Отвратительный сервис по поддержке клиентов

24.03.2023 21:20
2097
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказал карту, повевшись на рекламу. У нас представительств нет. К доставке вопросов нет - все быстро и оперативно.

При получении заполняешь кучу лишних и непонятных бумаг. Картой сразу пользоваться нельзя! 

Из-за проблем с отчеством, уже третий день не активируют карту, все время кормят завтраками, никто не перезванивает, приходится самому звонить и ждать пока снизойдут. Уровень сервиса далеко не современный. Всё-таки ожидал, что будет на уровне со всем известным банком. Так что будьте готовы к тому, что после того, как вам втюхают эту карту, Вы никому не нужны 

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-03-27T19:09:34+03:00
Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашем банке, позвольте мы проясним ситуацию. Для активации карты требуется некоторое время, как правило, карта активируется не позднее следующего рабочего дня, за днем ее получения. Данный промежуток времени необходим, так как курьер доставляет документы в банк, после чего они проходят процедуру проверки. При проверке ваших документов, к сожалению, мы столкнулись с технической ошибкой, ввиду чего потребуется новая встреча с представителем банка, приносим свои извинения за неудобства. На текущий момент мы уже связались с вами и согласовали новую дату доставки, а также проследим, чтобы все прошло успешно. Отметим, что персональные данные также можно отозвать и дистанционно, если это необходимо, то мы можем рассказать об этом более подробно, пожалуйста, напишите для этого нам на почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,78
средняя оценка
13%
решено проблем
1 766
отзыва
1 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Обращение в банк

Оценка 5

Я обратилась в банк с вопросом по изменению своих данных. Обслужили меня быстро, в очереди можно сказать и не стояла даже. У меня изменился номер телефона, я сообщила об этом... Читать полностью

14.10.2024

Дебетовая карта + кешбек за ЖКУ

Оценка 5

Я дебетовую карту оформляла, потому что мне сказали так в бухгалтерии моей новой конторы, что у них зарплатный проект на УБРиР. Это не первая карта зарплатного проекта, которую я... Читать полностью

08.10.2024

Дебетовая карта после консультации

Оценка 5

Мне рассказали, что на дебетовую карту уральского банка можно получать кешбэк за оплату ЖКУ, за интернет-покупки и еще есть другие категории, среди которых можно выделить... Читать полностью

29.09.2024

Моя зарплатная карта

Оценка 4

Нам на работе сказали, что будут переходить на выдачу зарплаты на новые карты уральского банка реконструкции и развития. Я не стала противиться, потому что вообще была наслышана об... Читать полностью

18.09.2024

Оформление дебетовой карты Май лайф карты как зарплатной

Оценка 5

Я пришла в банк, чтобы мне помогли оформить карту как зарплатную. Карту получала 2 месяца назад по заявке которую оставила на сайте. Заявка проблем не составила, на следующий день... Читать полностью

18.09.2024

Помогли разобраться с кредитной картой

Оценка 4

В этом банке открыла первую свою кредитную карту. До этого кредитная история у меня была никакая, я кредитами и соответствующими картами не пользовалась. Но когда открывала... Читать полностью

08.09.2024

Посоветовали накопительный счет

Оценка 5

Получила дебетовую карту май лайф в связи с переходом на новую работу.Расчеты работодатель ведет через УБРиР. Я не возражала, когда уточнила, что зарплатная карта будет бесплатной... Читать полностью

29.08.2024