Списали непонятно за что

17.03.2023 09:34
1821
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Карта UP *1415. Пополнила через СБП, на баланс пришла сумма меньше на 2376 р.. Предварительно смотрела детализацию карты, НИКАКИХ задолженностей не было ни за что. Обратилась в чат поддержки в приложении, там тишина.Прошу банк разобраться в ситуации и вернуть списанные 2376 рублей. Картой фактически не попользовалась.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-26T19:04:29+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Банк «Солидарность»
Банк «Солидарность»
2023-03-30T16:26:06+03:00
Уважаемый msv01! В ответ на Ваш отзыв, АО КБ «Солидарность» сообщает, что 17.03.2023 с Вашего СКС была списана комиссия за годовое обслуживание в размере 2 376.00 (Две тысячи триста семьдесят шесть) рублей 00 копеек, начисленная за период с апреля 2021 по март 2023, в связи с тем, что Вами не были соблюдены условия Тарифов, действовавших по Вашей банковской карте, в соответствии с которыми при невыполнении одного из условий, а именно: наличие банковского вклада, наличие накопительного счета с остатком в размере не ниже 50 000.00 (Пятьдесят тысяч рублей 00 копеек), а также ежемесячного оборота в ТСП и сети Интернет на сумму 7 000.00 (Семь тысяч) рублей 00 копеек и более обслуживание банковской карты UPI GOLD, составляет 99.00 (Девяносто девять) рублей 00 копеек в месяц. Информация об изменении условий по банковской платежной карте была направлена на Ваш контактный номер телефона. СМС отправленное на данный номер телефона было доставлено оператором связи абоненту 31.05.2021. Согласно действующим Правилам Банка, клиент обязуется оплачивать комиссионное вознаграждение Банку за банковское обслуживание и все прочие комиссии и платы в соответствии с Тарифами Банка, а также другие расходы, понесенные Банком в связи с исполнением распоряжений клиента, в том числе комиссионные, выплачиваемые Банком третьим сторонам/лицам за проведение платежей или совершение иных действий, оплачивать Банку все платы и комиссии, предусмотренные Тарифами Банка в связи с выпуском и использованием Карты, в порядке и сроки, установленные Правилами. На основании вышеизложенного, АО КБ «Солидарность» при исполнении условий договора по обслуживанию счетов и банковской платежной карты, Ваши права как клиента и требования законодательства Российской Федерации не нарушались. С уважением, АО КБ "Солидарность"

О банке

Народный рейтинг

91 место
2,00
средняя оценка
0%
решено проблем
21
отзыв
16
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка «Солидарность»

Компетентность и профессионализм

Оценка 5

Являюсь клиентом банка Солидарность в Москве. При посещении офисов банка на Гашека и Зацепский Вал всегда получала компетентные ответы и доброжелательное, профессиональное... Читать полностью

29.07.2023

Благодарность

Оценка 5

Благодарность Ольге В. Ш-вой. Главный офис в Самаре. Приехали из другого города для выполнения некоторых операций. Возникла проблема, Ольга В. очень оперативно решила её со... Читать полностью

09.04.2022

Оформляла карту Union Pay gold в евро для платежей и снятия налички в Европе

Оценка 5

О банке узнала впервые, когда выбирала место открытия карты Union Pay. У них один офис в СПб, на Васильевском острове.  И один банкомат там же. Как я понимаю, банк больше работает... Читать полностью

29.03.2022

Благодарность за компетентного сотрудника

Оценка 5

Очень был рад открытию отделения банка «Солидарность» в городе Набережные Челны.  Об этом банке я узнал на сайте Банки ру, и там же на сайте узнал что у банка привлекательные... Читать полностью

16.12.2020