Банк «я создаю вам проблемы, с которыми разбирайтесь сами»

20.03.2023 20:21
2120
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Валютный перевод на Interactive Brokers. Заполняется по шаблону (=все реквизиты на месте). История 1. Банк внезапно поменял форму в 22г, после которого платежи перестали проходить. C web отбивается, с mobile проходит. Официальное "Почему?" Догадайтесь сами, мы вам не скажем. История 2. Валютный перевод отправляется по забитому шаблону, в котором все выверено. Все уходит из БКС, все приходит в IB. Потом внезапно при отправке суммы по шаблону где-то теряется часть реквизитов. В итоге платеж зависает. В IB (1 день на ожидание ответа) платеж не видят, он не дошел, но увидели, что застрял где-то в принимающем банке. Отправляют в БКС. В БКС несколько дней раздумий, "у вас нет вопросов? тогда я чат закрываю" и так несколько раз, "проверьте принимающую сторону". Отбитый платеж в другой валюте они передали "на рассмотрение в специальный отдел". Месяц рассмотрению. НЕреальное количество косяков за короткое время совместной работы. Найду альтернативы, свалю на фиг.

БКС Банк
БКС Банк
2023-03-31T16:59:03+03:00
Здравствуйте! Платеж отправлен по реквизитам, указанным в вашем поручении. По имеющейся у нас информации, денежные средства были зачислены получателю. С уважением, БКС Банк

О банке

Народный рейтинг

57 место
1,83
средняя оценка
0%
решено проблем
55
отзыва
4
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты