Обслуживание карты

31.03.2023 12:49
4081
Оценка
4
Отзыв проверен

Заказал новую карту "Магнит" от МодульБанка. Приятные бонусы за покупки в магазинах Магнит. В описании к карте было указано, что обслуживание бесплатное. Но в феврале этого года (2023) списали некую сумму за обслуживание карты. Я срузу позвонил на горячую линию, переговорив с менеджером банка списанную сумму отменили, так оказалось ошибкой. Быстрое решение ситуации и звонив на линию не приходится долго ожидать ответа.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-15T12:26:58+03:00
Спасибо за отзыв. Просьба направить скриншот с решением банка по описанной ситуации нам по адресу responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы оставляли при написании отзыва. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. UPD 13.05.2023 Документы предоставлены. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Модульбанк
Модульбанк
2023-03-31T14:30:54+03:00
Вячеслав, здравствуйте! Благодарим за отзыв! Ценим обратную связь. Для нас важно, чтобы каждое обращение в банк оставляло у вас только положительные впечатления. В любой отлаженной системе могут случиться сбои. В этом случае мы прикладываем все усилия, чтобы решить ваш вопрос в кратчайшие сроки! С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,49
средняя оценка
29%
решено проблем
739
отзыва
737
ответа

Отзывы о продуктах Модульбанка

Помощь Модульбанк по оплате задолженности

Оценка 5

09.08.2023 был задан вопрос - У меня появилась задолженность по уплате штрафа в 1000 рублей перед ИФНС. Задолженность ООО. я задал вопрос о возможности погасить задолженность... Читать полностью

02.02.2024

Положительный опыт работы по ВЭД с ОВК и ФМ Модульбанк

Оценка 5

Хотим выразить огромную благодарность сотрудникам валютного контроля и финансового мониторинга Модуль Банк за очень компетентную и оперативную работу по вопросу проведения крупной... Читать полностью

18.09.2023

Быстрая обратная связь

Оценка 5

Добрый день. В Модульбанке обслуживаюсь уже почти 5 лет. 4 последних из них вообще бесплатно, т.к. в своё время подключила тариф Навсегда. Тем не менее, я не перестала быть для... Читать полностью

01.06.2023

Отличный банк и сотрудники

Оценка 4

Несколько раз обращался сегодня в поддержку Модульбанка - быстро решили вопросы, менеджер отвечал в течение 2х минут. Последнее обращение было в отдел 01.04.2023 г. и хочу выразить... Читать полностью

01.04.2023

На уровне

Оценка 5

Недавно обратился с просьбой помочь разобраться с оплатой клиентами по СБП.быстро перезвонили.доступно всё объяснили.Если вопрос срочный-не приходится ждать техподдержку часами.Всё... Читать полностью

29.03.2023

Отличный банк

Оценка 5

Все понравилось. В офисе приняли без очередей, сотрудники были очень вежливые, открыли счет быстро. При работе с приложением возникли вопросы, стоило только позвонить, они тут же... Читать полностью

23.02.2023

Хороший банк с удобным приложением и отзывчивой поддержкой

Оценка 5

В Модульбанке обслуживаюсь на протяжении 5 лет с 2017 года. Хороший банк с удобным приложением и отзывчивой поддержкой. Неплохие лимиты на вывод средств, низкая стоимость... Читать полностью

04.01.2023