ОТП банк. Слава богу, я уже не с вами

24.03.2023 21:07
1734
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день!

Как и многие тут, пишу о том, что банку не нужны клиенты.

Первый раз решил оформить дебетовую карту этого банка, 

привёз курьер, получил на следующий день, обрадовался что так быстро.

На этом хорошее все. Дальше только плохое.

Далее после встречи с курьером получил уточнение, что мол не все данные корректны, поправьте в онлайн форме и подтвредите.Сделал подтрвердил..

И ...тишина.

А не, на следущий день звонила " служба качества", спрашивала доволен ли я ДОСТАВКОЙ карты.

Говорю она не активна, а то не к нам. А зачем тогда звонок ?

Звоню на следующий день в контакт центр банка.

"Ничего не знаем", соединить с профильным отделом не можем, 

 давайте составим обращение. Составили. Ждите 7 дней. Ну Ок.

Сегодня 7 дней прошли...и...банк предлагает мне ждать теперь ДО 30 дней для активации дебетовой карты.

Вы издеваетесь?

Оставил через контакт центр пометку сегодня ,что аннулирую заявку на карту и прошу банк меня больше НЕ беспокоить.

Если с такого поведения все начинается, зачем мне такой неклиенториентированный банк. Дальше будет только хуже :(

P.S.Дополнительное обстоятельство, в моем городе офиса этого чудного банка нет. Так что доехать до офиса не вариант.

ОТП Банк
ОТП Банк
2023-06-25T07:55:28+03:00
Уважаемый Алексей, спасибо за Ваш отзыв. Информация направлена в ответственное подразделение, Банк работает над решением данного вопроса. Приносим извинения за причиненные неудобства. Ваши данные исключены из списков рекламной рассылки Банка. Рассылка будет прекращена в ближайшее время. С уважением, Васильева Ирина ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

42 место
1,22
средняя оценка
11%
решено проблем
1 817
отзыва
1 791
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Бонус за оформление дебетовой карты

Оценка 4

29 июля впервые была оформлена дебетовая карта ОТП Банка, перейдя для этого по ссылке через кэшбэк сервис Backit. 1 августа карта была получена курьером и в этот же день... Читать полностью

14.08.2024

Оператор быстро решил проблему

Оценка 5

15 июня устанавливала пин-код по дебетовой карте. Чтобы он вступил в силу, нужно в банкомате провести операцию. По тарифу дебетовой карты запросить бесплатно баланс карты в... Читать полностью

16.07.2024

В течение одного дня

Оценка 5

26 июня произошла ситуация, отрицательный баланс в приложении Т-Банк. Были предприняты меры обращения в поддержку, связали с оператором Анастасия, я описала ситуацию, удивительно... Читать полностью

26.06.2024

Не могу осуществить перевыпуск карты неделю

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка уже месяц, продукт ОТП карта устраивает целиком и полностью, продукта с подобными условиями не смог найти. Случилась неприятная ситуация, карта перестала... Читать полностью

16.06.2024

Крайне оперативное решение проблемы об актуализации данных, без которых карта оказалась бы просто куском пластика

Оценка 5

Так как недавно один из моих банков, где я обслуживаюсь несколько лет, стал резать кэшбэк по ЖКХ, а за часть услуг по оплате ЖКХ вообще его не начислять, то остро встал вопрос... Читать полностью

10.06.2024

Пошли мне на встречу и аннулировали долг за SMS-уведомления

Оценка 5

22.05.2024 г. я случайным образом обнаружил, что к моей недавно полученной дебетовой карте "ОТП Максимум" подключена опция "Уведомления об операциях" стоимостью 99 руб/месяц. С... Читать полностью

29.05.2024

Арифметика проста

Оценка 5

По программе лояльности Премиум оплатил 2 прохода за 45 долларов США каждый в ОАЭ. Подал документы на возмещение. В части рассмотрения и организации SD вопросов нет. Все четко. Но... Читать полностью

13.05.2024