Кормят "завтраками" с отправкой копии договора на почту.

27.03.2023 08:31
2263
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Всем доброго дня!
На свою голову взял автокредит в этом недоразумении\банке. Благополучно закрыл кредит.
Во время переезда был утерян оригинал кредитного договора. Но вот я продал автомобиль, и для поданчи 3-ндфл мне понадобилась копия кредитного договора. Для его получения, 12 февраля 2023г. я на сайте оставил заявку. Её приняли и об этом пришло уведомление на эл. почту. Далее сроки постоянно переносятся (уже 5 раз!) Скоро выйдет срок подачи декларации, и БЛАГОДАРЯ такому отношению со стороны данного банка я должен буду заплатить БЕЗ МАЛОГО 200 (ДВЕСТИ) тысяч налогов, ХОТЯ я не ПОИМЕЛ выгоды с продажи данного авто.

  1. Скриншот письма о принятии в работу 
  2. Скриншот1 с "завтраками" 
  3. Скриншот2 с "завтраками" 


***БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ***

Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2023-03-31T08:58:42+03:00
Добрый день! По Вашей ситуации, хотелось бы пояснить, что заказ копии договора, относиться к нестандартным документам и для подготовки данных документов требуется больше времени, чем для направления стандартных документов, в связи с чем, срок предоставления копии договора может быть увеличен. Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. 27.03.2023 копия договора была Вам направлена, а 31.03.2023 с Вами связался сотрудник и предоставил пояснение по ситуации. Мы будем надеяться, что описанная ситуация не повлияет на Ваше мнение о Банке в целом, и в будущем Вы еще не раз станете нашим Клиентом. С уважением, Управление клиентского сервиса ООО «Драйв Клик Банк»
user-288113307357
2023-03-31T08:37:49+03:00
Проблема была решена, и это хорошо. Не понравилось что это произошло только после придания огласке данной проблемы)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

42 место
2,05
средняя оценка
38%
решено проблем
637
отзыва
637
ответа

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Досрочное погашение

Оценка 4

Первый раз столкнулся с тем, что банк отказывает в возможности досрочного погашения. Понимаю, если бы приняли платеж на следующий день после создания заявки. Но в этом банке... Читать полностью

10.12.2024

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но на сайте в личном кабинете мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

28.11.2024

Полное погашение в ближайшую дату

Оценка 5

Обратились в коллцентр банка с заявкой на полное досрочное погашение кредита в ближайшую дату по причине семейных обстоятельств, но был получен отказ в погашении кредита ранее, чем... Читать полностью

08.11.2024

Досрочное погашение только через 30 дней от подачи заявления

Оценка 5

При покупке машины оформляла автокредит. Дилер поставил условие погасить кредит не ранее чем через месяц, после первого платежа. Процент самый высокий из возможных, потому что... Читать полностью

06.11.2024

Все вопросы урегулировали

Оценка 5

Про покупки авто, были навязаны дополнительные услуги, беще которых по словам кредитного менеджера кредит неалзможно получить: врачи онлайн и страхование жизни. Где эти полисы... Читать полностью

30.10.2024

Помогли зайти в "мой банк"

Оценка 5

Сегодня 08.10.2024 безуспешно пыталась связаться с банком по горячей линии (+78005005503), а также при входе в "мой банк" пишет пользователь не найден! Отправить с сайта... Читать полностью

08.10.2024

Полное погашение автокредита

Оценка 5

Обратились в автосалон к представителю данного банка, был получен отказ в погашении кредита ранее, чем через 30 длней. невозможность погашения кредита менее, чем за 30 дней, все... Читать полностью

08.10.2024