Заблокировали счет без объяснения причины
Примерно 15 марта 2023 года заблокировали счет без объяснения причин. Никаких противоправных операций я не проводил. На все вопросы колл-центр отвечает, что были какие-то сомнительные операции, и требует явиться лично с паспортом в отделение. На мои возражения о том, что я нахожусь за границей и не имею физической возможности явиться лично банк отвечает, что ничем не может мне помочь. Являюсь клиентом банка уже порядка 8 лет, сталкиваюсь с таким впервые. Замороженная на счету сумма - немаленькая, и в данных деньгах я крайне нуждаюсь.
Прошу подсказать, если кто сталкивался с таким, как разрешили ситуацию.
Если вдруг данный отзыв привлечет сотрудников банка, и они захотят помочь их давнему и лояльному клиенту разобраться в проблеме, ниже моя контактная информация:
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Большое спасибо Альфа банк
Третьего декабря столкнулся с такой проблемой закинул деньги в банкомат а они не пришли написал в чат с помощником объяснил полностью всю проблемы мне сразу быстро ответили позвали...
Замена стикера для оплаты
Заметила, что со временем мой Альфа-стикер немного потерял товарный вид, и 8 декабря 2024 решила сменить его на новый. Не найдя самостоятельно, как это сделать, обратилась в чат...
Открытие дебетовой карты
Наступило время оформить для дочки личную дебетовую карту,долго выбирали в каком банке открыть счет,остановили свой выбор на Альфа банке, понравился подход к клиенту и...
Неожиданно приятное решение по кэшбэку
Доброго времени суток! 14 декабря 2024 г. 18:37 совершил покупку в продуктовом магазине, покупал продукты, оплачивал дебетовой картой по которой у меня есть кэшбэк в категории...
Помогли выключить страховой продукт
Здравствуйте я обратился в чат банка 27 ноября что бы помогли, отключить услугу защищенная карта плюс, и мне сказали по номеру обращение A2411275812, течение двух минут что все...
Заказ дебетовой карты и отзывчивая поддержка
Хочу поблагодарить поддержку Альфа банка за быстрое решение моего вопроса.Обратился я по поводу заказа и доставки дебетовой карты через ассистента банка , ассистен сразу же перевел...
Кешбек
12 декабря заправился через приложение Альфа банк в категории топливо и не зачислялся кешбек. После чего написал в чат банка и сотрудник Ильдар мне все грамотно объяснил что по...