Приложение из каменного века

11.03.2023 21:43
16151
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У банка хорошие условия, все было бы хорошо. НО НЕТ ПРИЛОЖЕНИЯ, то что изображает приложение на сайте смехотворно. Данных никаких. Картой управлять невозможно. Не работает поддержка. Спрашиваю "где увидеть дату окончания льготного периода", это элементарно необходимая информация. А мне отвечают, что нужно перезвонить в профильное подразделение, они там поищут. И просят МОЙ ТЕЛЕФОН. То есть они его не видят, спрашивать у них что-либо бесполезно значит. Ну, не может банк работать, значит нужно закрываться. В Африке банки работают лучше. Мы впали в каменный век????

Банк ТКБ
Банк ТКБ
2023-03-17T15:00:17+03:00
Уважаемая Jont! Сожалеем, что Вы испытали неудобства. Ваши замечания учтены банком и приняты во внимание. В результате проведенной проверки установлено, что отмеченная Вами ситуация обусловлена технической проблемой. Банком приняты необходимые меры и на текущий момент в личном кабинете «ТКБ Экспресс» отображается полная информация по Вашей кредитной карте. Примите наши извинения. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество с банком будет приносить Вам только положительные эмоции. Будем признательны, если Вы поставите отметку «Проблема решена». С уважением, ТКБ.

О банке

Народный рейтинг

50 место
1,48
средняя оценка
16%
решено проблем
234
отзывов
203
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка ТКБ

Карта и накопительный счет в ТКБ

Оценка 5

Сегодня 23.09.2024 я около 12.00 посетил офис банка в Мититино, Москва инвестторг, где мне открыли счет и выдали дебетовую карту ТКБ. Меня обслуживала сотрудница Ольга, которая... Читать полностью

23.09.2024

Хороший банк с перспективами

Оценка 5

Необходимо было перевыпустить карты- обратилась в офис Митино. Удивил формат офиса - небольшое помещение, оформленное в светлых тонах, маленький опер зал, касса. Трое сотрудников и... Читать полностью

25.04.2024

Оперативная работа

Оценка 4

В ТКБ в сентябре 2020г. я оформляла потребительский кредит в ДО Петровский. Менеджер Алина, оформляя договор, предложила оформить дебетовую карту. Я заинтересовалась, и сотрудница... Читать полностью

15.12.2020

Вернули карту в обозначенный срок, даже раньше

Оценка 5

Получила ипотеку в ТКБ 5 месяцев назад и успешно погашала ежемесячный платеж.В прошлом месяце случился небольшой казус. Внесла сумму по кредиту через терминал, операция прошла... Читать полностью

09.07.2020

Качественный сервис

Оценка 5

[url=http://fastpic.ru/view/102/2018/0207/222aecf037ac812204cb3adc8797ddb1.jpg.html] [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fi102.fastpic.ru%2Fthumb%2F2018%2F0207%2Fb1... Читать полностью

07.02.2018