Не спешат с эквайрингом

Обратился в этот банк для открытия счета как ИП. Счет забронировали в этот же день, через пару дней приехал представитель, привез корпоративную карту и бумаги на подпись. На следующий день счет был открыт, прислали логин и пароль для доступа в приложение и интернет-банк, и даже позвонили на счет доставки терминала (это был вторник 14.03). О доставке и подключении терминала договорились на пятницу. В пятницу ближе к завершению работы, я позвонил в банк, чтобы узнать когда же мне ожидать сотрудника с необходимым гаджетом, но сотрудник колл-центра не согла мне ответить на этот вопрос, т.к. по программе мой терминал значился, как неготовый к выдаче, она оставила заявку в отдел для того, чтобы они со мной связались. В понедельник 20.03 мне этот же сотрудник (девушка с колл-центра) перезвонила, и уточнила, связывался ли кто со мной из отдела по эквайрингу. Узнав что никто не связался, она оставила еще одну заявку. На следующий день она мне перезвонила еще раз, и попросив прощения за столь длительное ожидание, сообщила, что терминал привезут в конце недели, и что со мной свяжутся заранее.

Сегодня в четверг 23.03 мне вновь позвонили с банка, и были удивлены, что до сих пор инженеры с отдела эквайринга до сих пор не соизволили мне позвонить, составили заявку руководителю. В целом банк неплохой (мне понравилось приложение, смс приходят с отчетом по движению средств на счете каждый день), но вот про эквайринг ничего не могу сказать хорошего, особенно про работников того отдела! Прошло почти две недели, а звонка до сих пор нет. Терминал должны были привезти 17.03, а сейчас 23.03, но о судьбе терминала мне до сих пор неизвестно!

Условия и тарифы и работу колл-центра могу оценить на твердую 5, а вот работу инженеров из отдела эквайринга только на 1, поэтому ставлю среднюю - 3.