Материнский капитал

22.03.2023 06:20
1493
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Являюсь корпоративным клиентом банка втб, так же льготная ипотека в банке и вот уже месяц никто не может разъяснить куда пропали средства мат капитала 

10.02.2023г подано заявление в пенсионный фонд рф на использование средств мат.капитала в счет погашение ипотечной задолженности в банке втб. 

21.02. получили положительное решение по заявлению.
22.02 выдано платежное поручение.
28.02 по сообщение от пенсионного фонда средства материнского капитала были переданы в банк. 

По состоянию на сегодняшний день средства материнского капитала так и не поступили на ипотечный счет.
в банке втб на мои вопросы не могут ответить, оставил уже не одно обращение что бы этот вопрос был решен, но кроме сообщение о продлении срока рассмотрения обращения я ничего не получил от банка втб и если правильно понимаю то все законные временные сроки банк нарушил. 

21.03 пришло сообщение от пф о том что я не имею больше права на дополнительные меры государственной поддержки в связи с распоряжением в полном объеме средств материнского капитала. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-02T18:44:28+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки.
ВТБ
ВТБ
2023-03-23T10:06:34+03:00
Здравствуйте! Обращение по данному вопросу зарегистрировано под номером CR-10596901. Мы обязательно вас проинформируем по факту его рассмотрения. С уважением, Команда ВТБ
user-492212183102
2023-04-20T12:23:35+03:00
вопрос решен
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,81
средняя оценка
37%
решено проблем
28 300
отзыва
27 908
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ВТБ

Ипотека и страхование

Оценка 5

У меня возникли вопросы насчет обязательных и необязательных пунктов страхования по ипотечному договору. При получении ипотеки заверили в необходимости страховать жизнь и здоровье... Читать полностью

17.12.2024

Алина отличный спец по ипотеке!

Оценка 5

За столько лет работы с вашим банком у меня одни проблемы и обиды. Не считая тех, кто мне выдал ипотеку, не видела грамотных сотрудников ни на фронте ни в кц!!! НО сегодня... Читать полностью

17.12.2024

Эскроу счет

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице ипотечного отдела Елизавете! Я планирую продать квартиру (вторичка) и стала искать информацию, как это можно сделать при помощи... Читать полностью

17.12.2024

Оператор Лолита

Оценка 5

мне необходимо было выяснить, как оформлять закладную. Долго мучала оператора Лолиту (70026070) вопросами, а где взять подпись, а можно ли все оформить удаленно, а как узнать нужна... Читать полностью

12.12.2024

благодарность

Оценка 5

Выражаем благодарность начальнику отдела по сопровождению портфеля Пардоновой Юлии. Нам были даны грамотные разъяснения и четкие рекомендации по схеме проведения сделки, обозначены... Читать полностью

10.12.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Спасибо большое специалисту Мария (её добавочный 70177658) за оперативный ответ в чате мобильного приложения на вопросы по подтверждению своевременного списания платежа по ипотеке... Читать полностью

06.12.2024

отзыв о сотруднике

Оценка 5

Добрый день. Хочу оставить отзыв о работнике банка ВТБ. Я обратилась 05.12.2024 на горячую линию банка по поводу предоставления Арктической ипотеки. Сотрудник банка Анастасия (таб... Читать полностью

05.12.2024