Решение о годовой оплате за подписку халва десятка и переход на новую оплату халва десятка годовую подписку с возвратом

27.03.2023 17:20
1619
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте я неоднократно обращаюсь в Совкомбанк с вопросами и всегда получаю положительные ответы на свои вопросы Вот и сегодня 27 Марта я позвонила на горячую линию Совкомбанка и мне ответила оператор Лилия с добавочным номером 78**56 по времени в 16:35 минут мы с ней решали вопрос по поводу перехода на годовую подписку по социальной халве онлайн с двадцатью процентной скидкой Мне нужна была пролонгация той подписки которую я уже имела и плюс об оплате то что почему мне не произошла оплата за предыдущую годовую подписку халва десятка именно в тот срок который я ожидала и оператор грамотно мне объяснила что ожидать оплату надо в конце апреля а не сейчас После того когда это оплата в кэшбэк перешла в баллы И мне было сразу всё понятно И ещё мы разбирали вопрос почему не прошла оплата в онлайн приложении по заказам Фаберлик То есть она смогла меня грамотно направить к специалистам в чат в приложении чтобы я дальше могла следовать пошагово разрешать свои вопросы Спасибо вам за таких сотрудников которые грамотно всё могут подсказать рассказать и Направить Я очень рада и довольна что я в этом совкомбанке нахожусь уже много лет в сотрудничестве мне всегда всё грамотно подсказывают и рассказывают ваши специалисты Спасибо вам за таких сотрудников которых вы набираете на работу Спасибо очень благодарна и рада и я всегда всем говорю что обращайтесь в Совкомбанк берите карту халва оформляйте и здесь вас никогда не обманут не подведут и всегда подскажут всё грамотно мудро спокойно и спасибо вам 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-09T20:09:25+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте нам на адрес responses@banki.ru скриншот, подтверждающий звонок в банк 27.03.23 в 16:35 (конфиденциальную информацию можете замаскировать). В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 17.04.2023 20:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 15.05.2023 Благодарим за дополнение. Оценка засчитана.
Иринна11272
2023-04-19T10:26:42+03:00
Здравствуйте я вам уже отправляла и скриншот и на Ну в банке.ру об отзыве и с какого телефона я звонила всё там прямо скриншоте фотография файл документов поэтому я не знаю почему вы ещё не увидели мой ответ на Ваше письмо вы уже мне второй раз пишите Об этом я написала что я звонила с другого телефона так как мне удобно на одном просматривать информацию когда горячую линию я звоню а с другого я звонила и я написала с какого номера и скриншот Именно этого звонка в какое время я начала звонить и закончила там всё прямо фотографии с того телефона была снята
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-03-29T15:52:19+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Нам очень важно слышать Ваше мнение о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,73
средняя оценка
46%
решено проблем
72 632
отзывов
69 666
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Быстрая, квалифицированная помощь Совкомбанка

Оценка 5

Клиентом Совкомбанка стала не. давно, в июле этого года. По семейным обстоятельствам нужно было срочно рефинансировать кредит другого банка. Обратилась в Совкомбанк, положительное... Читать полностью

09.12.2024

Оперативная помощь в онлайн-чате!

Оценка 5

Хочу выразить слова благодарности операторам онлайн-чата и, в целом, Совкомбанку за создание такого удобного сервиса. Не всегда есть возможность добраться до офиса или не всегда... Читать полностью

09.12.2024

Как без особых проблем решили мою огромную проблему

Оценка 5

В июле 2024 года у меня арестовали карты приставы , причина ареста была странной , и казалось , что решится все очень быстро . Но увы все затянулось , оплату за июль по двум... Читать полностью

09.12.2024

Не все пятëрочки одинаково хороши

Оценка 5

Пользуясь картой халвой, при получении меня предупредили, что для того, чтобы пользоваться ей без комиссии, нужно делать покупки у партнёров. И вот, сегодня, 9.12.2024, в городе... Читать полностью

09.12.2024

"Минимальный платёж "

Оценка 5

В Совкомбанк есть услуга " минимальный платёж " . Было несколько вопросов по данной услуге, в чате Дорохин Николай все объяснил: Услуга очень удобная, подключение бесплатное. Если... Читать полностью

09.12.2024

Карта «халва»

Оценка 5

14 ноября 2024 года я обратился в техническую поддержку через чат мобильного банка. Меня интересовал грейс период по карте рассрочки, точнее последняя операция. Дело в том, что я... Читать полностью

09.12.2024

супербыстро и лояльно решили вопрос

Оценка 5

9 декабря около 8 вечера пришлось обратиться в онлайн-чат поддержки по поводу того, что на моей карте Халва подключилась со списанием комиссии подписка, которую я ранее отключал... Читать полностью

09.12.2024