Моя любовь к БХК закончилась, когда я заказала кредитную карту

Примерно месяц назад оформила кредитную карту через мобильное приложение. При оформлении нельзя было выбрать адресом доставки отделение банка. В связи с тем, что слоты доставки 10-14 и 14-19, указала рабочий адрес. Плановая дата доставки была почти через 2 недели - 6 марта. 6 марта курьер до меня не дозвонился, доставку перенесли на 7 марта. 7 утром со мной связался курьер, сказал, что сможет привезти карту к 14 часам. В связи с тем, что в данное время у меня не было возможности принять карту из-за рабочего совещания, договорились, что карту доставят 9 марта с самого утра. Но 9 марта никто не позвонил. Как и 10. И 13. А дальше вы поняли... При этом меня абсолютно никак не информировали о смене даты доставки, она просто каждый день переносилась на следующий. В какой-то момент (не отследила, к сожалению) адрес доставки вместе моего рабочего внезапно поменялся на адрес отделения. 16.03 не выдержала и написала в чат техподдержки с вопросом, когда же все-таки доставят карту. Ответили, что 20.03 с 10 до 14. И это точно, абсолютно точно-преточно. Просят извинения за задержку, но сейчас задержек не возникнет, это окончательная дата доставки. Уточнила также, по какой причине сменили адрес на неудобный мне. И у техподдержки почему-то не нашлось никаких данных о том, что адрес меняли. И пытались убедить меня в том, что доставка в принципе возможна только в отделение. Звонивший насчет доставки курьер, видимо, мне приснялся. 

Ну и собственно на часах 23:00. 20 марта. В приложении статус доставки: "ожидайте доставку карты сегодня с 10:00 до 14:00".

Все мои сегодняшние сообщения в чат техподдержки проигнорированы.

Думаю, что наши пути с Банк Хоум Кредит на этом разойдутся.

И не из-за того, что мне очень срочно нужная кредитная карта. По большому счету мне она не нужна. Из-за абсолютно пофигистического отношения к клиентам, за игнор и некомпетентную техподдержку.