Накопительный счет Акционный

11.03.2023 12:11
3427
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. Не советую открывать накопительный счет Акционный. При консультации была обозначена ставка 8,5% годовых. Со слов менеджера, данная ставка у них за последнее время не менялась в сторону понижения. В итоге по истечении пары месяцев, без уведомления ставка изменена на 4%, ни о каких сроках промо-периода консультант не говорил. На вопрос о причине изменения ставки ответ банка был такой: "Промо-период по Акционному счёту был до 31.01.2023. Процентные ставки после промо - периода устанавливаются в соответствии с базовыми условиями #Накопительного счета (на данный момент 4%)." На дворе 11 марта 2023, после 31.01.23 действовала ставка 8,5%, что-то явно не сходится в ответе. Банк вводит в заблуждение клиентов, откровенно обманывая. 

Росбанк
Росбанк
2023-03-17T13:46:15+03:00
Уважаемый User-449913152980! Мы стремимся всегда доносить до клиента информацию об условиях продукта подробно, не упуская важных деталей. Поэтому для вашего удобства информация о тарифах размещена в открытом доступе на сайте, в рекламных и маркетинговых материалах. При этом сотрудник отделения также должен был подробно проинформировать обо всех важных условиях продукта, в том числе о сроках промо - периода процентной ставки по накопительному счету #Акционный. Мы сделали выводы и приняли меры, чтобы в очередной раз обратить внимание всех сотрудников, как важно доносить всю необходимую информацию до клиента в максимально открытой форме. Так же информация о произошедшем доведена до сведения руководителей банка для принятия соответствующих мер к сотруднику. Согласно тарифов банка, действовавших на дату открытия счета 10.01.2023, процентная ставка на остаток по накопительному счету #Акционный для новых клиентов, открывших указанный счет впервые в период с 17.11.2022 до 31.01.2023 (включительно), по вашему пакету банковских услуг составляла – 8,5 % годовых. С 01.02.2023 процентная ставка по накопительному счету #Акционный установлена согласно процентным ставкам по продукту «Накопительный счет» - 4% годовых. С уважением, Ирина Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

О банке

Народный рейтинг

32 место
1,65
средняя оценка
30%
решено проблем
1 774
отзывов
1 720
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Росбанка

Нарушения договора о банковском вкладе

Оценка 4

Здравствуйте. Хочу рассказать об вопиющем случае нарушения договора о банковском вкладе со стороны Росбанка. Ничего не предвещало подлянки в конце срока вклада. Имел "счастье... Читать полностью

03.10.2024

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Открытие вклада

Оценка 4

Сегодня в 18.00 пришёл в банк что -бы открыть вклад по промокоду (проиокод предоставляет колцентр банка). История с получением промокодом затянулась на 1 час. Приходилось... Читать полностью

07.08.2024

Банк не возвращает средства по вкладу

Оценка 4

19.01.2024 мной, с использование платформы "Финуслуги" был открыт вклад "Надежный. Капитал" в Росбанке.  К сожалению, оказалось что "капитал" не совсем "надежный": срок вклада... Читать полностью

01.08.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Доброжелательный и профессиональный персонал

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Б-ву Жанну, за благожелательное отношение к клиентам банка и высокий профессионализм. Не смотря на высокую загруженность офиса (большое число... Читать полностью

03.04.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность и признательность сотруднику Росбанка г. Самара М-ой Милене!  Случайно через телефон горячей линии попала к ней на консультацию... Читать полностью

29.02.2024