Заблокировали счет без объяснения причины
Примерно 15 марта 2023 года заблокировали счет без объяснения причин. Никаких противоправных операций я не проводил. На все вопросы колл-центр отвечает, что были какие-то сомнительные операции, и требует явиться лично с паспортом в отделение. На мои возражения о том, что я нахожусь за границей и не имею физической возможности явиться лично банк отвечает, что ничем не может мне помочь. Являюсь клиентом банка уже порядка 8 лет, сталкиваюсь с таким впервые. Замороженная на счету сумма - немаленькая, и в данных деньгах я крайне нуждаюсь.
Прошу подсказать, если кто сталкивался с таким, как разрешили ситуацию.
Если вдруг данный отзыв привлечет сотрудников банка, и они захотят помочь их давнему и лояльному клиенту разобраться в проблеме, ниже моя контактная информация:
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Консультация по начислению кэшбека при оплате
26 июня текущего года я обратился через мобильное приложение в онлайн чат за консультацией оператора по поводу начисления кэшбека за покупку топлива, ибо уже месяц как он, по-моему...
Увеличение лимита кэшбэка по дебетовой карте.
Здравствуйте. Хотелось бы выразить благодарность оператору Земфире. Обратился в чат банка через приложение 26 октября. Был вопрос с увеличением лимита кэшбэка по моей карте...
Чат с банком
19 сентября написал в чат приложения, чтобы узнать когда придут деньги за приглашение друга. Сотрудник Николай быстро ответил и простыми словами объяснил, что деньги придут в...
Удобное и быстрое переоформление дебетовой карты
11 августа 2024 года потерял дебетовую карту Альфа банка, на следующий день через приложение банка отправил заявку на перевыпуск карты (очень удобно, делается всего в пару нажатий...
Карта alfa travel
25 октября, я написал срочный вопрос в чат поддержки банка про карту alfa travel, чтобы мне рассказали все условия и плюсы по данной карте. Мне ответила сотрудница Анастасия. Она...
Моя первая дебетовая карта
30.09.24 года в 19:00 я пришёл в офис Альфа-банка на улице Ленина, 9, чтобы оформить дебетовую карту. Ранее я не пользовался дебетовыми картами и услугами банков. Зайдя в...
Оформили и привезли карта в этот же день!
23 сентября я потеряла свою карту Альфа банка, написала в чат поддержки, мне ее сразу заблокировали, уточнили никому не сообщала ли я пин код или кодовое слово. И оформили заявку...