Не рекомендую покупку валют в данном банке

13.03.2023 11:10
2138
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

1. Сначала по кол центру дали не достоверную информацию по покупке валюты.
2. Купил данную валюту в долларах мне выдали старого образца валюту, ок в другом банке поменял на новый образец,, а одну купюру у меня не приняли так как она не просвечивается в утрафиолете, придя в данное отделение мне отказали в обмене их же купюр которые они мне выдали, сказали мы можем у вас ее купить, очень умные выдали сомнительную купюры и не хотят ее обменять обратно. Раньше клиентом банка никогда не был и дальше не желаю быть.
Клиентоореентированность ваще не слышал банк об этом. 

Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2023-05-26T09:54:59+03:00
Добрый день! Мы проверили звонки на горячую линию: специалист верно проконсультировал вас о курсе валюты и покупки. В каждом банке согласно, инструкции ЦБ № 136-И, устанавливаются свои правила приема валюты. Просмотрели видеозаписи — на них кассир выдал купюры в отличном состоянии и разных серий, все выданные купюры платежеспособные, неповрежденные. Вы не просили выдать вам купюры определенного года выпуска. При повторном обращении кассир предложил купить у вас купюру, потому что в банке нет услуги размена или обмена банкнот. Петрашова Евгения Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

44 место
1,53
средняя оценка
19%
решено проблем
1 212
отзыва
1 161
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Помогли восстановить доступ

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность специалисту контакт- центра Екатерине. Случайно перевела дочери деньги на карту, которой она не пользовалась долгое время и... Читать полностью

05.12.2023