Киви терминал

27.03.2023 14:45
2189
10
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

23.03.23 в ~15:20 пополнял свой киви кошелек через терминал по адресу МО , г. Подольск, рязановское шоссе д. 19 (магазин дикси). Забрал купюру 500 руб. но в окне пополнения не отобразилось ( 0 руб так и показывал). Через некоторое время просто выкинуло на главный экран. Связавшись с оператором мне сказали что проблемы со связью у терминала и попросили перезагрузить его.Сказали ждать 3 дня и деньги поступят. Идет 4 день, денег я так и не наблюдаю, до оператора дозвониться не могу (+7919*****46 кидает на автоответчик). 

КИВИ Банк
2023-04-19T17:15:53+03:00
Здравствуйте! Мы провели несколько проверок со своей стороны. По факту проведения анализа технической информации на терминале и пересчета инкассации, ваши денежные средства не зафиксированы. Таким образом, у нас нет подтверждения того, что деньги находятся в терминале, поэтому мы не можем возместить потерю. С уважением, команда QIWI
user-156713341743
Не решен вопрос с партнёром-вором

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Киви реально знают все и больше

Оценка 5

я отписывалась от кинопоиска, но в этом месяце деньги снова сняли . стала грешить на киви, позвонила, оператор Сергей мне сказал, что это частая проблема и не достаточно просто... Читать полностью

19.12.2023

Не просто поставили галочку, а все объяснили

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Никиту за то, что спокойно потратил на меня 15 минут и помог не просто решить проблему, а все объяснить. Мне муж переводил деньги из Казахстана три... Читать полностью

15.12.2023

Обман

Оценка 5

Сегодня первый раз пополнил киви кошелек, необходимо было перевести деньги другому пользователю. В итоге блокировка, деньги замороженны, а они нужны на оплату кредита прямо сейчас... Читать полностью

11.02.2023

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Перевод CONTACT

Оценка 4

Я, 07.06.2022 со своего киви кошелька отправила перевод из приложения киви через систему контакт себе же в Грузию, с целью получить сумму наличными в одном из банков партнеров... Читать полностью

24.06.2022

Благодарность поддержке

Оценка 5

Звонил сегодня в 12 на линию поддержки, не мог перевести без комиссии по сбп деньги на карту сбера, по началу думал, что все проблемы в киви. Оказалось, что надо включать в... Читать полностью

27.04.2022

Помогли решить проблему

Оценка 5

Здравствуйте, хотела бы оставить благодарность модератору социальной сети QIWI Russia, который очень быстро ответил на мои вопросы и помог решить проблему с покупкой услуги... Читать полностью

25.03.2022