Ужасно!
Ужаснейший банк! У нас ипотека в этом банке, в нашем городе филиала нет, хотя город большой. Приходится решать вопросы дистанционно. Первый раз пыталась получить справку для оформления маткапитала, больше месяца с ними почти каждый день общалась по телефону и по почте. Все обещалки, каждый раз новое обращение, которое рассматривается 3 рабочих дня. В итоге спустя месяц они сказали, что это не у них надо справку(была переуступка). На это им понадобился месяц!!
Оформила маткап в счёт погашения, оказалось надо было дополнительно заявление, как погашать. Хотя столько раз звонила, ни один сотрудник мне не сказал, причем я конкретно спрашивала, надо ли. В итоге уменьшили срок ипотеки автоматически. Оставила обращение, чтобы пересмотрели и провели проверку по звонкам. Прошло три месяца. Вы думаете мне дали какой-нибудь ответ? Общение только через колл-центр, где они могут только принять обращение. Соединить они ни с кем не могут и опять ждите 3 раб.дня. На сообщения по почте они не отвечают. А как деньги вовремя не пришли, так сразу названивают.
Ужас, а не банк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ
Быстро и чётко оформил ипотеку
Самая низкая процентная ставка по рынку, очень высокое качество обслуживания. Подача документов и весь сопутствующий процесс происходил удаленно, во всём процессе будет только одна...
Оформление льготной ипотеки 2024
16 мая 2024 года на сайте банка оформил заявку на льготную ипотеку для приобретения недвижимости в Краснодарском крае. Буквально через пару часов пришло смс о предварительном...
it ипотека
Изначально планировал брать ипотеку в другом банке, в котором являюсь зарплатным клиентом, и одобрение было получено за несколько минут в мобильном приложении, но оказалось, что...
Большое спасибо!
17.06 обратились в отделение банка по адресу Н.Новгород, ул.Веденяпина 1В для оформления сделки по ипотеке. Обстановка в офисе понравилась. Светло, уютно, спокойно. Хочется сказать...
Открытие ипотеки
17.06 пришёл в банк для оформления ипотеки на покупку дома, к заранее оговорённому времени. Меня встретила сотрудница Д-н Ирина, с уже готовыми документами, дала возможность...
Отзыв о сотруднике
Я оформляла ипотеку дистанционно с помощью специалиста банка Александра Р-ва. Хочу выразить благодарность сотруднику банка за подробные ответы на все интересующие меня вопросы...
С благодарностью к сотрудникам банка Дом РФ
Решила написать отзыв о данном банке, тк такого тёплого, душевного, доброго отношения давно не встречала. Брала ипотеку. Документы оформляла дистанционно. Сотрудник П-ких Елена...