Повышение ставки
Добрый день. Мной 16 февраля был взят автокредит в Сетелбанке. 2 марта я отправил документы через приложение. Консультант при подписании документов сказал, что в офис документы отвозить не надо, таковы условия договора, что достаточно прикрепить в приложении. Прикрепил документы и вуаля зелёная галочка, написано принято. Ну, думаю здорово, вот это банк молодец, удобно сделал. Но оказалось,что документы банк не видит. Об этом я узнал, позвонив, 19 марта в банк. Почему от банка не было ни одного уведомления/оповещения, что нет документов? 19 марта вновь отправил все документы, специалист горячей линии подтвердил, что видит документы. Ещё специалист мне порекомендовал отправить документы по эмейл почте, что я и сделал.20 марта приходит сообщение, что нужно отправить документы. Захожу я в приложении и вижу повышение ставки, а ежемесячный платеж аж на 6 тыс.руб. Самое интересное, что банк опять не видит документы, об этом мне сообщил специалист сегодня (21марта). Прошу разобраться в данной ситуации, я свои обязательства выполнил, прикрепил 2 марта документы. Всегда банк не видит обратной стороны ПТС. Пусть IT-отдел просматривайт мои изменения в личном кабинете. Заранее благодарю.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка
Полное досрочное погашение автокредита
Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов...
Досрочное погашение
Первый раз столкнулся с тем, что банк отказывает в возможности досрочного погашения. Понимаю, если бы приняли платеж на следующий день после создания заявки. Но в этом банке...
Досрочное погашение кредита
Хотел досрочно полностью погасить кредит, но на сайте в личном кабинете мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный...
Полное погашение в ближайшую дату
Обратились в коллцентр банка с заявкой на полное досрочное погашение кредита в ближайшую дату по причине семейных обстоятельств, но был получен отказ в погашении кредита ранее, чем...
Досрочное погашение только через 30 дней от подачи заявления
При покупке машины оформляла автокредит. Дилер поставил условие погасить кредит не ранее чем через месяц, после первого платежа. Процент самый высокий из возможных, потому что...
Все вопросы урегулировали
Про покупки авто, были навязаны дополнительные услуги, беще которых по словам кредитного менеджера кредит неалзможно получить: врачи онлайн и страхование жизни. Где эти полисы...
Помогли зайти в "мой банк"
Сегодня 08.10.2024 безуспешно пыталась связаться с банком по горячей линии (+78005005503), а также при входе в "мой банк" пишет пользователь не найден! Отправить с сайта...