Кормят "завтраками" с отправкой копии договора на почту.

27.03.2023 08:31
2267
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Всем доброго дня!
На свою голову взял автокредит в этом недоразумении\банке. Благополучно закрыл кредит.
Во время переезда был утерян оригинал кредитного договора. Но вот я продал автомобиль, и для поданчи 3-ндфл мне понадобилась копия кредитного договора. Для его получения, 12 февраля 2023г. я на сайте оставил заявку. Её приняли и об этом пришло уведомление на эл. почту. Далее сроки постоянно переносятся (уже 5 раз!) Скоро выйдет срок подачи декларации, и БЛАГОДАРЯ такому отношению со стороны данного банка я должен буду заплатить БЕЗ МАЛОГО 200 (ДВЕСТИ) тысяч налогов, ХОТЯ я не ПОИМЕЛ выгоды с продажи данного авто.

  1. Скриншот письма о принятии в работу 
  2. Скриншот1 с "завтраками" 
  3. Скриншот2 с "завтраками" 


***БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ***

Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2023-03-31T08:58:42+03:00
Добрый день! По Вашей ситуации, хотелось бы пояснить, что заказ копии договора, относиться к нестандартным документам и для подготовки данных документов требуется больше времени, чем для направления стандартных документов, в связи с чем, срок предоставления копии договора может быть увеличен. Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. 27.03.2023 копия договора была Вам направлена, а 31.03.2023 с Вами связался сотрудник и предоставил пояснение по ситуации. Мы будем надеяться, что описанная ситуация не повлияет на Ваше мнение о Банке в целом, и в будущем Вы еще не раз станете нашим Клиентом. С уважением, Управление клиентского сервиса ООО «Драйв Клик Банк»
user-288113307357
2023-03-31T08:37:49+03:00
Проблема была решена, и это хорошо. Не понравилось что это произошло только после придания огласке данной проблемы)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

49 место
1,88
средняя оценка
38%
решено проблем
79
отзыва
57
ответа

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025

Досрочное погашение

Оценка 4

Первый раз столкнулся с тем, что банк отказывает в возможности досрочного погашения. Понимаю, если бы приняли платеж на следующий день после создания заявки. Но в этом банке... Читать полностью

10.12.2024

Полное погашение кредита

Оценка 5

Хотел закрыть кредит в ближайшую дату, но приложение не дает такой возможности. Обратился в колл-центр, там тоже сказали, что закрытие не ранее чем через 30 дней. До этого все... Читать полностью

10.12.2024

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но на сайте в личном кабинете мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

28.11.2024