведь я не виновата что в мире произошла [censored] и были наложены санкции! Я хочу платить, но мои активы заморожены! Я прошу уменьшить платежи, я предоставляю документы, подтверждающие доход, который в разы меньше моих кредитных обязательств, но банк просто футболит! Я прошу помощи!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-19T22:05:39+03:00
17.03.2023 банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
ВТБ
ВТБ
2023-03-13T10:22:09+03:00
Здравствуйте! В настоящее время в Банке зарегистрировано ваше обращение под номером CR- 10580523, которое находится на рассмотрении у ответственных специалистов. О результатах проведенной работы вас дополнительно проинформируют. С нашей стороны обязательно будут предприняты меры для скорейшего рассмотрения данного обращения. Мы просим вас дождаться решения Банка по изложенной вами ситуации. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
из 315 банка
1,81
средняя оценка
36%
решено проблем
29 206
отзыва
29 080
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
до 24%
годовых
от 1 дн.
срок

ВТБ

ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
до 23%
годовых
от 91 дн.
срок

ВТБ

ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
до 23%
годовых
от 91 дн.
срок

ВТБ

Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
до 22%
годовых
от 1 дн.
срок

Отзывы о кредитах ВТБ

Всем доволен

Оценка 5

Оператор Марина (70251160) очень быстро подключилась и максимально быстро и доступным языком отвечала. Проконсультировала по вопросам почему нет возможности получить кркдит онлайн... Читать полностью

18.12.2024

Консультация о поступлении средст на ссудный счёт.

Оценка 5

Здравствуйте, у меня ситуация такого рода. На мою карту Втб наложен арест, и оплачивать кредит приходится через сторонние банки и переводить деньги на ссудный счёт. Вот сегодня я... Читать полностью

11.12.2024

Благодарность

Оценка 5

К сожалению звонка от банка я так вчера и не получила (чтобы оставить благодарность на работу сотрудника банка), поэтому оставлю здесь.  Вчера посещала отделение банка ВТБ по ул... Читать полностью

11.12.2024

Спасибо огромное, Никита!

Оценка 5

Всем известно, что Открытие переехало в ВТБ). у меня была кредитная карта банка Открытие, я не перевыпускала ее в втб, и она переехала автоматом в виде потребительского кредита... Читать полностью

10.12.2024

Выражаю особую благодарность сотруднику банка ВТБ

Оценка 5

Выражаю особую благодарность сотруднику банка ВТБ Николаю (№ 70228099) за наиподробнейшую консультацию по нескольким вопросам. В частности, Николай очень подробно рассказал про... Читать полностью

08.12.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Большая благодарность менеджеру банка (отделение Перово) Тарковской Татьяне за оперативность и компетентность в обслуживании. Я обратилась в отделение банка за переводом пенсии и... Читать полностью

03.12.2024

Офис на Кольском,22 Мурманск

Оценка 5

27 ноября посещала офис на Кольском 22, Привилегия.  Пришла получить кредит. Обслуживание было как всегда отличным,менеджер Александра подобрала оптимальный вариант для меня... Читать полностью

29.11.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка