Прошу банк разобраться!

Крайне не довольна сотрудником "ВЕДУЩЕГО БАНКА УРАЛА" Челябинвестбанк г. Челябинск ул Комсомольский проспект 41. Заказала карту Мир через сайт банка, перезвонили уточнили все данные и подтвердили заказ карты. Через пару дней поступил звонок с приглашением для получения карты! 16.03.2023г в 10:00 обратилась в банк для получения своей карты. Сотрудник В-на Лиана М. 20 минут не могла найти карту, которую я заказала. Нашла! Но не мою! Говорит это ваша карта, а данные почему то совсем другие и поменяла все на мои данные! Выдаёт мне конверт со словами карта ваша активирована! На конверте было написано Мария С-ко! Её никак не смущает, что на конверте не мои данные! Я вскрываю конверт, а там чужая карта! Именная карта насекундочку! На имя Марии С-ко. Я возвращаю ей карту со словами: вы видите что тут написано... видимо до неё дошло, что это не моя карта! В анкете клиентки все данные переделала на мои! Объясняется все это ошибкой программы. Вууаля! Нашлась карта которая заказана на моё имя! Подписали все документы отправила меня, по итогу в приложении мне подгрузилась ЧУЖАЯ карта! С цветочками и последние цифры 35** !!! Спустя 40минут мне перезвонили из банка, со словами ой карту вы получили, а карта не активирована... для активации нужно подъехать в отделение и переподписать Заявление какое то! Я ответила что работаю, и заеду как найду время! Через час в приложении исчезла карта 35**! И подгрузилась моя ! Я считаю, что сотрудник банка В-на Лиана М. ПОДДЕЛАЛА МОЮ ПОДПИСЬ, ПОДПИСАЛА ЗАЯВЛЕНИЕ и исправила свои ошибки! После обеда в приложении Челябинвестбанк подгрузилась моя карта! Я в свою очередь прошу Челябинвестбанк провести проверку по данному инциденту. Наказать некомпетентных сотрудников! Абсолютно не компетентный, недобропорядочный сотрудник!!! Как можно доверить свои данные банку, в котором работают такие не квалифицированные сотрудники!?!?