ВТБ

Отвратительное отношение к клиенту!

10.03.2023 20:29
2541
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь постоянным клиентом банка с 2015 года.Но в связи с событиями, произошедшими 24 февраля 2022 года, банк проявил свое отвратительное отношение! У меня произошла блокировка средств в связи с наложенными санкциями на банк ВТБ. В результате этого я оказались в тяжелевшей ситуации и банк ВТБ никаким образом не помог, и в результате я осталась ни с чем! На текущий момент у меня имеются кредитные обязательства перед банком ВТБ, но мой официальный доход в разы ниже моей финансовой нагрузки! Я неоднократно обращаюсь в банк на протяжении года, пытаюсь объяснить ситуацию и прошу помощи в реструктуризации, но ни один сотрудник не принял у меня заявление! Единственное что мне предлагают- выходить в просрочку, не платить длительное время, и тогда может быть со мной свяжется сотрудник и предложит варианты решения вопроса. Но почему я должна портить себе кредитную историю? Почему банк сейчас не может помочь и уменьшить платежи? Почему вообще никто не идет на контакт и не может войти в тяжелейшее положение и предложить варианты решения проблемы? Я не хочу портить себе хорошую кредитную историю, я не собираюсь быть злостным неплательщиком! Ведь я не виновата что в мире произошла [censored] и были наложены санкции! Я хочу платить, но мои активы заморожены! Я прошу уменьшить платежи, я предоставляю документы, подтверждающие доход, который в разы меньше моих кредитных обязательств, но банк просто футболит! Я прошу помощи!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-19T22:05:39+03:00
17.03.2023 банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
ВТБ
ВТБ
2023-03-13T10:22:09+03:00
Здравствуйте! В настоящее время в Банке зарегистрировано ваше обращение под номером CR- 10580523, которое находится на рассмотрении у ответственных специалистов. О результатах проведенной работы вас дополнительно проинформируют. С нашей стороны обязательно будут предприняты меры для скорейшего рассмотрения данного обращения. Мы просим вас дождаться решения Банка по изложенной вами ситуации. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

18 место
из 321 банк
1,65
средняя оценка
39%
решено проблем
21 191
отзыв
20 816
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Накопительный ВТБ-Счет
ВТБ
до 18%
годовых
от 1 дн.
срок

ВТБ

Выгодное начало
ВТБ
16%
годовых
от 181 дн.
срок

ВТБ

ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % в конце срока)
ВТБ
до 14.41%
годовых
от 91 дн.
срок

ВТБ

ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
до 14.41%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах ВТБ

Офис на Ленина 47а

Оценка 5

Хороший, уютный офис, в центре города, приятные сотрудники. Приходил 16.01.2024 для получения консультации по кредиту и по вопросам инвестирования через приложение. Сотрудники... Читать полностью

30.01.2024

Обслуживание на высоком уровне

Оценка 5

Вчера посетил отделение банка ВТБ по адресу ул. Бутлерова дом 40 Очереди, к счастью, не было. Попал на обслуживание к клиентскому менеджеру Алине Г-не. Очень доброжелательное... Читать полностью

27.01.2024

Благодарность ВТБ, отделение Нахимовский проспект

Оценка 5

В конце декабря обратилась на горячую линию с Банка, тк со Сбербанка поступила информация о просрочках в Банке ВТБ. Количество обращений на горячую линию было порядка 5-6 штук... Читать полностью

24.01.2024

Биометрия

Оценка 5

26.12 Мне было необходимо обратиться в офис банка ВТБ в г. Североморске, ул. Сафонова 10 по вопросу регистрации в биометрической системе и подтверждения учетной записи. Как всегда... Читать полностью

23.01.2024

Отзыв о втб

Оценка 5

Сегодня 19.01.2024 г обратилась в офис г Хилок. Надо было перевести мультибонусы и закинуть деньги на кредитную карту. Сотрудник Юлия помогла все сделать быстро, все объяснила все... Читать полностью

19.01.2024

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность заместителю директора ДО "Солнцево" Ст-ку С. Г.! Сергей Григорьевич - интеллигентный, высококомпетентный, эмпатичный сотрудник. Его внешний вид, манера... Читать полностью

25.12.2023

Благодарность

Оценка 5

Хотела бы выразить благодарность Р-вой Татьяне! Приходила в отделение ВТБ на Малахова 88В открыть счет для перечисления стипендии , поедложили оформить дебетовую карту, вместе с... Читать полностью

21.12.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка