Решение о годовой оплате за подписку халва десятка и переход на новую оплату халва десятка годовую подписку с возвратом

27.03.2023 17:20
1628
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте я неоднократно обращаюсь в Совкомбанк с вопросами и всегда получаю положительные ответы на свои вопросы Вот и сегодня 27 Марта я позвонила на горячую линию Совкомбанка и мне ответила оператор Лилия с добавочным номером 78**56 по времени в 16:35 минут мы с ней решали вопрос по поводу перехода на годовую подписку по социальной халве онлайн с двадцатью процентной скидкой Мне нужна была пролонгация той подписки которую я уже имела и плюс об оплате то что почему мне не произошла оплата за предыдущую годовую подписку халва десятка именно в тот срок который я ожидала и оператор грамотно мне объяснила что ожидать оплату надо в конце апреля а не сейчас После того когда это оплата в кэшбэк перешла в баллы И мне было сразу всё понятно И ещё мы разбирали вопрос почему не прошла оплата в онлайн приложении по заказам Фаберлик То есть она смогла меня грамотно направить к специалистам в чат в приложении чтобы я дальше могла следовать пошагово разрешать свои вопросы Спасибо вам за таких сотрудников которые грамотно всё могут подсказать рассказать и Направить Я очень рада и довольна что я в этом совкомбанке нахожусь уже много лет в сотрудничестве мне всегда всё грамотно подсказывают и рассказывают ваши специалисты Спасибо вам за таких сотрудников которых вы набираете на работу Спасибо очень благодарна и рада и я всегда всем говорю что обращайтесь в Совкомбанк берите карту халва оформляйте и здесь вас никогда не обманут не подведут и всегда подскажут всё грамотно мудро спокойно и спасибо вам 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-09T20:09:25+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте нам на адрес responses@banki.ru скриншот, подтверждающий звонок в банк 27.03.23 в 16:35 (конфиденциальную информацию можете замаскировать). В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 17.04.2023 20:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 15.05.2023 Благодарим за дополнение. Оценка засчитана.
Иринна11272
2023-04-19T10:26:42+03:00
Здравствуйте я вам уже отправляла и скриншот и на Ну в банке.ру об отзыве и с какого телефона я звонила всё там прямо скриншоте фотография файл документов поэтому я не знаю почему вы ещё не увидели мой ответ на Ваше письмо вы уже мне второй раз пишите Об этом я написала что я звонила с другого телефона так как мне удобно на одном просматривать информацию когда горячую линию я звоню а с другого я звонила и я написала с какого номера и скриншот Именно этого звонка в какое время я начала звонить и закончила там всё прямо фотографии с того телефона была снята
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-03-29T15:52:19+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Нам очень важно слышать Ваше мнение о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,70
средняя оценка
48%
решено проблем
14 001
отзыв
11 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.4% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
19.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.4% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Клиентоориентированность в пользу клиента!

Оценка 5

Явояюсь клиентом Совкомбанка более 7 лет, и столько же пользуюсь картой Халва и всегда радовалась данному сотрудничеству. И тут напасть: банк 20.10.24 меняет условия по карте... Читать полностью

22.02.2025

Быстрое решение вопроса

Оценка 4

Хочу выразить благодарность сотруднику Совкомбанка Г-ой Яне А. за оперативное решение проблемы с начисленной комиссией за подписку. Она внимательно выслушала мои опасения и быстро... Читать полностью

21.02.2025

Бонусы 5*10 за покупки

Оценка 5

12 февраля я наваривала в чат Совкомбанк. Карта Халва проводит акцию бонусы 5*10. То есть покупая на 10 тысяч в месяц 5 покупок, я продвигаюсь по уровням. эти уровни дают... Читать полностью

20.02.2025

Оплата по карте не прошла

Оценка 5

8 февраля 2025 г. я оплатил с карты Халва Совкомбанка услуги связи Yota. Оплата в течении часа не прошла и я обратился со своей проблемой в онлайн чат Совкомбанка. Меня... Читать полностью

19.02.2025

Стикер карта Халва

Оценка 5

9 февраля 2025 г. решил сделать покупку в магазине . При оплате через терминал ,с суммы покупки всего 1% возврата,в виде кэшбэка. Мне посоветовали обратиться в Совкомбанк за... Читать полностью

19.02.2025

Хочу похвалить

Оценка 4

Сегодня 19.02. 25 где по в районе 18:30 часов обратилась за помощью, по вопросу начисления комиссии за услугу, которую я не подключала. Решением моего вопроса занялся Оператор К... Читать полностью

19.02.2025

Лучший сотрудник

Оценка 5

19.02.2025 года ориентировочно в 17.20 ч. по местному времени по незнанию смены условий тарифа подключил ненужные подписки и в результате сделал перевод с комиссией( которой раньше... Читать полностью

19.02.2025