Навязанные страховки

31.03.2023 19:08
1707
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день.

Добавили страховки при оформлении карты. (что интересно, в личном кабинете про них информации нет)

Данную информации не предоставили при встрече с представителем.

Сейчас заметили, что произошло 3 списания.

При звонке в контактный центр хамские сотрудники повышают голос и не хотят решать вопрос.

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-04-03T10:58:29+03:00
Добрый день. При заключении договора о карте мы предлагаем клиенту оформить услуги страхования, они позволяют защитить заемщика от долговой нагрузки, в случае если определенные обстоятельства приведут к невозможности выполнения обязательств перед банком. Решение о необходимости страхования клиент принимает самостоятельно. Вы подписали заявление о добровольном страховании, тем самым выразили желание подключить услуги страхования жизни и здоровья, от потери работы, а также от мошенических действий в отношении карты. Поскольку услуги были подключены корректно, банком была начислена комиссия за эти опции. На основании вашего обращения в службу поддержки клиентов услуги были отключены, также в индивидуальном порядке было принято решение об аннулировании ранее начисленной комиссии. Отследить информацию по счету вы можете в личном кабинете в течение 5 рабочих дней. Будем рады, если вы сочтете вопрос, с которым обратились, решенным. С Уважением, Ренессанс Кредит
user2ser
2023-04-25T00:20:17+03:00
оперативное решение после отзыва на данном сайте
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,87
средняя оценка
5%
решено проблем
327
отзыва
306
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты