Банк ЗЕНИТ

Акция с возвратом комиссии за оформление дебетовой карты Union Pay

17.03.2023 21:16
2553
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Банк проводил акцию с дебетовой картой Union Pay Platinum по условиям акции необходимо было совершить в течении 3-х месяцев ежемесячный оборот превышающий 30 000 рублей и банк обещал вернуть комиссию за оформление карты в сумме 5 000 руб. Об акции я узнал на информационном ресурсе Банки.ру, после этого связался по телефону горячей линии с банком Зенит для уточнения условий акции и вопросом с примером т.к. в январе в планах была оплата страховки ОСАГО и КАСКО автомобиля, подойдут эти платежи для выполнения выше описанных условий, на что мне ответили утвердительно. После этого я отправился в офис где при оформлении заявки задал тот же вопрос, сотрудники так же уверили, что всё засчитают и комиссия за выпуск карты вернется. Оформил карту 27.10.2022 и в течении ноября, декабря и января честно старался выполнял обороты и в конце каждого периода в онлайн чате Банка сверялся с сотрудниками по поводу выполнения условий. И вот наступает февраль месяц в котором мне должны были вернуть комиссию за оформление карты в онлайн чате мне сообщают, что как раз сумма оплаченного ОСАГО не засчитана в оборот, а значит условия не выполнены. Считаю, что Банк вводил в заблуждение меня начиная с момента оформления карты и на протяжении трёх месяцев! Банк крайне не добросовестно отнесся, не проявив никакой лояльности, при том, что карта оформлялась для возможных зарубежных поездок, а в связи с попаданием банка под санкции использование данной карты просто теряет смысл.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-28T10:04:30+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как банк решил вашу проблему, мы проставляем "Решение проблемы".
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2023-03-27T16:13:39+03:00
Уважаемый клиент! Благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что у вас сложилось столь негативное мнение о работе нашего банка. Мы дорожим нашими клиентами и рассмотрели вашу ситуацию в индивидуальном порядке. Подробные пояснения были направлены вам смс - сообщением 27.03.2023. Надеемся на вашу лояльность и понимание в сложившейся ситуации. Будем благодарны, если вы сообщите о решении проблемы в комментариях к отзыву. С Уважением, Банк ЗЕНИТ
user9980863
2023-03-27T16:59:22+03:00
Банк проверил информацию в идивидуальном порядке и вернул комиссию за оформление дебетовой карты в соответствии с условиями проводимой акции. Благодарю за справедливое решение сложившейся ситуации!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место
из 320 банка
4,35
средняя оценка
25%
решено проблем
740
отзыва
728
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк ЗЕНИТ

Время возможностей
Банк ЗЕНИТ
до 21.35%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ЗЕНИТ

Высокий доход
Банк ЗЕНИТ
до 20.45%
годовых
от 31 дн.
срок

Банк ЗЕНИТ

Накопительный счет Новый горизонт
Банк ЗЕНИТ
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Банк ЗЕНИТ

Будущее в Зените
Банк ЗЕНИТ
21.05%
годовых
от 367 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка ЗЕНИТ

Отзыв

Оценка 5

Добрый день , 10 сентября 2024 обратилась в офис в городе Казань на чистопольской 38 за получением дебетовой карты. Приняла меня менеджер Айгуль, вежливый и приятный сотрудник... Читать полностью

25.10.2024

Спасибо за грамотную консультацию

Оценка 5

Посетила офис в Анапе 29 августа в 17-00. Консультировалась по счету для зачисления денег. Взяла талон, сразу вызвали к специалисту, очереди не было. Главный менеджер Л-ва Мария... Читать полностью

18.10.2024

Обслуживание на высоте

Оценка 5

16.10.2024 в районе 13 часов обратилась в офис банка Зенит по ул. Герцена 96, по вопросу моей карты, зайдя в офис, в течении 30 сек, меня вызвали в кабинет администратора зала... Читать полностью

16.10.2024

Получение карты

Оценка 5

Обслуживался в офисе г. Ростова -на Дону по адресу Красноармейская 154, спасибо сотруднику Елене , очень вежливая , приветливая , быстро помогла мне получить карту, которую я так... Читать полностью

14.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Обратился 14.09.2024 в отделение банка Зенит города Нурлат по улице Корпоративная дом 3 для получения Кредитной карты, кредита и открытия вклада. Обслуживала Б-а Э.Д., вежливая... Читать полностью

25.09.2024

Получение дебетовой карты!

Оценка 5

Обратилась в офис банка Зенит в г. Анапа за получением банковской карты. Со мной работал сотрудник С-ва Татьяна. Получила квалифицированную консультацию. Татьяна помогла... Читать полностью

19.09.2024

Банк Зенит

Оценка 5

Хочу поблагодарить за отличное обслуживание сотрудников офиса Банка Зенит в городе Краснодар. Сотрудники (менеджер Александра и заместитель управляющего Т. Н.) очень... Читать полностью

11.09.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка