Ужасно!
Ужаснейший банк! У нас ипотека в этом банке, в нашем городе филиала нет, хотя город большой. Приходится решать вопросы дистанционно. Первый раз пыталась получить справку для оформления маткапитала, больше месяца с ними почти каждый день общалась по телефону и по почте. Все обещалки, каждый раз новое обращение, которое рассматривается 3 рабочих дня. В итоге спустя месяц они сказали, что это не у них надо справку(была переуступка). На это им понадобился месяц!!
Оформила маткап в счёт погашения, оказалось надо было дополнительно заявление, как погашать. Хотя столько раз звонила, ни один сотрудник мне не сказал, причем я конкретно спрашивала, надо ли. В итоге уменьшили срок ипотеки автоматически. Оставила обращение, чтобы пересмотрели и провели проверку по звонкам. Прошло три месяца. Вы думаете мне дали какой-нибудь ответ? Общение только через колл-центр, где они могут только принять обращение. Соединить они ни с кем не могут и опять ждите 3 раб.дня. На сообщения по почте они не отвечают. А как деньги вовремя не пришли, так сразу названивают.
Ужас, а не банк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
120 днейБанк ДОМ.РФ
Льготный период ПремиальнаяБанк ДОМ.РФ
Льготный период БазоваяБанк ДОМ.РФ
ПремиальнаяОтзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ
Оперативно и качественно
6 ноября обращалась в ДО на Семёновской (Семеновская набережная д. 3/1, к.6), документально финализировать закрытие ипотечного кредита (!!!) На все про все ушло минут 10-12. Для...
Открытие аккредитивов и эскроу счетов
Добрый день! Хочу высказать огромную благодарность Г-вой Юлии! Офис на Невском 38/4. Нужно было открыть несколько аккредетивов и эскроу счетов. Сотрудник банка обьяснила мне, как...
Приложение и ипотека
Являюсь клиентом банка уже много лет, оплачиваю ипотеку через мобильноеприложение, но в этом месяце смс не пришло о списании ежемесячного платежа. В отделении банка мне обновили...
Благодарность
Хочу поблагодарить сотрудницу Д-н Диану за помощь в оформлении заявки на господдержку для многодетной семьи в размере 450 При входе нам выдали талон и позже к себе пригласила...
Отзыв
30 октября 2024 года обращалась в отделение, расположенном по адресу Семеновская набережная д. 3/1, к.6. Мне нужно было получить справки по ипотеке о выплаченных процентах, а...
Справка/карта+ипотека
5 ноября 2024 посетила офис на краснознаменном переулке 5в для получения справки по всем счетам для работы. Очередь была небольшая и спустя 5 минут меня вызвал специалист С-в...
Открытие эскроу счета
Я посетил банк 02.11.2024 по адресу Тимура Фрунзе д.11к2 с целью подтверждения открытого ранее мной эскроу счету. Мной была оформлена заранее запись в банк на 15:45 по Мск. Так как...