Втихую списывают комиссии
Платили с женой на Озон через СБП. Там это реализовано как пополнение озон счета в приложении Озон. При этом необходимо зайти в приложении Альфа банка и подтвердить списание. На странице подтверждения в приложении Альфы было написано "Без комиссии". Однако через пару дней обнаружили комиссию за этот платеж. Написали в поддержку. Там нам сказали что мол сами винваты, всё по тарифам. Размер комиссии 1,95% минимум 30р. Еще раз хочу подчеркнуть что при подтверждении было написано, что комиссии нет. От банка сообщений о введении такой комиссии не получали. Считаю это, мягко выражаясь, введением клиентов в заблуждение. Да и удобно очень... странно что только 1,95%...
Если что я клиент банка с 2004г, жена года 3 уже. И даже вот есть мой отзыв от 2015г - https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8143538/
Но потом https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10385886/
А у жены https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10617888/
Видимо банку предпочтительнее тратить по 2-3 тысячи на привлечение новых неизвестных клиентов, чем дружить со старыми держащими там значительные остатки...
Что ж, не смеем настаивать, есть и другие банки на свете.
Потенциальным клиентам мой совет: не связывайтесь с этим банком, несмотря на все плюшки. Рано или поздно пожалеете.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Помогли с выпиской по счету
3 апреля в 12:00 обратился в чат банка с вопросом как посмотреть выписку по счет. Мне через 4 минуты ответила Евгения, она спросила за какой период отправить выписку. Хочу...
Помогли изменить категории кешбека
25.03.2025 я выбрала категории кешбека на апрель 2025. Однако, немного подумал, решила изменить категории, мне необходима будет категория одежда и обувь 5%, котору. банк мне...
Отключили услугу альфа-чек
05.03.25 в 16:22 я обратилась в онлайн-чат приложения банка с просьбой отключить мне уведомления по карте. Дело в том,что мне пришло оповещение о подключении мне уведомлений по...
Кешбек
В чате мобильного приложения альфа банка 27.03.2025 года в 20:15 я задала вопрос , а именно: " Почему неверно отразился кешбек за топливо ?" Должен быть 20% за участие в акции от...
Оплата ЖКХ и кешбэк
Альфа банк предложил в качестве подарка кешбэк за оплату ЖКХ. Нужно было успеть по 31 марта, а я совсем об этом забыла. На самом деле я плачу за ЖКХ в другом банке, но тут решила...
Подписка Альфа-Смарт
Активно пользуюсь подпиской Альфа-Смарт,но на месяц уезжал и необходимости в подписке на этот срок не было.Забыл отключить пролонгацию подписки и в день продления автоматически...
Подписка Альфа Смарт
Решила выяснить, если я допустим 21 марта подключу подписку Альфа Смарт, то она будет действовать до конца марта или 30 дней с момента подключения. 21 марта в 16:24 обратилась в...