Никогда не работайте с экварингом этого банка!

26.03.2023 22:37
2041
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

С Делобанком работаю более 3х лет. После каждого обновления расчёт по безналу слетает ! А обновления у них постоянно ! Один раз мне пришлось больше месяца сидеть без эквайринга! Даже заменили оборудование ! А самое смешное оказалось что просто специалисты по обновлению убрали галочку и так отключили мне оплату картами! Я буду уходить от этого банка ! Сегодня опять прлблема ! Бежать из этого банка! И это не реже одного раза в месяц , бывает и раз в неделю . Три с половиной года достаточный срок что б понять что руководство банка ничего не предпринимает для решения проблем . И я не одна такая , я троих привела к вам и терепь очень об этом сожалею!

Делобанк
Делобанк
2023-03-29T14:51:21+03:00
Уважаемая User-549113334350, добрый день! Мы всё проверили. Действительно, проведение безналичной оплаты по кассе работало некорректно. Мы уже нашли причину и устраняем её. Для внесения изменений в программное обеспечение требуется время. Чтобы вы могли принимать оплату как обычно, дополнительно подключим вам эквайринг в смартфоне. Детали обсудили с вами по телефону. Если у вас остались вопросы, готовы ответить на них в чате или по телефону 8 800 5000 700. С уважением, команда Делобанка
user-549113334350
2023-03-30T22:30:36+03:00
Вопрос решён .
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,82
средняя оценка
50%
решено проблем
182
отзывов
181
ответ

Отзывы об РКО Делобанка

Выгодное сотрудничество

Оценка 5

У нас торгово-производственная компания, занимаемся изготовлением и реализацией текстиля. Оформили накопительный счет в Делобанке в декабре прошлого года для того, чтобы свободные... Читать полностью

26.09.2024

Овердрафт

Оценка 5

Брали овердрафт 2 месяца назад. Необходимо было срочно купить дорогостоящее оборудование на швейное производство. Так как головное производство находится в Киргизии, то кредитная... Читать полностью

26.09.2024

Новая услуга пришлась к месту

Оценка 5

В июле месяце Делобанк обрадовал своих клиентов новостью о возможности открыть накопительный счет. Прочитав новость, решил позвонить в банк узнать подробности 29 июля. Условия... Читать полностью

24.09.2024

Ошибку устранили, спасибо за содействия

Оценка 5

Подключен торговый эквайринг Делобанка со всем оборудованием. Все настройки конфигурации настроены под комплексный 1с. Все работало отлично пока не подключили сторонний пинпад как... Читать полностью

13.09.2024

Банк обновил услуги, получилось удачно

Оценка 5

Обращался в коллцентр Делобанка 30 июля 2024 года, так как решил открыть накопительный счет в Делобанке. О новинке узнал из приложения, постоянно слежу за обновлениями. Менеджер... Читать полностью

11.09.2024

Длительное сотрудничество с Делобанком

Оценка 5

С Делобанком мы сотрудничаем с осени 2023 года, пробовали разные предложения, некоторыми пользуемся по сей день. В Приложении заинтересовала вкладка "Депозит" и его условия... Читать полностью

06.09.2024

Банк с быстрым эквайрингом и достойной техподдержкой

Оценка 5

Добрый день! В Делобанк я пришла по рекомендации партнеров, которые обслуживаются тут. Уже год сотрудничества пролетели. Хочу отметить квалифицированную поддержку банка. Ситуации... Читать полностью

16.08.2024