Банк ЗЕНИТ

Акция с возвратом комиссии за оформление дебетовой карты Union Pay

17.03.2023 21:16
2617
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Банк проводил акцию с дебетовой картой Union Pay Platinum по условиям акции необходимо было совершить в течении 3-х месяцев ежемесячный оборот превышающий 30 000 рублей и банк обещал вернуть комиссию за оформление карты в сумме 5 000 руб. Об акции я узнал на информационном ресурсе Банки.ру, после этого связался по телефону горячей линии с банком Зенит для уточнения условий акции и вопросом с примером т.к. в январе в планах была оплата страховки ОСАГО и КАСКО автомобиля, подойдут эти платежи для выполнения выше описанных условий, на что мне ответили утвердительно. После этого я отправился в офис где при оформлении заявки задал тот же вопрос, сотрудники так же уверили, что всё засчитают и комиссия за выпуск карты вернется. Оформил карту 27.10.2022 и в течении ноября, декабря и января честно старался выполнял обороты и в конце каждого периода в онлайн чате Банка сверялся с сотрудниками по поводу выполнения условий. И вот наступает февраль месяц в котором мне должны были вернуть комиссию за оформление карты в онлайн чате мне сообщают, что как раз сумма оплаченного ОСАГО не засчитана в оборот, а значит условия не выполнены. Считаю, что Банк вводил в заблуждение меня начиная с момента оформления карты и на протяжении трёх месяцев! Банк крайне не добросовестно отнесся, не проявив никакой лояльности, при том, что карта оформлялась для возможных зарубежных поездок, а в связи с попаданием банка под санкции использование данной карты просто теряет смысл.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-28T10:04:30+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как банк решил вашу проблему, мы проставляем "Решение проблемы".
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2023-03-27T16:13:39+03:00
Уважаемый клиент! Благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что у вас сложилось столь негативное мнение о работе нашего банка. Мы дорожим нашими клиентами и рассмотрели вашу ситуацию в индивидуальном порядке. Подробные пояснения были направлены вам смс - сообщением 27.03.2023. Надеемся на вашу лояльность и понимание в сложившейся ситуации. Будем благодарны, если вы сообщите о решении проблемы в комментариях к отзыву. С Уважением, Банк ЗЕНИТ
user9980863
2023-03-27T16:59:22+03:00
Банк проверил информацию в идивидуальном порядке и вернул комиссию за оформление дебетовой карты в соответствии с условиями проводимой акции. Благодарю за справедливое решение сложившейся ситуации!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
из 315 банка
4,51
средняя оценка
22%
решено проблем
979
отзыва
969
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк ЗЕНИТ

Время возможностей
Банк ЗЕНИТ
до 22.25%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ЗЕНИТ

Высокий доход
Банк ЗЕНИТ
до 21.35%
годовых
от 31 дн.
срок

Банк ЗЕНИТ

Накопительный счет Новый горизонт
Банк ЗЕНИТ
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Банк ЗЕНИТ

Будущее в Зените
Банк ЗЕНИТ
21.05%
годовых
от 367 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка ЗЕНИТ

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

20.12 обратился в офис банка в г. Калининград для получения консультации по карте. Сотрудник Полина рассказала детально по условиям, больше интересовало именно снятие наличных... Читать полностью

20.12.2024

прекрасное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! 17 декабря 2024г. примерно в 14-00 часов я обратилась в офис Банка Зенит в городе Анапа. Многие мои знакомые советовали мне открыть там карту, сказали, что без... Читать полностью

19.12.2024

Получить зарплату карту

Оценка 5

Добрый день!19.12 подошёл в офис Джалиль Зенит Банк,подошёл к окну 5 к сотруднику Гарипова Адэля. Пришло уведомление чтобы получить зарплату карту. Распечатали расписку, проверил... Читать полностью

19.12.2024

Зенит супер банк!

Оценка 5

Добрый день. Была сегодня в банке Зенит в городе Лениногорск. Нужно было сделать перевод с моей карты, на карту сына. А карту я забыла дома. Я попала на обслуживание к управляющей... Читать полностью

18.12.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

31.10.2024 в 11.30 обращалась в банк Зенит,в г.Чистополь,ул.Ленина,д.2б, взяла талон очереди не было сотрудник Шакирова Гузелия сразу же со мной поздоровалась представилась... Читать полностью

18.12.2024

Спасибо

Оценка 5

13.12.2024 в 11:30 обратилась в офис банка по адресу г. Сочи, Ул. Навагинская, 14 для получения банковской карты. Взяла талон в электронной очереди и сразу вызвали к менеджеру... Читать полностью

13.12.2024

Отличное обслуживание в отделении банка

Оценка 5

Здравствуйте! 09.12.2024 посетилаотделение банка Зенит в городе Сочи по адресу: ул. Свердлова, 70, ДО Адлер/23, оформила дебетовую карту и получила очень грамотную презентацию... Читать полностью

10.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка