Банк ЗЕНИТ

Акция с возвратом комиссии за оформление дебетовой карты Union Pay

17.03.2023 21:16
2688
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Банк проводил акцию с дебетовой картой Union Pay Platinum по условиям акции необходимо было совершить в течении 3-х месяцев ежемесячный оборот превышающий 30 000 рублей и банк обещал вернуть комиссию за оформление карты в сумме 5 000 руб. Об акции я узнал на информационном ресурсе Банки.ру, после этого связался по телефону горячей линии с банком Зенит для уточнения условий акции и вопросом с примером т.к. в январе в планах была оплата страховки ОСАГО и КАСКО автомобиля, подойдут эти платежи для выполнения выше описанных условий, на что мне ответили утвердительно. После этого я отправился в офис где при оформлении заявки задал тот же вопрос, сотрудники так же уверили, что всё засчитают и комиссия за выпуск карты вернется. Оформил карту 27.10.2022 и в течении ноября, декабря и января честно старался выполнял обороты и в конце каждого периода в онлайн чате Банка сверялся с сотрудниками по поводу выполнения условий. И вот наступает февраль месяц в котором мне должны были вернуть комиссию за оформление карты в онлайн чате мне сообщают, что как раз сумма оплаченного ОСАГО не засчитана в оборот, а значит условия не выполнены. Считаю, что Банк вводил в заблуждение меня начиная с момента оформления карты и на протяжении трёх месяцев! Банк крайне не добросовестно отнесся, не проявив никакой лояльности, при том, что карта оформлялась для возможных зарубежных поездок, а в связи с попаданием банка под санкции использование данной карты просто теряет смысл.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-28T10:04:30+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как банк решил вашу проблему, мы проставляем "Решение проблемы".
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2023-03-27T16:13:39+03:00
Уважаемый клиент! Благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что у вас сложилось столь негативное мнение о работе нашего банка. Мы дорожим нашими клиентами и рассмотрели вашу ситуацию в индивидуальном порядке. Подробные пояснения были направлены вам смс - сообщением 27.03.2023. Надеемся на вашу лояльность и понимание в сложившейся ситуации. Будем благодарны, если вы сообщите о решении проблемы в комментариях к отзыву. С Уважением, Банк ЗЕНИТ
user9980863
2023-03-27T16:59:22+03:00
Банк проверил информацию в идивидуальном порядке и вернул комиссию за оформление дебетовой карты в соответствии с условиями проводимой акции. Благодарю за справедливое решение сложившейся ситуации!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

24 место
из 315 банка
3,68
средняя оценка
0%
решено проблем
376
отзыва
372
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк ЗЕНИТ

Время возможностей
Банк ЗЕНИТ
до 20.75%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ЗЕНИТ

Накопительный счет Новый горизонт
Банк ЗЕНИТ
до 20.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Банк ЗЕНИТ

Накопительный счет Накопительный Онлайн
Банк ЗЕНИТ
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Банк ЗЕНИТ

Высокий доход
Банк ЗЕНИТ
до 19.85%
годовых
от 31 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка ЗЕНИТ

Благодарность

Оценка 5

12.03.2025 обратился в офис г.Новосибирска в 13:20. Попал к менеджеру Д-вой К.В., очереди не было.Взял талон и сразу пригласили. Обратился за открытием дебетовой карты, сотрудник... Читать полностью

12.03.2025

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

11 марта 2025 года в 13:23 пришел на обслуживание в Банк Зенит города Азнакаево. Талон вызвали сразу. Попал в 8 окно М-вой Фариде Ф.. Мне нужно было получить выписки по счетам... Читать полностью

11.03.2025

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Добрый день, 5 марта посетила офис в городе Азнакаево. Пришла в офис в 15.30 , меня встретил мотоулник и помогла взять талон. Меня вызвали через 2 минуты. И-на Л. сотрудник у... Читать полностью

05.03.2025

Вежливые, оперативные сотрудники

Оценка 5

19 февраля 2025 получала зарплатную карту в офисе Кемеровский/42, по адресу г. Кемерово, пр.Советский 74/1 В операционном зале очереди не было, пожтому не ждала, сразу попала к... Читать полностью

25.02.2025

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Добрый день. Сегодня 21 февраля посетил банк Зенит в городе Азнакаево. Пришил в офис уже вечером, в 16.30 взял талон и меня сразу пригласили в 9 окно. Попал к сотруднику Ш-ной... Читать полностью

21.02.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Посещала Офис банка зенит на Китай городе на улице Солянка 13/3 строение 1.Хочу выразить огромную благодарность сотруднику главному менеджеру И-ву Юнису.Получала у данного... Читать полностью

20.02.2025

Благодарю

Оценка 5

19.02.2025 в 08.30 обращался в банк Зенит,в г.Нурлат, взял талон С1, так как срочно нужны были реквизиты банка для возврата НДФЛ. Очереди не было сотрудник Б-ва Эндже... Читать полностью

19.02.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка