Ужасно!
Ужаснейший банк! У нас ипотека в этом банке, в нашем городе филиала нет, хотя город большой. Приходится решать вопросы дистанционно. Первый раз пыталась получить справку для оформления маткапитала, больше месяца с ними почти каждый день общалась по телефону и по почте. Все обещалки, каждый раз новое обращение, которое рассматривается 3 рабочих дня. В итоге спустя месяц они сказали, что это не у них надо справку(была переуступка). На это им понадобился месяц!!
Оформила маткап в счёт погашения, оказалось надо было дополнительно заявление, как погашать. Хотя столько раз звонила, ни один сотрудник мне не сказал, причем я конкретно спрашивала, надо ли. В итоге уменьшили срок ипотеки автоматически. Оставила обращение, чтобы пересмотрели и провели проверку по звонкам. Прошло три месяца. Вы думаете мне дали какой-нибудь ответ? Общение только через колл-центр, где они могут только принять обращение. Соединить они ни с кем не могут и опять ждите 3 раб.дня. На сообщения по почте они не отвечают. А как деньги вовремя не пришли, так сразу названивают.
Ужас, а не банк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ
Ипотечный кредит
Добрый день! получал ипотеку онлайн, удобно получилось никуда выезжать не нужно, все прошло быстро. Менеджер Татьяна Ж-ва ответила на все мои вопросы, проблем не возникло. На...
Получение справок и оформление закладной
25.03.2025 посетила отделение на Кутузовском проспекте 2/1 1А, в начале меня встретила сотрудница Дарья,объяснила как взять талончик и через 5 минут пригласила к себе. Год назад я...
Регистрация закладной
Оформил льготную ипотеку на квартиру во время строительства в 24 году. Дом сдался, стал собственником, обратился в банк для консультации по дальнейшим действиям. Сотрудник...
Оформление ипотечного договора в Банке "Дом. РФ"
24.03.2025 я обратилась в банк "Дом.РФ" в г Челябинск для заключения ипотечного договора. Мы с сотрудником согласовали время на 14.00. Я пришла. Сотрудник помог мне взять талон и...
Погасил ипотеку
Обратился в офис банка в Красноярске на Ленина 18 24.03.25 к менеджеру Екатерине для досрочного полного гашения ипотеки. Проживаю в другом городе и не было возможности открыть счёт...
Доступ в приложение
Пришел 19 марта в банк дом рф в екатаеренбУрге с несколькими вопросами. не мог войти в приложение, из-за этого не мог платить ипотеку, так же срок карты истек. Попал к специалисту...
Помощь в ЧДП ипотеке
17.03.2025 пришел в отделение банка ДОМ.РФ в г. Пензе для ЧДП ипотеки. На ресепшн встретила специалист и пригласила к себе на обслуживание. Ангелина рассчитала на какую сумму...