Никогда не работайте с экварингом этого банка!

26.03.2023 22:37
2050
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

С Делобанком работаю более 3х лет. После каждого обновления расчёт по безналу слетает ! А обновления у них постоянно ! Один раз мне пришлось больше месяца сидеть без эквайринга! Даже заменили оборудование ! А самое смешное оказалось что просто специалисты по обновлению убрали галочку и так отключили мне оплату картами! Я буду уходить от этого банка ! Сегодня опять прлблема ! Бежать из этого банка! И это не реже одного раза в месяц , бывает и раз в неделю . Три с половиной года достаточный срок что б понять что руководство банка ничего не предпринимает для решения проблем . И я не одна такая , я троих привела к вам и терепь очень об этом сожалею!

Делобанк
Делобанк
2023-03-29T14:51:21+03:00
Уважаемая User-549113334350, добрый день! Мы всё проверили. Действительно, проведение безналичной оплаты по кассе работало некорректно. Мы уже нашли причину и устраняем её. Для внесения изменений в программное обеспечение требуется время. Чтобы вы могли принимать оплату как обычно, дополнительно подключим вам эквайринг в смартфоне. Детали обсудили с вами по телефону. Если у вас остались вопросы, готовы ответить на них в чате или по телефону 8 800 5000 700. С уважением, команда Делобанка
user-549113334350
2023-03-30T22:30:36+03:00
Вопрос решён .
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,76
средняя оценка
25%
решено проблем
218
отзыва
217
ответа

Отзывы об РКО Делобанка

Консультация по ВЭД

Оценка 5

Выпала неплохая перспектива поработать на экспорт. С валютным контролем знаком поверхностно. Решил подготовиться заранее (сделака планируется примерно через месяц) 6 ноября... Читать полностью

12.11.2024

Удобный счет для накоплений

Оценка 5

С Делобанком стала работать с первого месяца лета. 29.08.2024 г. приняла решение, что буду открывать накопительный счет. Не заводила до этого, так как не хотела замораживать... Читать полностью

10.11.2024

Обращение в техподдержку

Оценка 5

C Делобанком с октября 23 года. 29.10.2024 этого года обратился в техподдержку, был вопрос по документации, ошибка в зачтении НДС. Писал в чат банка, остался доволен ответами... Читать полностью

01.11.2024

Зарплатный проект с кешбэком

Оценка 5

В начале октября получила сообщение про кешбэк у сотрудников подключённых к зарплатному проекту Делобанку. Обсудила с коллегами, им идея понравилась, приняли коллективное решение... Читать полностью

31.10.2024

Быстрый ответ и подключение эквайринга

Оценка 5

20 сентября стал клиентом Делобанка. Открыл расчетный счет с перспективой оформить эквайринг для безконтактной оплаты в автомастерской.  23 сентября написал в чат Делобанка, по... Читать полностью

25.10.2024

Выгодное сотрудничество

Оценка 5

У нас торгово-производственная компания, занимаемся изготовлением и реализацией текстиля. Оформили накопительный счет в Делобанке в декабре прошлого года для того, чтобы свободные... Читать полностью

26.09.2024

Овердрафт

Оценка 5

Брали овердрафт 2 месяца назад. Необходимо было срочно купить дорогостоящее оборудование на швейное производство. Так как головное производство находится в Киргизии, то кредитная... Читать полностью

26.09.2024