Издевательство и развод

24.03.2023 23:50
1964
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Даже не знаю с чего начать. Начну с того,что я решила рефинансировать часть своих кредитных продуктов,подала заявку,созвонились с сотрудником,неоднократно уточнили какие именно продукты буду рефинансировать и назначали встречу с курьером. Приехал курьер и пока информация в приложении по кредиту обновлялась,он попросил под предлогом "нам сейчас платят бонус" открыть брокерский счет и ИИС,уверев меня,что закрыть можно будет так же в МБ. Я по своей наивности, решила помочь человеку заработать и открыла данные счета, после открытия оказалось,что закрыть их дистанционно нельзя, и что рефенансированик мне оформили по всем моим кредитным продуктам! От заявки я отказалась, но вот чтобы Закрыть инвест счета,я до сих пор прохожу все круги ада. потратив деньги и время на распечатку заявления и сканирование, оказалось что оператор Евгений дал мне не корректные реквизиты ИИС и мне теперь придется заново тратить деньги и время на распечатку.

в скором времени закрою вашу кредитку и надеюсь больше никогда не свяжусь с данным банком.

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-03-30T16:38:51+03:00
Добрый день. Примите наши извинения за доставленные неудобства. Мы проверили информацию по заявке, которая была согласована в рамках телефонного разговора. Сотрудник указал в заявке только один внешний продукт для закрытия при оформлении рефинансирования. Из-за технических проблем, после отправки заявки, подключились все внешние продукты. Знаем, что по новым условиям вы отказались от оформления кредита. Оформление всех продуктов и счетов осуществляется по желанию клиента и с его согласия. Брокерский договор и инвестиционный счет были открыты вами самостоятельно в мобильном банке. На текущий момент счета закрыты. Надеемся, что возникшая ситуация в целом не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,56
средняя оценка
26%
решено проблем
1 093
отзывов
1 074
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Вошли в положение

Оценка 5

Рефинансирование кредитов в других банках — дело непростое, но благо банк Ренессанс меня выручил)) Оформила здесь кредит для погашения моих долгов. Но я по своей рассеянности... Читать полностью

12.10.2024

Благодарность

Оценка 5

я очень благодарна банку Ренесанс за отзывчивость и понимание в моей сложившейся ситуации. по договору рефинансирования я должна была закрыть кредит другого банка и кредитную... Читать полностью

26.07.2023

Тверь

Оценка 5

В банке брала кредиты, и погашала, и брала новые. Погашая без проблем. Но с началом 2021 года резко и очень ощутимо снизился доход по основному месту работы и по дополнительным... Читать полностью

29.12.2021

Приятное отношение к своим постоянным заёмщикам и некачественная работа сотрудников банка

Оценка 5

Добрый день. Уже 12 лет являюсь клиентом банка. Неоднократно брала кредит,рассрочку начиная от 20 тыс и выше. Хорошие и выгодные условия кредитования, рефинансирования.Приятное... Читать полностью

07.08.2021

Помогли несомненно!

Оценка 5

Добрый день! Давно пользовалась кредитной картой данного банка, но случилось так, что финансовое положение резко подкосилось. Не доводя до просроченных платежей и неустоек... Читать полностью

16.10.2020

Рефинансирование

Оценка 5

Брала кредит в банке Ренессанс. Через год подала документы на рефинансирование в другой банк . Случайно, через БКИ обнаружила, что этот банк не завершил процедуру... Читать полностью

07.10.2020

Обман "ответственных" клиентов при рефинансировании кредита

Оценка 5

У данного банка весь офис пестрит плакатами "Рефинансирование кредита. От 12% годовых для клиентов банка". Как-то позвонили мне представители этого банка и предложили... Читать полностью

13.03.2018