Ак Барс банк игнорирует обращения
Мне нравился Ак Барс банк, его акции, приветливые и всегда готовые помочь девушки в нашем офисе. Но вынуждена написать отрицательный отзыв, т.к. его тех.поддержка нивелирует все хорошее, такого отношения я не встречала ни в одном банке.
В ноябре «привела друга», в декабре звонила на ГЛ, спрашивала, почему в личном кабинете ПЛ нет информации, специалист сказал, не беспокойтесь, мы видим, что карта оформлена по вашей ссылке. Но бонусы не были начислены, и за 3 месяца мне даже не дали ответа.Сначала по обращению 2250 приходили стандартные смс «нам потребуется больше времени», потом тишина, на ГЛ сначала сказали ваш вопрос решён, другой специалист сказал, что закрыт, вот так просто - без сообщений, без решения, просто закрыт. При звонке на ГЛ просто создают новые обращения, и по новой сказка про белого бычка. Надо же, какой сложный вопрос )). По второму обращению даже прислали смс с номером, на который я должна позвонить, но этот номер не отвечает не только мне, а даже специалисту ГЛ. В третий раз меня уверяли, что мне обязательно перезвонят, обманули как всегда. И дело не в 450 руб, но, повторю, я ни в одном банке не сталкивалась с таким полным отсутствием обратной связи. И ведь предьявить нечего, вернее некому. Удобно не решать вопросы, а каждые 2 недели присылать смс, потом снова создавать обращение, и так до бесконечности.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Под залог недвижимости
Ак Барс Банк
Наличными
Ак Барс Банк
На автомобиль
Ак Барс Банк
На личное подсобное хозяйство
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Teddy foodОтзывы о продуктах Ак Барс Банка
Отличный банк
Обратился по операции снятия денежных средств с картсчета в ак барс на проспекте победы , сотрудник Фазулзянов Ренат, операцию провели быстро , очереди не было,являюсь клиентом...
Быстрое восстановление приложения банка
Попалась к мошенникам,служба безопасности быстро отреагировала и приложение заблокировали. Позводила сначала в call центр,но к сожалению восстановить не получилось.Потом обратилась...
Жалоба на бездействие сотрудников банка
Согласно действующему законодательству ответ на обращение составляет месяц. 14.06.2024 я обратился с заявлением в филиал по г. Краснодару (ул. Тургенева 138/3). В данный момент...
Карты и участие в акции банка
Здравствуйте! Являюсь клиентом банка и недавно столкнулся со следующими проблемами. 1. Банк изменил условия для клиентов по обслуживанию банковских карт Ак Барс Банка с 18.08...
Благодарность сотруднику
Хотел поблагодарить чуткого и внимательно сотрудника А-ва Светлану Ф. За время нахождения в очереди сотрудник относилась ко всем клиентам уважительно и внимательно. Были у меня и у...
Прошу банк помочь решить проблему
Здравствуйте! Ак Барс Банк прекрасный и замечательный банк. Но есть один нерешенный вопрос, как в этом отзыве . Перешел в марте по карте банка на программу лояльности...
Работу банка оцениваю на 1 балл, но сотрудник банка смог реабилитировать весь банк
Хочу поблагодарить сотрудника дополнительного офиса «Московский № 1» М-ну Марину Д. за профессионализм, оперативность и человечность. Очень разочарована в работе сотрудников Ак...