Обращение к руководству банка ВТБ
Добрый день! 7 марта 2023 года , приблизительно в 9.20 - 9.30 мною были внесены денежные средства в размере 2000 рублей (по 1000 рублей два раза) в банкомат ВТБ в офисе ВТБ по адресу : МО, г. Можайск, Московской 36 на банковскую карту стороннего банка. Деньги зачаслены на банковскую карту стороннего банка так и не были , чек к сожалению я не взяла. Сегодня 13 марта деньги так и не поступили. Не могла подумать, что так может получится. Сотрудники банка, не смогли мне ни чем помочь, так как не знают, когда будут зачислены деньги. На номере 1000 мне отказали в помощи, объяснив, что деньги зачислялись на карту стороннего банка и они ни кого отношения к этому не имеют и просто бросали трубку (отвечала девушка). На мой вопрос, что деньги я ложила в терминале ВТБ в вашем офисе ВТБ, мне что делать теперь, в ответ я получила : Мы не знаем и отношения к этому не имеем. Как так может быть, что деньги опустила в терминал ВТБ в офисе ВТБ, провела операцию, а в итоге деньги так и не поступили. У Вас стоят камеры, где можно посмотреть , что я действительно ложила деньги в терминал, что проводила операцию, мне как быть теперь??? Деньги просто кудато делись? Я очень сильно разочарована в банке ВТБ. Я закрою все свои счета и уйду с банка ВТБ. Мне ни кто не смог помочь в этой ситуации, сказав, что мы не имеем к этому отношения. Для меня 2000 это деньги и взять их и просто подарить банку ВТБ, очень жаль что у сотрудников банка ВТБ такое безразличное отношение к своим клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы о продуктах ВТБ
Кешбэк ВТБ- лотерея, в которую невозможно выиграть!
Кешбэк в ВТБ - лотерея для клиентов, в которую заведомо невозможно выиграть! Очередной обман при начислении кэшбэка. Я честно выполнила условия для получения кэшбэка, я купила...
Подарок от банка
Спасибо банку ВТБ за новогодний и рождественский подарок! Дело в том, что в приложении банка на январь я выбрала повышенный кэшбек за покупку билетов в театр и кино. 1 января...
Помощь в решении вопроса по подписке ВТБ- плюс
Хочу поблагодарить Ангелину (табельный номер 7******2) за помощь в решении вопроса, который касался списания денег за подписку ВТБ- плюс. При подключении были соблюдены условия для...
Группа " Близкие"
В приложении ВТБ увидела, что при создании группы " Близкие " можно получить некоторые бонусы. Посмотрев условия так и не поняла, пригласть в данную группу можно только новых...
Начисление кэшбэка
Добрый день! 29 декабря 2024 года обратилась в чате мобильного приложения по поводу неправильного начисления кэшбэка. Он был занижен в некоторых категориях .Оператор Алина...
Сотрудник помог очень оперативно вернуть кешбек
Обратился в онлайн чат с просьбой вернуть кешбек, который был списан за возврат из друого банка. Ответил сотрудник Дмитрий его табельный номер - 7****5. Уточнил у меня дату...
Обращение по закрытию текущего счета
Возникла небольшая проблема с закрытием текущего счета, но Менеджер банка 7*****, зовут Екатерина, помогла мне тем, что разъяснила мне терпеливо и понятно, как выполнить операцию...