Отвратительный сервис по поддержке клиентов

24.03.2023 21:20
2201
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказал карту, повевшись на рекламу. У нас представительств нет. К доставке вопросов нет - все быстро и оперативно.

При получении заполняешь кучу лишних и непонятных бумаг. Картой сразу пользоваться нельзя! 

Из-за проблем с отчеством, уже третий день не активируют карту, все время кормят завтраками, никто не перезванивает, приходится самому звонить и ждать пока снизойдут. Уровень сервиса далеко не современный. Всё-таки ожидал, что будет на уровне со всем известным банком. Так что будьте готовы к тому, что после того, как вам втюхают эту карту, Вы никому не нужны 

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-03-27T19:09:34+03:00
Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашем банке, позвольте мы проясним ситуацию. Для активации карты требуется некоторое время, как правило, карта активируется не позднее следующего рабочего дня, за днем ее получения. Данный промежуток времени необходим, так как курьер доставляет документы в банк, после чего они проходят процедуру проверки. При проверке ваших документов, к сожалению, мы столкнулись с технической ошибкой, ввиду чего потребуется новая встреча с представителем банка, приносим свои извинения за неудобства. На текущий момент мы уже связались с вами и согласовали новую дату доставки, а также проследим, чтобы все прошло успешно. Отметим, что персональные данные также можно отозвать и дистанционно, если это необходимо, то мы можем рассказать об этом более подробно, пожалуйста, напишите для этого нам на почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,70
средняя оценка
13%
решено проблем
236
отзыва
199
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Открытие дебетовой карты УБРИР в офисе

Оценка 5

Открывала карту УБРИР чтобы просто пользоваться и платить за квартиру с кешбеком. Мне понравилось что в банке мне все понятно и доступно рассказали из того что меня интересовало, а... Читать полностью

12.02.2025

Ежемесячная выписка по карте на электронную почту

Оценка 5

Когда я открывала себе дебетовую карту в отделении по улице Крауля, то я сразу сказала менеджеру что поскольку карта у меня будет зарплатная, то значит основная и я бы хотела также... Читать полностью

04.02.2025

Консультация по кешбэку

Оценка 5

Два месяца пользуюсь дебетовой картой май лаиф. Сбоев в работе не было, все работает слаженно. Я оформляла карту онлайн, консультировалась тогда с оператором на горячей линии, всё... Читать полностью

21.01.2025

Приглашения в банк

Оценка 5

Летом мне скидывали ссылку-приглашение, чтобы оформить дебетовую карту и стать клиентом уральского банка реконструкции и развития. Честно, с банком я не была знакома вообще... Читать полностью

19.01.2025

Мы вам всё заблокировали. С Новым Годом. Приходите после праздников

Оценка 4

Очень интересная схема работы... Имеется (или имелось) 3 карты банка. Почти не пользовался ими, лишь иногда. Когда подходящих банкоматов не было под рукой. А только с УБРиРом... Читать полностью

01.01.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 4

Я заказала карту онлайн, созвонившись с оператором по горячей линии. Она мне рассказала о том, как правильно заполнить форму, на что обратить внимание и о том, как нужно работать с... Читать полностью

24.12.2024

Дебетовая карта дистанционно

Оценка 5

Захотелось мне оформить дебетовую карту от уральского банка реконструкции и развития. Позвонила на горячую линию, чтобы уточнить про то, как это сделать правильнее без посещения... Читать полностью

24.12.2024