Материнский капитал

22.03.2023 06:20
1529
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Являюсь корпоративным клиентом банка втб, так же льготная ипотека в банке и вот уже месяц никто не может разъяснить куда пропали средства мат капитала 

10.02.2023г подано заявление в пенсионный фонд рф на использование средств мат.капитала в счет погашение ипотечной задолженности в банке втб. 

21.02. получили положительное решение по заявлению.
22.02 выдано платежное поручение.
28.02 по сообщение от пенсионного фонда средства материнского капитала были переданы в банк. 

По состоянию на сегодняшний день средства материнского капитала так и не поступили на ипотечный счет.
в банке втб на мои вопросы не могут ответить, оставил уже не одно обращение что бы этот вопрос был решен, но кроме сообщение о продлении срока рассмотрения обращения я ничего не получил от банка втб и если правильно понимаю то все законные временные сроки банк нарушил. 

21.03 пришло сообщение от пф о том что я не имею больше права на дополнительные меры государственной поддержки в связи с распоряжением в полном объеме средств материнского капитала. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-02T18:44:28+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки.
ВТБ
ВТБ
2023-03-23T10:06:34+03:00
Здравствуйте! Обращение по данному вопросу зарегистрировано под номером CR-10596901. Мы обязательно вас проинформируем по факту его рассмотрения. С уважением, Команда ВТБ
user-492212183102
2023-04-20T12:23:35+03:00
вопрос решен
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,80
средняя оценка
36%
решено проблем
29 203
отзывов
29 084
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ВТБ

Оперативное решение вопрос

Оценка 5

Анна , таб номер.70261676, оперативно без лишних вопросов решила задачу с Досрочным погашением . Надо было переподать заявку на досрочное погашение с другими условиями. Изменить... Читать полностью

23.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за профессионализм сотрудников банка ВТБ, а именно Яне с таб. 70268496 за помощь в разъяснении деталей договора акции по ипотеке. Она максимально... Читать полностью

20.12.2024

Самое быстрое решение по повторным ипотечным каникулам

Оценка 5

В связи с проживанием на приграничной территории и попыткой обустройства в другом регионе требовались ипотечные каникулы. Раньше уже пользовался этой услугой, так что были... Читать полностью

19.12.2024

Благодарность за быструю помощь

Оценка 5

Обратилась в чат для поиска подходящего мне отделения банка. Оператор Ольга, номер 70268264 быстро и ёмко ответила на мой запрос. Подобрала территориально самый удобный вариант... Читать полностью

18.12.2024

Ипотека и страхование

Оценка 5

У меня возникли вопросы насчет обязательных и необязательных пунктов страхования по ипотечному договору. При получении ипотеки заверили в необходимости страховать жизнь и здоровье... Читать полностью

17.12.2024

Алина отличный спец по ипотеке!

Оценка 5

За столько лет работы с вашим банком у меня одни проблемы и обиды. Не считая тех, кто мне выдал ипотеку, не видела грамотных сотрудников ни на фронте ни в кц!!! НО сегодня... Читать полностью

17.12.2024

Эскроу счет

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице ипотечного отдела Елизавете! Я планирую продать квартиру (вторичка) и стала искать информацию, как это можно сделать при помощи... Читать полностью

17.12.2024