Банк не подходит для крупных переводов, потому что они не поднимают лимиты

9 марта перевёл деньги в БКС Брокер и купил на брокерский счёт доллары

10 марта обратился в отделение на Ленинском для открытия банковского счёта и поднятия лимита до 16млн Р (именно такую сумму в эквиваленте мне не нужно было перевести). И улетел в другую страну.

Всю неделю с 13 по 17 мая общался с контакт-центром по телефону, через чат в онлайн банке, общался с персональным менеджером и нико мне не мог сказать что с моей заявкой. В тоже время отправить всю сумму не получалось.

В пятницу 17 мая мне наконец-то в техподдержке сказали что проблема не в лимитах, а в том что в ОАЭ можно отправить только дирхамы. А лимиты мне скорее всего подняли. Ну ок. Супер, так и сделаем. Поменял на доллары на дирхамы.

Сегодня 20 марта (понедельник) пытаюсь отправить - не уходит, говорит что лимит всего 1млн. Отправить не даёт.

Мой представитель пришёл в банк с телефоном, и мне наконец-то удалось пообщаться с сотрудником того самого офиса. Выяснялось что мне отказали потому что у меня нет брокерских продуктов. Вот так-то. На мой вопрос что мне делать мне сказали "попробуйте приобрести брокерские продукты и попробуйте ещё раз подать заявление на поднятие лимитов". Попробуйте. А они снова откажут.

Итак что мы имеем:

1. банк отказал в поднятии лимитов и никак меня об этом не уведомил;

2. причина отказа - потому что банк на мне мало заработал (но заработал же!!!) и хочет заработать ещё комиссиях за каждую транзакцию;

3. в банке никто не знает о том что происходит с заявкой кроме того офиса где она написана.

А ещё мне финансовый советник предлагал хранение валюты в Дубайской юрисдикции. Ага как же. Так я и согласился. Чтобы потом не иметь возможность без приезда в Дубай их забрать? Нашли дурака (хотя конечно нашли, первую же свою схему близкую к обману же провернули)